Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Entrega hiper larga. Servicio lento… Dos experiencias negativas, cambio de socio.

El material corresponde bien al pedido. Pedido el 20/04, recibido el 29/04. Demasiado largo

Material no conforme a la descripción, compré un pedalier dura ace 52x36, recibí un 52x34 que no es recomendado por SHIMANO. Servicio al cliente poco reactivo.

La caja del buje Campagnolo estaba abierta en mi paquete bien sellado! Al querer montar mi buje, la arandela proporcionada era para un montaje Shimano! Tuve que ir a una tienda material-bici.com para que me proporcionaran la arandela correcta! Afortunadamente, el mecánico pudo ayudarme de inmediato!

No hemos recibido el paquete

Pedir el jueves recepción en 48 horas recibido el miércoles por la noche. Monté el primer neumático muy bien, pasé dos, una pequeña fuga. Muy decepcionado.

Un servicio impecable. La talla pedida no era la correcta y el cambio se realizó sin ningún problema. Realmente recomiendo este proveedor a la comunidad.

Estoy sorprendido de que quiten los embalajes, supongo que es para aligerar el paquete

No estoy satisfecho con mi último pedido.

Contrata un transportista (DPD) que se permite no comunicar un código QR de recogida.

No califico el sitio en línea, pero la tienda en Bondues por su acogida y seguimiento al cliente.

Entrega demasiado larga. Imposibilidad de tener un plazo al realizar el pedido, a pesar de llamar al servicio al cliente. Una pena. De lo contrario, sitio y tarifas correctas

Transporte no al top

Pagé el envío exprés para recibir mi pedido en 48 h, lo recibí la semana siguiente, un poco decepcionado, la próxima vez haré una entrega normal porque el precio no es el mismo cordialmente

He pedido dos remaches de cadena Campagnolo de 11 velocidades. Recibí 1 remache conforme al pedido y un segundo totalmente diferente, empaquetado en una bolsa de plástico y con dimensiones no conformes a las cadenas Campagnolo de 11 velocidades. Por supuesto, no es un drama, pero cuando pides 2 remaches, esperas recibir 2 conformes al pedido. Si se trata de un simple error, no es grave (el error es humano) pero tengo dudas porque los códigos de barras de los dos artículos eran rigurosamente idénticos. Hice una devolución y obtuve un crédito. Pero tiempo y gastos de envío perdidos. Así que todavía hay margen de mejora en la calidad del tratamiento de los pedidos. Preciso que en otros pedidos anteriores nunca había tenido problemas y aún así recomiendo este sitio para el material de bicicleta.

Plazo de entrega no respetado.

Pedido con 3 semanas de retraso

Cadena Yaban negra con un eslabón rápido, estética no muy buena.

15 días para recibir un producto anunciado en 4 días! Tuve que contactar con el sitio porque después de una semana el pedido no había sido enviado, me respondieron que había un problema con el proveedor. Lo mínimo que deberían haber hecho es avisarme del retraso desde que hice mi pedido. La próxima vez pediré en otro lugar.

Satisfecho con las piezas pedidas, solo hay un retraso. Estaba escrito en stock y recibí un correo para decirme que había un retraso en la recepción por su parte.

producto conforme pero plazo no respetado

Paquete no enviado en 24 horas.

100 euros por un portabicicletas que llegó después de más de 3 semanas. Con tornillos faltantes y distancias de fijación incorrectas. No es adecuado para una mountain bike de ciudad. Tuve que jugar con mi prensa y mi lima, para doblar los tubos y recuperar los puntos de fijación. Al final, aguanta, pero no es plug and play en absoluto.

Es genial

Pedido conforme y plazos de entrega correctos. La guillotina es genial, realmente muy cómoda.

Espejo de manillar decepcionante porque se mueve al rodar.

Material recibido con 1 semana de retraso sin información de plazo. ¿Respondieron a mi correo para obtener información? De lo contrario, material de calidad excelente.

Plazo de entrega lejos de ser respetado, número de seguimiento no comunicado, modificación de transportista.

Pedido llegado rápidamente. Sin problemas por este lado

Hola, compré un eje de pedalier con rodamientos cerámicos montaje T47. La instrucción de montaje estaba ausente y en la descripción faltaba una información crucial; el número de muescas de los casquillos. En los ejes T47, dependiendo de los fabricantes, los casquillos tienen 12 o 16 muescas. En mi caso tengo una herramienta de 12 muescas; y no hay adaptador proporcionado con el eje de pedalier. Estoy obligado a pedir una herramienta de 16 muescas. Por lo demás, nada que decir; precio, plazo de entrega todo está OK.

Maillot de cuerpo L.XL demasiado ajustado, culote de fondo, grosor nulo. Saludos deportivos.

Buen servicio al cliente, entrega muy rápida

Solicité la entrega de mi paquete en la tienda, nunca recibí el sms que me informaba que estaba disponible. Paquete llegado a mediados de semana, contacté al servicio al cliente que no pudo decirme si el paquete estaba disponible en la tienda. Me desplacé a la tienda a principios de la semana siguiente, me estaba esperando, qué pérdida de tiempo por un simple olvido.

Pendrive ant que hace su trabajo, pero hay que arreglárselas para instalarlo en Windows 11. Este pendrive debería ser proporcionado de serie con un home trainer de 800 euros.

Artículos fácilmente identificables en el sitio, precio/calidad correcta, plazo de entrega satisfactorio.

Pedido de una camiseta de ciclismo de manga corta Assos Equipe RS S11 blanca (muy decepcionado) Caja del culote muy dañada Y sin embargo, hago pedidos regularmente en este sitio, es la primera vez que estoy decepcionado

Níquel

Material recibido conforme al pedido y plazo anunciado respetado

Pedido realizado el 14 de abril Hoy es 30 de abril y todavía no he recibido mi pedido Después de varias llamadas no pueden decirme cuándo tendré mi paquete Estoy muy descontento y no compraré nada más con ustedes en el futuro

Muy bien pasado