Opiniones de clientes de Marco Estil

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 419 opiniones publicadas
5 373 89% 4 30 7% 3 5 1% 2 3 1% 1 8 2%

Resumen de las opiniones

La atención al cliente destaca por ser excepcional, con un equipo profesional que ofrece un trato amable y una gestión rápida de cualquier consulta o problema. Los clientes mencionan la eficacia en la comunicación y la facilidad para resolver incidencias, como errores en las medidas de los productos. La rapidez en el envío es otra característica muy valorada, con muchos comentarios sobre entregas realizadas en plazos cortos y sin contratiempos.

Opiniones de 3 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
La calidad final de los detalles No es muy fino el trabajo....no adjustable las conexionnes y se Nota el pegamento en la parte de arriba
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho su experiencia. Por favor nos podría enviar algunas fotos al correo [email protected], si los acabados no son correctos, le repetiremos la caja sin ningún coste para usted. Intentamos que todas nuestras cajas tengan acabados de calidad, pero alguna puede haberse enviado sin pasar el control de calidad. Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a la espera de las fotos.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
los Marcos vienen bastante rallados.
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho tu esperiencia. Tal y como te hemos comentado por teléfono, algunos de nuestros productos llevan el fim de protección transparente con lo que si que es verdad que da la apariencia de rallado, pero como has podido comprobar al retirar el fiml de protección el producto está bien Gracias por tu comentario, a partir de ahora vamos a poner una etiqueta que indique que el producto lleva un film de protección para que no haya dudas.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Hem realitzat la compra de 10 marcs metacrilats de 15x20cm, dels quals n'hi ha 3 que es pot veure el tall del lateral i desllueix l'acabat.
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos mucho lo ocurrido, normalmente los productos se revisan antes de embalar, pero se deben haber pasado esos. Nos iría muy bien que nos enviaras una foto para ver en que punto del proceso de fabricación se ha producido el fallo. Hoy mismo te enviamos los 3 que os llegaron en mal estado.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
La atención ha sido buena pero el producto no nos sirvió en absoluto.
Respuesta de Marco Estil
Te agradecemos mucho tus valoraciones positivas de la entrega y de atención al cliente. Pero mucho más tu crítica del producto ya que nos da la posibilidad de mejorar. Se pondrán en contacto contigo de Atención al cliente para ver ha podido pasar y buscar alguna solución.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2021
De los 100 portagráficas que compré, al menos 30 tenían algun roto. No sé si se produjo durante el transporte o ya iban así. No los he devuelto porque los necesitaba ya y no me daba tiempo a hacer la devolución y pedir otros.
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho lo ocurrido... Alguna vez pasan estas cosas con el transporte, pero todos nuestros envíos están asegurados y si contacta con nosotros le enviaremos inmediatamente los productos que le llegaron rotos sin ningún costo por supuesto.
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