Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Hola, estoy completamente satisfecho con la parte "Material-bicicleta.com". Como siempre, fue reactivo y serio. Así que doy 5 estrellas. En cuanto a la parte de entrega por "DPD", fue, cómo decirlo... "menos bien"... El paquete fue anunciado como "entregado" en el punto de recogida elegido, aunque no lo estaba... luego fue encontrado en la base logística (a unos cuarenta km) y donde me piden que vaya para recogerlo... Después de haberlo rechazado, el paquete volvió al punto de recogida y pudo ser recuperado después de cinco días de vagabundeo. Así que 1 estrella para DPD y un promedio de 3 para la experiencia vivida.

Quiero señalar que este sitio no es malo en su conjunto, aunque a veces hay ciertas deficiencias en la comunicación.

No he encontrado ningún problema desde el pedido hasta la entrega.

Sitio excelente

Recientemente pedí el Home Trainer plegable Feedback Omnium Over Drive. Lo encontré bajo la categoría de Home trainers conectados. También en la descripción se dice que es compatible con plataformas como Zwift (...). Sin embargo, todo esto engaña al consumidor, ya que tuve que comprobar que no se trata de un home trainer conectado (no hay conexión directa posible) y que la compatibilidad solo vale para un sensor de potencia independiente del home trainer que se montaría en la bicicleta...

Nada que añadir.

Hola, El pedido de cambio trasero Campagnolo EC-CE300 que compré no es compatible con la palanca de freno que tenía en mi antiguo pedido de cambio. Así que tendré que comprar una palanca de freno y aún así, si logro encontrarla. Así que en apuros.

Plazo anunciado no respetado a pesar de una llamada al servicio al cliente (muy amable). Comunicación por correo y SMS sobre el seguimiento un poco caótica

Relativamente satisfecho con mi experiencia desde hace casi diez años. Esta vez es necesario un retorno por un problema de tamaño del casco. Descubro que los gastos de devolución ahora son a cargo del remitente. 11 € perdidos además de los 8 € de gastos de envío iniciales más una buena hora de suscripción y comparación de los modos de envío de paquetes. Espero no olvidar esta mala experiencia. Lástima porque material-velo.com parece un poco como un forastero que quisiéramos apoyar entre todas las plataformas multisport que podrían engullir todo el mercado.

Mis productos están a buen precio y aprecio apoyar una estructura a tamaño humano. Sin embargo, he hecho varios pedidos y no recibo el correo de que el pedido ha llegado a la tienda, aunque cuando voy, está allí. Es bastante molesto, espero que el problema se corrija.

la cinta adhesiva no es muy ancha y no pega bien

1 tubo está defectuoso, deja escapar aire dentro del tubo en la válvula

Hola, estoy muy satisfecho con el producto recibido y con su empresa, pero muy decepcionado con la entrega. Ciertamente, lo recibí muy rápidamente con un pequeño suplemento para tener mi paquete en casa, pero como suele suceder, los repartidores ni siquiera se toman la molestia de venir a casa para ahorrar tiempo. Dejan los paquetes en el punto de recogida más cercano y nos informan que no había nadie en casa. Por desgracia, estuve frente a mi portal todo el día. Aparte de eso, es perfecto.

Devolución del producto tamaño no coincide

Parece que falta la tuerca del tornillo para la fijación de Ravemen que compré, por lo que es imposible fijarla en el soporte de GoPro sin improvisar con cinta para no perder el tornillo. No es muy eficaz. Apreciaría que me enviaran la tuerca que va con este artículo.

¡Tengo mi paquete en un tiempo récord, genial!

Pedido recibido en perfecto estado y bastante rápido RAS Gracias

muy buen entrenador en casa, fácil de usar, silencioso, recomiendo este producto,

Me sorprende que al haber pedido vales a principios de noviembre la fecha de validez sea julio de 2026 => ???

A pesar de una ruptura de entrega en zipp, me encontraron la potencia de sustitución ad-hoc.. ¡Perfecto!

gracias

Ok bien

Plazos de entrega un poco más largos de lo habitual, pero por lo demás muy satisfecho.

Los plazos de entrega de información y de entrega son demasiado largos para una sola guía de cadena.

Mucho choix y bien ubicado en precios cordialmente

Descripción y comentarios no representativos del producto recibido. Devuelto a mi costa. Cliente de larga data, siento que el servicio se está degradando.

Envío rápido y calidad a la cita, pero hice este pedido porque había pasado por la tienda (Villy le Pelloux 74) ya que había, según el sitio de material de bicicleta: 2 piezas en stock, y por lo tanto me desplacé (en vano) porque el stock era falso!?! y ni siquiera una palabra de disculpa del vendedor :( Así que estoy contento con la venta en línea, pero mucho menos con la venta en la tienda mencionada anteriormente.

No pude instalar el guardabarros delantero. ¡Qué pena!

He pedido ruedas con montaje de discos y cassette (montaje ofrecido por el sitio) y a la recepción, a pesar de haber pasado por el taller, las ruedas llegan con los componentes no montados. Después de reclamar, obtengo un vale de compra equivalente al valor del montaje, pero luego tuve que arreglármelas para encontrar a alguien que ensamblara las piezas, cuando elegí este sitio por este servicio. Encontrar un mecánico de bicicletas para ensamblar material que no se ha comprado allí no es genial. Creo que ha habido un defecto de comunicación entre el servicio comercial y el taller de montaje, lo cual no es muy serio y perjudicial para el cliente. Por lo demás, los productos pedidos son excelentes y creo que el sitio hará todo lo posible para mejorar su servicio.

Súper

paquete recibido en mal estado, cartón todo aplastado

Perfecto

Un producto no pudo ser entregado, habría apreciado que me propusieran uno o varios productos similares. Cordialmente

La talla no es la indicada en el sitio

Plazo de entrega bastante largo

Decepción por la cancelación de última hora cuando el producto debía estar en stock en la tienda según el sitio

Perfecto.

Cuando un crédito no puede ser deducido en su totalidad porque es incompatible con una simple promoción en curso, ¿cómo llaman a eso?

Material bien recibido. Se indicaba de 1 a 2 días para la entrega. En realidad, hay que contar con un mínimo de 5.

libro rápidamente y el material corresponde a pero espera