El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Plazos anunciados 1/2 días en tienda. Pedido recibido una semana después. Después de una llamada a la tienda para verificar la disponibilidad, con respuesta negativa, recibo una alerta 15 minutos después para decirme que ha llegado.
Opinión traducida
J
Jean-Luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Aparte de un producto que no estaba en stock,
Opinión traducida
E
Erwan G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2026
el tornillo de la potenza se soltó durante el apriete
Opinión traducida
J
Jean marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2026
Sin novedades
Opinión traducida
J
Jean Claude R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2026
Material conforme y entrega rápida
Opinión traducida
J
JEAN MARC L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Un poco largo para la entrega y caro.
Opinión traducida
J
Jean Pierre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2026
RAS - Todo está bien
Opinión traducida
M
Marcel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Buen material, conforme a mi necesidad.
Opinión traducida
J
Jean-Yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Un pedido de caja de pedal hecha con urgencia para tener una bicicleta operativa durante una competición. La entrega se realizó dentro de los plazos. Gracias a Material-bicicleta
Opinión traducida
J
Jean François R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
En términos de precio, son imbatibles. Una sola cosa falla, es el plazo de entrega anunciado que no corresponde a la realidad. Por eso solo he puesto cuatro estrellas. Atentamente
Opinión traducida
H
Harold B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Muy bien
Opinión traducida
L
Lilian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Muy satisfecho
Opinión traducida
P
patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2026
el repartidor nunca deja en el punto de recogida indicado. pero aparte de eso, el material está bien
Opinión traducida
O
Olivier B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Cumplimiento del plazo, paquete conforme
Opinión traducida
C
Cécile D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Satisfecha con mi pedido
Opinión traducida
F
FRANCOIS H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Aunque el material de la bicicleta no es totalmente responsable (mayoristas...) entrega tardía. En resumen, todo llegó, eso es lo principal, ya que no había urgencia.
Opinión traducida
M
MOREL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
¡Plazo demasiado largo para la entrega!
Opinión traducida
J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Me fue fácil hacer mi elección en el sitio. Los productos fueron entregados en un plazo aceptable.
Opinión traducida
L
Lilian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2026
Muy bien
Opinión traducida
P
Pelloux J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2026
El vendedor no garantiza el producto debido a un mal funcionamiento como lo estipula el artículo 1603 del código civil y le pide que trate directamente con el fabricante.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Entendemos su descontento con respecto a la atención de su producto.
En algunos casos, especialmente para los accesorios electrónicos, varios fabricantes solicitan estar en contacto directo con el consumidor. Este procedimiento les permite recibir la información técnica sin intermediarios y analizar el mal funcionamiento de manera más efectiva. También puede suceder que ciertas manipulaciones o verificaciones, realizadas directamente con su soporte, permitan resolver rápidamente la situación sin necesidad de devolver el producto.
Nuestro objetivo sigue siendo, por supuesto, acompañarle lo mejor posible, y seguimos disponibles si es necesario para facilitar sus intercambios con el fabricante o brindarle cualquier ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
R
Romain F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2026
El plazo de entrega no se ha respetado en absoluto y tampoco se ha ofrecido ningún gesto comercial
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Romain,
Le agradecemos su respuesta. Lamentamos saber que el plazo de entrega no se ha respetado. Dependemos del plazo de nuestros proveedores para ciertos artículos.
Valoraremos esto en un próximo pedido. Para ello, no dude en contactarnos directamente por teléfono al 04 74 694 694 o a través del formulario.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
O
Olivier R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Los productos supuestamente están en stock pero llegan con 1 semana de retraso, mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Nuestras disculpas por este retraso algo prolongado. Hemos tenido un retraso en el suministro respecto a sus guantes (inicialmente indicados para envío en 4-6 días hábiles) y no en stock.
Estamos a su disposición para cualquier asistencia adicional.
J
Joseph W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Calidad de los textiles correcta, entrega rápida.
Opinión traducida
A
Arnauld L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Los plazos de entrega se alargan
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Bien recibido correctamente
Opinión traducida
D
Denis L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2026
bien recibido en buenos plazos.
Opinión traducida
H
HERVE V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2026
entrega a tiempo y bien empaquetada gracias
Opinión traducida
E
erickson H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Para este pedido está bien, bien embalado, no roto. Pero es una pena que no haya la posibilidad de calificar cuando el servicio no es bueno, por ejemplo: pedido XWTLQPREF llanta en promoción y cuyo precio de envío era inicialmente de 40€ pero recibido tras mi llamada telefónica que duró 20 minutos para conseguir un asesor y me dijo que al final el precio de envío es de 180€! Mientras que otros sitios practican una tarifa de 90€. Incluso con la tarjeta Elite no se hizo ninguna propuesta comercial al cliente habitual.
Opinión traducida
M
Marc B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2026
He pedido una jeringa con grifo y silla, no se ha entregado, no corresponde a las fotos
Opinión traducida
S
serge P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Entrega rápida, sin embargo, el paquete estaba muy dañado, incluso aplastado, afortunadamente contenía neumáticos, de lo contrario lo habría rechazado. Lamento que no quisieran recoger mis neumáticos de 25
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Serge,
Le agradecemos su respuesta. Nos alegra que la entrega haya sido rápida, pero nos disculpamos por el estado del paquete a su llegada. Desafortunadamente, no controlamos el tratamiento del paquete una vez que está con el transportista.
Vamos a informar sobre esto a ellos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Producto conforme y entrega dentro de los plazos.
Opinión traducida
A
alain A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
siempre satisfecho con materiel-velo, elección, precio, plazo de entrega pero problema para devolver un producto, ¿cómo devolverlo? pasé por correos, ¡me costó caro!
Opinión traducida
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
sencillo y eficaz
Opinión traducida
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Siempre tan serios y reactivos. Paquetes limpios y bien embalados.
Opinión traducida
G
Gilles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Dos días de retraso en la entrega, hace un mes para el mismo producto un día de retraso. No serio
Opinión traducida
C
Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Embalaje perfecto, rapidez de entrega. Sin embargo, tengo una reserva respecto al pedalier, ¿no debería ser entregado en su embalaje original, es decir, caja Shimano?
Opinión traducida
Y
Yoann C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Precio muy interesante en el producto. Quita 1 estrella por el tiempo de envío del paquete (6 días) aunque los artículos estaban en stock.
Opinión traducida
M
Marc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Perfecto
Opinión traducida
A
Andre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2026
No hay problema. Todo se desarrolló normalmente. El pedido era exacto.
Opinión traducida
C
Christophe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2026
material bien recibido aún no instalado
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