Opiniones de clientes de MartGifts

Estimada María José,

Le informamos que ha recibido uno de sus dos pedidos. Cada pedido se envía por separado y será entregado mañana dentro del plazo establecido.

Cordialmente
El equipo de MartGifts

Buenos días
Gracias por avisarnos. Nuestro servicio de atención al cliente le contactará y solucionará la incidencia.

Atentamente,
El equipo de MartGifts

Estimado cliente
Lamentamos sinceramente que el producto le llegase defectuoso. Se procedió a enviar otra unidad de inmediato
Atentamente,
El equipo de MartGifts

Gracias por tu reseña y por comentárnoslo también en nuestra llamada de teléfono. Sentimos que el tallaje te resultara justo para algunas personas y que notaras la impresión ligeramente desviada. Tal y como comentamos, en este modelo (el más económico de nuestro catálogo) el patrón y el área de marcaje tienen unas medidas más ajustadas y unas tolerancias de fabricación algo mayores que en nuestras gamas superiores. Aun así, tomamos nota para reforzar el control de calidad y evitar que vuelva a ocurrir. Te recordamos que para evitar este tipo de dudas antes de producir, disponemos de muestras a un precio por debajo del valor de mercado, para que puedas comprobar tallaje y acabado y asegurarte de elegir el modelo que realmente necesitas. Gracias de nuevo por tu confianza. Si quieres, estaremos encantados de asesorarte en una próxima ocasión para encontrar la opción que mejor encaje con lo que buscas.

Hola! Muchas gracias por tu reseña y por darnos tu feedback. ?? Sentimos que las imágenes del material no te hayan resultado fieles a lo esperado. Tomamos este tipo de comentarios muy en serio, porque queremos que la experiencia sea lo más clara posible desde el primer momento. En la ficha de tu producto contamos con una imagen específica y muy detallada del material precisamente para evitar esas confusiones en materiales que no son muy conocidos por algunas personas, pero entendemos que, según el dispositivo o la iluminación, la percepción puede variar. Aun así, revisaremos la información e imágenes para asegurarnos de que sea lo más precisa y fácil de identificar posible. Gracias de nuevo por confiar en nosotros y por ayudarnos a mejorar. Un saludo,

Sentimos las molestias con el plazo de entrega. En MartGifts indicamos siempre el plazo estimado de entrega de cada pedido. En tu caso, el pedido se encuentra dentro del plazo previsto tal y como puedes ver en tu área de cliente, pero entendemos tu preocupación y la tomamos muy en serio. Queremos que todos nuestros clientes sepan que hacemos seguimiento de cada envío y que, ante cualquier duda sobre el estado del pedido, pueden contactarnos por email o teléfono indicando su número de pedido para recibir información actualizada y un trato prioritario.