Español 
J
Nota: 4 de 5
RAS
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 638 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
¡Mi pedido ha respondido a mis expectativas! Cordialmente.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Opinión muy positiva sobre el pedido. Sin embargo, opinión muy negativa sobre mi visita a la tienda de Dijon
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
conforme
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Nada que objetar
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
Precio correcto, plazo respetado
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Hola, es muy difícil o imposible devolver un producto. La información y las modalidades de devolución son difíciles (imposibles de encontrar). No se informa sobre los costos al intentar devolver.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Vidal Roger,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el proceso de devolución. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar la claridad de la información al respecto. Puede encontrar las condiciones de devolución directamente en la pestaña en la parte inferior de la página del sitio o directamente a través de su espacio de pedido.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el proceso de devolución. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar la claridad de la información al respecto. Puede encontrar las condiciones de devolución directamente en la pestaña en la parte inferior de la página del sitio o directamente a través de su espacio de pedido.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 4 de 5
Ras
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
muy profesional
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Productos conforme a las descripciones Entrega en 24 h excelente.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Estando ausente durante la visita del repartidor, este dejó el paquete en un punto de entrega en un pueblo vecino. No recibí ninguna información durante una semana. Solo después de preguntar a sus servicios me informaron del lugar donde encontrar mi paquete, que recuperé justo a tiempo antes de su retorno. Sus servicios están bien, pero el repartidor... El material corresponde a mi solicitud.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Alain,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el material corresponde a su solicitud. Entendemos su frustración con respecto a la entrega y tomamos sus comentarios muy en serio. A veces, los repartidores toman la iniciativa de dejar los paquetes en un punto de recogida cuando la entrega inicial no es posible. Sin embargo, se trata de un evento aislado e independiente de nuestra voluntad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el material corresponde a su solicitud. Entendemos su frustración con respecto a la entrega y tomamos sus comentarios muy en serio. A veces, los repartidores toman la iniciativa de dejar los paquetes en un punto de recogida cuando la entrega inicial no es posible. Sin embargo, se trata de un evento aislado e independiente de nuestra voluntad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 4 de 5
Material confirma el pedido. Entrega rápida
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Par de ruedas DT SWISS pedido, de las cuales la rueda delantera estaba defectuosa, por lo que se devolvió a DT SWISS para garantía (cambio) - El montaje del cassette se realizó incorrectamente, lo que causó un problema de indexación que fue corregido por mi mecánico de bicicletas - 1 mes sin rueda, pero a pesar de todo, estoy globalmente satisfecho por el profesionalismo y la disponibilidad de los técnicos de Material Vélo :)
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
nada que decir
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Imposible simplemente hacer un cambio de tamaño debido a un error de tamaño
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para cambiar su producto. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sin embargo, es posible realizar un cambio cuando el stock lo permite. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle en su proceso.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para cambiar su producto. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sin embargo, es posible realizar un cambio cuando el stock lo permite. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle en su proceso.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Nota: 4 de 5
Retraso un poco largo pero paquete recibido limpio y bien embalado. Los productos corresponden bien.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Neumáticos tubeless pedidos Neumáticos no tubeless recibidos…
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha recibido neumáticos inapropiados. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que esta situación se rectifique rápidamente. Le hemos enviado un correo para constatar y tratar este problema.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha recibido neumáticos inapropiados. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que esta situación se rectifique rápidamente. Le hemos enviado un correo para constatar y tratar este problema.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 4 de 5
Perfecto, lástima que no se pueda dejar el paquete en el buzón. Eso obliga a estar presente en la entrega.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Elección, envío rápido.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Buen producto
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Satisfacción total.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Ok
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Perfecto. Nikel a todos sus colaboradores
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Perfecto como siempre
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente al máximo!!
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Atención, ustedes venden cosas que supuestamente tienen en stock y después del pago ya no hay stock... y no es la primera vez que me pasa, ¡no está bien!!!
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Retraso en la entrega, lo que explica las 4 estrellas en lugar de 5
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
Súper rápido y eficiente. ¡Bravo!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Excelentes zapatos después de rodaje
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Hola. Muy satisfecho con este sitio. Precios muy interesantes, entrega rápida y buen seguimiento de los pedidos.
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Muy bien
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Nada. TODO HA IDO BIEN.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Níquel
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Servicio excelente que te avisa si no tienen la pieza, y si quieres esperar o no. Entrega muy rápida (LA REUNIÓN). Precios competitivos y disponen de un catálogo de piezas relativamente completo, al menos para mi Top Fuel TREK.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Un poco difícil con Mavic
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Productos conformes y plazo corto, ¡impecable!
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega ha sido demasiado largo a pesar de una transferencia. No estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas.
Tenga en cuenta que los pedidos por transferencia bancaria generalmente tardan más en procesarse en comparación con un pedido pagado directamente con tarjeta de crédito.
No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas.
Tenga en cuenta que los pedidos por transferencia bancaria generalmente tardan más en procesarse en comparación con un pedido pagado directamente con tarjeta de crédito.
No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Nota: 4 de 5
¡Una llanta no está en su embalaje original! ¡Incluso con una nota pequeña, sigue siendo un procedimiento mediocre! De lo contrario, no hay nada que decir, se ha seguido y tratado bastante rápido.
Opinión traducida