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D
Nota: 5 de 5
Estoy acostumbrada a pedir en este sitio y estoy MUY satisfecha
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Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 668 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 5 de 5
entregado a tiempo y en hora
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J
Nota: 5 de 5
-
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V
Nota: 5 de 5
Material de bicicleta en el que confío desde hace años. La rigurosidad de los pedidos, el respeto de los plazos de entrega y los consejos de calidad hacen la seriedad de Material de Bicicleta. Gracias a todo el equipo.
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G
Nota: 5 de 5
Mi contacto telefónico entendió inmediatamente mi expectativa sobre guardabarros para MTB en tamaño de neumático 29' x 2,4'. Consejo excelente y de calidad.
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L
Nota: 4 de 5
Rapidez y puntualidad. Gracias
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C
Nota: 5 de 5
Perfecto
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E
Nota: 5 de 5
Nada que reportar, muy satisfecho con este primer pedido de productos no disponibles en mi proveedor habitual (desmontador de cassette y manillar de MTB de una marca particular). Embalaje muy cuidado y plazos rápidos (pedido el sábado por la noche, recepción el miércoles por la mañana en zona rural)
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T
Nota: 5 de 5
Servicio de calidad desde hace muchos años; lo recomiendo
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J
Nota: 5 de 5
Muy competentes, muy reactivos
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P
Nota: 5 de 5
muy buen producto
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T
Nota: 5 de 5
¡Buen seguimiento del pedido!
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A
Nota: 5 de 5
Cumple con mis expectativas
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R
Nota: 5 de 5
Pedido hecho el domingo por la noche, entrega en punto de recogida el martes por la tarde. Perfecto.
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E
Nota: 5 de 5
¡Pedido entregado rápidamente!
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F
Nota: 5 de 5
Perfecto
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P
Nota: 4 de 5
Pedido recibido dentro del plazo previsto
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G
Nota: 5 de 5
Rápido y eficiente
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R
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en punto de recogida, conforme a mi pedido
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T
Nota: 5 de 5
muy bien, buenos precios y bastante reactivo
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T
Nota: 5 de 5
Sitio serio y entrega rápida. Productos bien embalados.
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S
Nota: 5 de 5
Excelente sitio muy bien construido, tarifas competitivas, gran variedad de material
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J
Nota: 5 de 5
Pedido conforme llegado rápidamente
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G
Nota: 5 de 5
Impecable
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P
Nota: 5 de 5
Impecable
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W
Nota: 4 de 5
Genial, rápido pero demasiado caro
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J
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad del producto y el plazo de entrega
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D
Nota: 5 de 5
Bien llegado como se esperaba. Gracias
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M
Nota: 5 de 5
Después de un error de pedido, se pidió un color incorrecto. Solo fue necesario una llamada telefónica para modificar el pedido y recibir el producto. Genial.
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J
Nota: 5 de 5
Perfecto
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J
Nota: 5 de 5
Entrega conforme y rápida
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C
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
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I
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y eficiente.
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G
Nota: 5 de 5
Siempre en la cima
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G
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto de calidad
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M
Nota: 5 de 5
-
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O
Nota: 5 de 5
Cambio de tienda después de que la de la rosería se negó a dejarme probar una bicicleta BERRIA antes de comprarla. La de San Cipriano es perfecta.
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P
Nota: 5 de 5
muy bien empaquetado
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L
Nota: 1 de 5
Cuando te cobran un suplemento para ser entregado en 24/48 horas, que te envían los productos pedidos señalados como "en stock" 48 horas después, que recibo mi paquete después de un fin de semana, es decir, cinco días después y que te mandan "a volar" insultándote porque te quejas de esto, pues pongo una estrella porque no puedo poner cero! Imagino cómo debe ser el servicio al cliente con tal respeto hacia los clientes. Fue mi primer y último pedido.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos sinceramente leer su decepción, aunque deseamos aportar algunas precisiones importantes sobre su pedido.
No se ha cobrado ningún suplemento ya que los gastos de envío de 0.99€ son los gastos normales aplicados para un pedido de más de 70€ entregado a través de DPD en punto de recogida.
Al realizar su compra, estaba bien indicado que los productos serían enviados en 24h, y no entregados en 24h. Esta mención se ha respetado: usted realizó el pedido el 02/10, y su paquete fue enviado el 03/10. El plazo de entrega dependió luego del transportista, y el fin de semana que siguió, la recepción tuvo lugar el lunes 06/10, es decir, dentro de un plazo coherente con la información comunicada en el momento de la compra.
También queremos precisar que no se ha proferido ningún insulto ni comentario inapropiado de nuestra parte. Siempre nos preocupamos por el respeto en los intercambios, incluso en caso de reclamación.
Entendemos su frustración, pero no hemos detectado ninguna falta en el tratamiento de su pedido. Seguimos, por supuesto, disponibles si desea discutirlo de manera constructiva.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Lamentamos sinceramente leer su decepción, aunque deseamos aportar algunas precisiones importantes sobre su pedido.
No se ha cobrado ningún suplemento ya que los gastos de envío de 0.99€ son los gastos normales aplicados para un pedido de más de 70€ entregado a través de DPD en punto de recogida.
Al realizar su compra, estaba bien indicado que los productos serían enviados en 24h, y no entregados en 24h. Esta mención se ha respetado: usted realizó el pedido el 02/10, y su paquete fue enviado el 03/10. El plazo de entrega dependió luego del transportista, y el fin de semana que siguió, la recepción tuvo lugar el lunes 06/10, es decir, dentro de un plazo coherente con la información comunicada en el momento de la compra.
También queremos precisar que no se ha proferido ningún insulto ni comentario inapropiado de nuestra parte. Siempre nos preocupamos por el respeto en los intercambios, incluso en caso de reclamación.
Entendemos su frustración, pero no hemos detectado ninguna falta en el tratamiento de su pedido. Seguimos, por supuesto, disponibles si desea discutirlo de manera constructiva.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com