Español 
S
Nota: 5 de 5
Pedido recibido después de un cambio de lugar de recepción. Material-velo fue muy reactivo. Recomendar.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 640 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 5 de 5
Recibido al día siguiente de mi pedido. ¡Súper!
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E
Nota: 5 de 5
¡Todo fue perfecto!
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Y
Nota: 5 de 5
Todo estaba bien... entrega rápida.
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P
Nota: 5 de 5
Perfecto
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H
Nota: 2 de 5
Demasiado largo en relación con el tiempo indicativo al comprar
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S
Nota: 5 de 5
Envío rápido en la tienda material velo de Burdeos, pedales Favero conforme a la descripción
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H
Nota: 1 de 5
La cuña de 5 mm llegó perfectamente a tiempo y corresponde exactamente a mis expectativas, sin embargo, llegó sin los tornillos adecuados. Los pedí siguiendo las recomendaciones del servicio de atención al cliente, pagando nuevamente los gastos de envío, y... son demasiado largas y son inutilizables. Les recomiendo que proporcionen tornillos adecuados desde el principio, del tamaño correcto para evitar muchas frustraciones.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de saber que la cuña recibida cumplía con sus expectativas, pero lamentamos la frustración ocasionada por el problema de los tornillos.
Sin embargo, queremos precisar que, como se indica en la descripción del producto, las cuñas de elevación se entregan sin tornillería. Esto se explica por la modularidad de estas cuñas, que pueden ser utilizadas en diferentes configuraciones (alturas y superposición y tipos de pedales), lo que hace imposible proporcionar una tornillería universal.
No dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente si podemos asistirle aún más.
Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Material-Velo.com
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de saber que la cuña recibida cumplía con sus expectativas, pero lamentamos la frustración ocasionada por el problema de los tornillos.
Sin embargo, queremos precisar que, como se indica en la descripción del producto, las cuñas de elevación se entregan sin tornillería. Esto se explica por la modularidad de estas cuñas, que pueden ser utilizadas en diferentes configuraciones (alturas y superposición y tipos de pedales), lo que hace imposible proporcionar una tornillería universal.
No dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente si podemos asistirle aún más.
Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Material-Velo.com
J
Nota: 5 de 5
Serio, plazo cumplido
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J
Nota: 5 de 5
Muy bien, encontré los productos que buscaba, recomiendo este sitio.
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T
Nota: 5 de 5
nada, producto conforme, rápido enviado y rápido recibido, nada a repetir si es necesario
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P
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, todo salió bien.
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T
Nota: 1 de 5
Entrega en un punto de recogida diferente al elegido
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Thierry,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por esta modificación de entrega que no corresponde a sus expectativas.
De hecho, este período del año estival es excepcional y a veces los transportistas toman la iniciativa de modificar la dirección del punto de recogida durante la entrega, debido al cierre del punto de recogida que usted había elegido inicialmente.
Esta modificación es necesaria para garantizar la entrega de su pedido en los mejores plazos.
Quedamos a su disposición.
El equipo de material-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por esta modificación de entrega que no corresponde a sus expectativas.
De hecho, este período del año estival es excepcional y a veces los transportistas toman la iniciativa de modificar la dirección del punto de recogida durante la entrega, debido al cierre del punto de recogida que usted había elegido inicialmente.
Esta modificación es necesaria para garantizar la entrega de su pedido en los mejores plazos.
Quedamos a su disposición.
El equipo de material-velo.com
J
Nota: 5 de 5
Nada
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G
Nota: 5 de 5
Envío rápido y cuidado. No hay nada que decir, este sitio es confiable como en cada una de mis compras
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V
Nota: 5 de 5
Súper
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P
Nota: 5 de 5
Perfecto como de costumbre
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D
Nota: 5 de 5
Producto conforme, transporte ok, recomiendo este sitio
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J
Nota: 5 de 5
Herramienta conforme al pedido
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J
Nota: 5 de 5
Material-velo.com. maravilloso. Un gran beso a todo su equipo. JMG.
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L
Nota: 5 de 5
Perfecto
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J
Nota: 5 de 5
Impecable
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H
Nota: 5 de 5
Nada que decir, entrega rápida y material impecable a la recepción, muchas gracias.
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B
Nota: 5 de 5
Entrega super rápida, producto excelente
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F
Nota: 1 de 5
Material no conforme a la descripción
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que el material recibido no corresponde, según usted, a la descripción. Hasta la fecha, lamentablemente no encontramos ningún intercambio de su parte al respecto, lo que no nos permite rastrear precisamente la situación ni aportar una solución adecuada.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente con los detalles de su pedido para que podamos verificar esto juntos y, si es necesario, corregir lo que deba ser corregido.
Nuestra prioridad sigue siendo su satisfacción, y estamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
Servicio al Cliente – Matériel Vélo
Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que el material recibido no corresponde, según usted, a la descripción. Hasta la fecha, lamentablemente no encontramos ningún intercambio de su parte al respecto, lo que no nos permite rastrear precisamente la situación ni aportar una solución adecuada.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente con los detalles de su pedido para que podamos verificar esto juntos y, si es necesario, corregir lo que deba ser corregido.
Nuestra prioridad sigue siendo su satisfacción, y estamos a su disposición para ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
Servicio al Cliente – Matériel Vélo
J
Nota: 5 de 5
Producto conforme y entrega rápida
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S
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con sus servicios
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E
Nota: 5 de 5
He comprado en el sitio para poder devolver el artículo en caso de que la talla no sea la correcta. Lástima que la tienda no pueda aceptar los artículos de vuelta
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D
Nota: 5 de 5
Genial
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J
Nota: 5 de 5
Sin problemas particulares para la entrega.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
entrega e intercambio rápidos
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Muy bien llegado y montaje super
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G
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Personal amable y competente, lo cual es raro en estos días. Gracias a todos.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Gracias por la rapidez y la calidad del servicio
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Paquete aún no ha llegado, a pesar de un tratamiento rápido y eficaz de mi pedido por Matériel Vélo!!!!! Bravo Colissimo.
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S
Nota: 5 de 5
Muy buena atención.
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
He pedido una pieza en servicio postventa para mi portabicicletas XLC AZURA y he recibido un modelo que no corresponde
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos el error inicial en el envío de la pieza de servicio postventa para su portabicicletas XLC Azura. Dicho esto, estamos contentos de que nuestros intercambios hayan permitido encontrar una solución satisfactoria, con la implementación de un intercambio estándar completo del portabicicletas.
Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Matériel-Vélo.com
Gracias por su respuesta.
Lamentamos el error inicial en el envío de la pieza de servicio postventa para su portabicicletas XLC Azura. Dicho esto, estamos contentos de que nuestros intercambios hayan permitido encontrar una solución satisfactoria, con la implementación de un intercambio estándar completo del portabicicletas.
Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición en caso de necesidad.
Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Matériel-Vélo.com
B
Nota: 5 de 5
Todo salió como se esperaba, material conforme
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J
Nota: 5 de 5
Rápido y barato
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