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F
Nota: 5 de 5
Lo recomiendo. Plazo respetado.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 798 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 5 de 5
Nada que reportar
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H
Nota: 5 de 5
Nada que reportar
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F
Nota: 2 de 5
El hecho de que las devoluciones sean pagadas no es normal. Al comprar en un sitio web, es imposible saber la talla correcta, por lo que debemos poder devolver la ropa de forma gratuita si encontramos un problema de talla.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Entendemos su punto de vista sobre los gastos de devolución en caso de error de talla. Sin embargo, le recordamos que, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son a cargo del cliente cuando se trata de un cambio o una devolución relacionada con una elección o un error de talla.
Esta política es conforme a la normativa vigente y nos permite mantener precios competitivos en todo nuestro catálogo. Sin embargo, hacemos lo necesario para limitar este tipo de inconvenientes, especialmente proporcionando guías de tallas detalladas en nuestras fichas de productos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier solicitud adicional y esperamos tener el placer de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Entendemos su punto de vista sobre los gastos de devolución en caso de error de talla. Sin embargo, le recordamos que, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son a cargo del cliente cuando se trata de un cambio o una devolución relacionada con una elección o un error de talla.
Esta política es conforme a la normativa vigente y nos permite mantener precios competitivos en todo nuestro catálogo. Sin embargo, hacemos lo necesario para limitar este tipo de inconvenientes, especialmente proporcionando guías de tallas detalladas en nuestras fichas de productos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier solicitud adicional y esperamos tener el placer de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
F
Nota: 5 de 5
Empresa seria, ninguna mala sorpresa, es el sitio "bici" que uso más.
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A
Nota: 5 de 5
genial
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C
Nota: 5 de 5
Más barato que en la mayoría de los sitios.
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C
Nota: 5 de 5
La entrega en dos días es perfecta
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F
Nota: 5 de 5
conforme y rápida
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C
Nota: 5 de 5
la entrega rápida es conforme
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P
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
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T
Nota: 5 de 5
Perfectamente perfecto…
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G
Nota: 5 de 5
Pedido entregado dentro del plazo anunciado
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D
Nota: 5 de 5
Perfecto
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G
Nota: 5 de 5
Siempre satisfecho con mis compras y la entrega rápida.
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B
Nota: 5 de 5
Enviado rápidamente muy buen sitio fiable
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C
Nota: 5 de 5
Facilidad para contactar por teléfono con el servicio de atención al cliente si es necesario y un asesor. La entrega es rápida y cuidada. Los precios son atractivos.
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A
Nota: 5 de 5
Todo salió bien para el pedido así como para la entrega. El producto es conforme a lo que se anuncia.
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Y
Nota: 5 de 5
¡Nunca he tenido problemas!
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R
Nota: 5 de 5
Entrega perfecta como de costumbre
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D
Nota: 5 de 5
satisfecho con mi entrega, plazo respetado
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G
Nota: 5 de 5
-
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A
Nota: 2 de 5
El tiempo de preparación y envío del pedido ha sido demasiado largo para que pudiera recoger mi pedido en la tienda en la fecha prevista. La solicitud de cancelación por teléfono no ha sido confirmada. Aún estoy a la espera. Al menos una semana perdida para productos que necesitaba rápidamente.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos sinceramente que el tiempo de preparación de su pedido no haya sido conforme a sus expectativas. Se trata de un caso aislado que tomamos muy en serio. Estamos haciendo lo necesario internamente para mejorar nuestros plazos y evitar este tipo de situaciones.
Con respecto a su solicitud de cancelación, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para el reembolso integral efectivo desde el 25/09. No dude en contactarnos al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier aclaración adicional.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Materiel-velo.com
Lamentamos sinceramente que el tiempo de preparación de su pedido no haya sido conforme a sus expectativas. Se trata de un caso aislado que tomamos muy en serio. Estamos haciendo lo necesario internamente para mejorar nuestros plazos y evitar este tipo de situaciones.
Con respecto a su solicitud de cancelación, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para el reembolso integral efectivo desde el 25/09. No dude en contactarnos al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier aclaración adicional.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 5 de 5
Producto conforme, entrega rápida. Un acierto total.
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M
Nota: 5 de 5
Paquete llegado a tiempo y conforme al pedido... Muy satisfecho con esta primera experiencia... Cordialmente, Michel
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L
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y paquete conforme.
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J
Nota: 5 de 5
Pedido conforme y entrega rápida
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J
Nota: 5 de 5
bien recibido mi material en un plazo muy corto
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N
Nota: 5 de 5
Conforme
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J
Nota: 5 de 5
Plazos cumplidos
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M
Nota: 5 de 5
Conforme y muy bien embalado. Gracias a todos ustedes.
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D
Nota: 5 de 5
Una amplia selección de productos y una entrega rápida.
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J
Nota: 5 de 5
Muy bien, recibido conforme al pedido
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J
Nota: 5 de 5
productos de calidad, nunca decepcionado
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L
Nota: 5 de 5
Perfecto, reactivo y profesional, ¡recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
El plazo un poco largo, pero entiendo que en época estival no es muy fácil ser entregado en los reabastecimientos.
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M
Nota: 5 de 5
Buenas noches o buenos días, soy cliente desde hace varios años, todo el material que tengo con ustedes me ha gustado y sigo con ustedes sin problemas, gracias de nuevo.
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J
Nota: 5 de 5
Súper
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Y
Nota: 5 de 5
Súper
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L
Nota: 5 de 5
Genial, gracias
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