El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opinión muy positiva sobre el pedido. Sin embargo, opinión muy negativa sobre mi visita a la tienda de Dijon
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M
M. G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2026
conforme
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D
Dominique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Nada que objetar
Opinión traducida
T
Tony F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Precio correcto, plazo respetado
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V
Vidal Roger F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Hola, es muy difícil o imposible devolver un producto. La información y las modalidades de devolución son difíciles (imposibles de encontrar). No se informa sobre los costos al intentar devolver.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Vidal Roger,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el proceso de devolución. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar la claridad de la información al respecto. Puede encontrar las condiciones de devolución directamente en la pestaña en la parte inferior de la página del sitio o directamente a través de su espacio de pedido.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Gabriel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Ras
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C
christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
muy profesional
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B
bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2026
Productos conforme a las descripciones Entrega en 24 h excelente.
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A
Alain D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Estando ausente durante la visita del repartidor, este dejó el paquete en un punto de entrega en un pueblo vecino. No recibí ninguna información durante una semana. Solo después de preguntar a sus servicios me informaron del lugar donde encontrar mi paquete, que recuperé justo a tiempo antes de su retorno. Sus servicios están bien, pero el repartidor... El material corresponde a mi solicitud.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Alain,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el material corresponde a su solicitud. Entendemos su frustración con respecto a la entrega y tomamos sus comentarios muy en serio. A veces, los repartidores toman la iniciativa de dejar los paquetes en un punto de recogida cuando la entrega inicial no es posible. Sin embargo, se trata de un evento aislado e independiente de nuestra voluntad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Gilbert M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Material confirma el pedido. Entrega rápida
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J
Jean Francois N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Par de ruedas DT SWISS pedido, de las cuales la rueda delantera estaba defectuosa, por lo que se devolvió a DT SWISS para garantía (cambio) - El montaje del cassette se realizó incorrectamente, lo que causó un problema de indexación que fue corregido por mi mecánico de bicicletas - 1 mes sin rueda, pero a pesar de todo, estoy globalmente satisfecho por el profesionalismo y la disponibilidad de los técnicos de Material Vélo :)
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L
Léonard S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Se suponía que debía ser entregado en dos días, al final más de una semana y media, decepcionado... El producto, sin embargo, cumplía con mis expectativas.
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A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
nada que decir
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D
Didier C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
He pedido un par de ruedas Dt swiss Arc 1400 que he pagado. Fueron vendidas y nunca las recibí.
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G
Gaetan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Imposible simplemente hacer un cambio de tamaño debido a un error de tamaño
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para cambiar su producto. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sin embargo, es posible realizar un cambio cuando el stock lo permite. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle en su proceso.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Retraso un poco largo pero paquete recibido limpio y bien embalado. Los productos corresponden bien.
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M
michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2026
muy bien
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J
Jamie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Neumáticos tubeless pedidos Neumáticos no tubeless recibidos…
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha recibido neumáticos inapropiados. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que esta situación se rectifique rápidamente. Le hemos enviado un correo para constatar y tratar este problema.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
GERARD M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Perfecto, lástima que no se pueda dejar el paquete en el buzón. Eso obliga a estar presente en la entrega.
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J
Jacky R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Buenas noches, supongo que esta situación es independiente de su voluntad, sin embargo, tuve que esperar dos semanas para recibir mi paquete debido a una ruptura de stock. Sin embargo, durante este tiempo, el producto estuvo disponible para la venta en línea con un plazo de entrega anunciado de 2 a 4 días, lo que me sorprendió. Es la primera vez que me sucede, así que no me lo tomo a mal y seguiré haciendo pedidos en su sitio.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Jacky,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y la disponibilidad mostrada de su producto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de inventarios y evitar tales situaciones en el futuro. Nos alegra saber que sigue confiando en nosotros para sus próximos pedidos y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Jean Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Elección, envío rápido.
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F
franck B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Buen producto
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P
Pascal L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Satisfacción total.
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C
Christian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Ok
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G
Gerard M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Perfecto. Nikel a todos sus colaboradores
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S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Perfecto como siempre
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Servicio al cliente al máximo!!
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J
Jean-Robert R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Atención, ustedes venden cosas que supuestamente tienen en stock y después del pago ya no hay stock... y no es la primera vez que me pasa, ¡no está bien!!!
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F
FRANCOIS H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Retraso en la entrega, lo que explica las 4 estrellas en lugar de 5
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E
Eric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Gracias, entrega rápida
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P
Pascal T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Plazo de recepción demasiado largo. Una pena.
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L
lionel S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Súper rápido y eficiente. ¡Bravo!
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A
Armand R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Excelentes zapatos después de rodaje
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C
Claude M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Hola. Muy satisfecho con este sitio. Precios muy interesantes, entrega rápida y buen seguimiento de los pedidos.
Opinión traducida
E
Eric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Muy bien
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C
CHRISTIAN J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Nada. TODO HA IDO BIEN.
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A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Producto de buena calidad
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D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Níquel
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M
MARIO B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Servicio excelente que te avisa si no tienen la pieza, y si quieres esperar o no. Entrega muy rápida (LA REUNIÓN). Precios competitivos y disponen de un catálogo de piezas relativamente completo, al menos para mi Top Fuel TREK.
Opinión traducida
S
Sébastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2026
Un poco difícil con Mavic
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