El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.
Entrega rápida pero decepcionado entre lo que se anuncia y el producto recibido. Diferencia de un mes en la fecha....
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta. Nos alegra que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos sinceramente saber que el producto recibido no cumplió con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y tomamos muy en serio sus comentarios. Hemos podido corregir esto y puede consumir estos geles sin ningún problema. Se valorará un gesto en un próximo pedido. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2025
¡favorable!
Opinión traducida
D
Da Cunha P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Muy buen neumático. que he puesto en la parte delantera.
Opinión traducida
G
Gérard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Nunca he tenido problemas con mis pedidos en el sitio Materiel-velo.com hasta ahora. Sin embargo, me faltaron algunos elementos (fuera de stock) en mi último pedido para finalizar la mejora de mi bicicleta (cambio del grupo Tiagra a 105).
Opinión traducida
O
Olivier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Este material se vende para shimano 105, pero los conectores de purga no se adaptan a las manetas de freno..
Opinión traducida
P
Pascal B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Un producto anunciado como disponible, pero entregado 15 días después, porque en realidad estaba agotado. No es muy agradable, especialmente cuando se trata de una pieza de desgaste y te quedas con una bicicleta inmovilizada.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos este retraso y entendemos perfectamente la incomodidad ocasionada, especialmente cuando se trata de una pieza de desgaste esencial para el uso de su bicicleta.
En algunos casos, dependemos del stock de nuestros proveedores, lo que puede afectar excepcionalmente nuestros plazos de envío, a pesar de una indicación inicial de disponibilidad en 2-4 días. Hacemos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones y mejorar la fiabilidad de nuestros plazos.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Marco J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Hola, envío tardío aunque el pago se recibió 8 días antes. El envío fue cuidadoso, todo estaba perfectamente embalado. Falta el tornillo del freno de disco trasero y la caja del pedalier.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Como se mencionó por teléfono, estos elementos no están incluidos en el grupo que compró.
Quedamos a su disposición
El equipo de Materiel-velo.com
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Gracias a los comerciales por adaptarse lo mejor posible a nuestra solicitud.
Opinión traducida
L
Laurent G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Está bien en general
Opinión traducida
P
Pascal N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Conforme a mi pedido y entregado a tiempo, lástima que para un volumen tan pequeño la caja era bastante grande. Una simple carta cartón habría sido suficiente
Opinión traducida
T
Thibault M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Práctico, fácil de fijar pero espacio limitado si pones material, de lo contrario bien
Opinión traducida
D
Damien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Productos conformes. Pasador para sillín telescópico Bontrager ¡perfecto! ¡Entrega en taquillas genial!
Opinión traducida
V
Valentin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2025
Muy contento, entrega rápida, solo que en mi bicicleta la parte delantera estaba mal atornillada, de lo contrario todo perfecto
Opinión traducida
P
Pascal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Entrega rápida, precios muy competitivos, aunque tengo dudas sobre la fiabilidad del medidor de presión Pro pedido.
Opinión traducida
R
Rodolphe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Pedido de un par de ruedas para mi primer pedido en material-bici, todo salió bien. El plazo de entrega de 4 días anunciado porque el producto no estaba en stock fue respetado. Le quito una estrella porque el embalaje de las ruedas no era genial, el eje de la rueda trasera había atravesado la caja y salía del paquete, por suerte, no se dañó excepto por algunos pequeños rasguños, pero para un par de ruedas a más de 1000€ hubiéramos preferido una caja un poco más grande con mejor protección, incluyendo cubiertas plásticas en los ejes para protegerlos como ya he tenido en otros pares de ruedas pedidos en otros sitios. De lo contrario, el producto recibido era conforme, el seguimiento del pedido estaba bien actualizado en cada etapa y el plazo de entrega respetado, incluso si DPD pospuso la entrega del sábado al lunes porque
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J
Jean-Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
pedido recibido dentro de los plazos y producto conforme
Opinión traducida
L
Ludovic D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2025
plazo demasiado largo, tuve que esperar tres meses para que un asesor me dijera que la empresa (corima) estaba esperando pegatinas para enviármelas, tres largos meses en los que me dijeron que mi entrega sería efectiva la semana siguiente.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Entendemos perfectamente su decepción ante este plazo inusualmente largo, y sinceramente lo sentimos.
El fabricante Corima ha experimentado efectivamente un retraso en el suministro durante agosto, especialmente debido a la temporada de verano, lo que ha afectado la disponibilidad de ciertos componentes como las pegatinas. Esta situación excepcional ha retrasado lamentablemente el envío de su pedido.
Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario de contacto.
El equipo de Materiel-velo.com
C
Christophe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Pedido recibido rápidamente a pesar de un problema con uno de los productos.
Opinión traducida
R
Roland V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Material OK, no problem. However, I was informed of the delivery only late. I got the info from your site on my customer account.
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Un poco de espera para el envío pero quizás ruptura de stock
Opinión traducida
F
Fabrice G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2025
El hecho de que las devoluciones sean pagadas no es normal. Al comprar en un sitio web, es imposible saber la talla correcta, por lo que debemos poder devolver la ropa de forma gratuita si encontramos un problema de talla.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Entendemos su punto de vista sobre los gastos de devolución en caso de error de talla. Sin embargo, le recordamos que, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son a cargo del cliente cuando se trata de un cambio o una devolución relacionada con una elección o un error de talla.
Esta política es conforme a la normativa vigente y nos permite mantener precios competitivos en todo nuestro catálogo. Sin embargo, hacemos lo necesario para limitar este tipo de inconvenientes, especialmente proporcionando guías de tallas detalladas en nuestras fichas de productos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier solicitud adicional y esperamos tener el placer de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Michel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Nada que reportar
Opinión traducida
F
Frédéric S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Nada que reportar sobre la entrega y su rapidez, sin embargo, me di cuenta después del montaje (por lo que es imposible devolver) que pedí el producto equivocado: había un pequeño menú desplegable con 3 opciones diferentes que no vi. El título del producto no dejaba imaginar que había varias versiones, entendí que solo había un modelo compatible para 3 tipos de transmisiones.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Frédéric,
Le agradecemos por su comentario sobre su pedido en nuestro sitio. Nos alegra saber que la entrega fue rápida. Entendemos su frustración relacionada con la confusión en las opciones del producto y lamentamos que el título no haya sido lo suficientemente claro. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la presentación de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia adicional la próxima vez.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
C
Christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Precio un poco más alto, pero servicio rápido.
Opinión traducida
P
Patrick C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2025
La entrega fue anunciada entre 24 y 48 horas y se recibió en 4 días. Además, no hubo notificación del transportista de que el paquete había llegado al punto de recogida. Por lo tanto, la recuperación del paquete fue una semana.
Opinión traducida
A
Alexis N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2025
El tiempo de preparación y envío del pedido ha sido demasiado largo para que pudiera recoger mi pedido en la tienda en la fecha prevista. La solicitud de cancelación por teléfono no ha sido confirmada. Aún estoy a la espera. Al menos una semana perdida para productos que necesitaba rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos sinceramente que el tiempo de preparación de su pedido no haya sido conforme a sus expectativas. Se trata de un caso aislado que tomamos muy en serio. Estamos haciendo lo necesario internamente para mejorar nuestros plazos y evitar este tipo de situaciones.
Con respecto a su solicitud de cancelación, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para el reembolso integral efectivo desde el 25/09. No dude en contactarnos al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier aclaración adicional.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Materiel-velo.com
G
Georges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
material dentro de las normas y entregado rápidamente
Opinión traducida
F
Francisco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
A
Arnaud C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
paquete recibido rápidamente. Uno de los objetos (pequeño retrovisor en el manillar) no es fiable, ya que no se sostiene a pesar del apriete
Opinión traducida
C
Claude M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Pedido entregado por DPD en un punto de recogida que no trabaja con DPD. Así que no recibí el paquete antes de mi partida (5 días después del pedido) y no estaré de regreso antes de su devolución desde el otro punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos sinceramente este problema de entrega. Se trata de un incidente aislado, independiente de nuestra voluntad, relacionado con un error de envío del transportista. Ya hemos informado a DPD para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Su paquete nos ha sido devuelto y su pedido ha sido reembolsado en su totalidad.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional, a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 04 74 694 694.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
ligero desfase en la entrega pero nada grave falta en ciertos casos detalles sobre los productos y sobre todo falta de tallas grandes en textil
Opinión traducida
W
Wlm V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2025
He comprado el producto con la empresa. Soy belga y he pagado el IVA en Francia, sin embargo, fue una compra intracomunitaria.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Le confirmamos que el IVA aplicado a su pedido corresponde al tipo vigente en Bélgica, de acuerdo con la normativa europea sobre las ventas intracomunitarias a particulares. Este tipo se ajusta automáticamente en función del país de entrega indicado al realizar el pedido.
No dude en contactarnos si desea más información o asistencia para sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Marc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
He estado pidiendo a material de bicicleta durante mucho tiempo y estoy satisfecho con los pedidos
Opinión traducida
C
Christian H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2025
-
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2025
He hecho preguntas sobre un artículo de devolución pero no hay respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le confirmamos que nuestro equipo ha respondido a su solicitud sobre la devolución. No dude en verificar su carpeta de spam o volver a contactarnos si es necesario.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
C
Christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Tamaño de los guantes ligeramente pequeño
Opinión traducida
O
Olivier H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Todavía no he recibido el paquete desde hace 14 días.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Después de verificar, su paquete inicial nos fue devuelto por el transportista debido a una no reclamación dentro de los plazos establecidos en el punto de recogida o un rechazo del punto de recogida. Tan pronto como lo recibimos en nuestras instalaciones, procedimos a un reenvío, y constatamos que ha sido recuperado desde entonces, sin dificultad.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
T
Thierry L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Peso del neumático Pirelli completamente erróneo
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Thierry,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión en nuestro sitio. Lamentamos saber que ha encontrado un error respecto al peso del neumático Pirelli. Su comentario es valioso y vamos a revisar esta información para corregir posibles inexactitudes. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia o aclaraciones adicionales.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Pedido de 2 neumáticos. La empresa realizó el envío bastante rápido. Sin embargo, los gastos de envío deberían ser reducidos o gratuitos. Tantas tiendas saben hacerlo.
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