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Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de Marco Estil
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 419 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La atención al cliente destaca por ser excepcional, con un equipo profesional que ofrece un trato amable y una gestión rápida de cualquier consulta o problema. Los clientes mencionan la eficacia en la comunicación y la facilidad para resolver incidencias, como errores en las medidas de los productos. La rapidez en el envío es otra característica muy valorada, con muchos comentarios sobre entregas realizadas en plazos cortos y sin contratiempos.
Opiniones 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
La rapidez
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu valoración, una de nuestras prioridades es tener una logística adecuada para dar un servicio rápido a nuestros clientes.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Hemos pedido una tapa de metacrilato a medida y todo perfecto. Excelente calidad. Lo único la entrega ha tardado unos días pero no teníamos prisa
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu valoración, lamentamos el retraso, la verdad es que nos ha costa un poco recuperarnos de los días festivos en navidades, pero ya estamos al día :))
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Muy bien el producto y el envío. Se agradecería alguna oferta dado el precio.
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Nota: 4 de 5
Articulo tal y como se muestra en la web, y rapidez en el envio
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Nota: 4 de 5
TRABAJO MUY SATISFACTORIO La ejecución muy bien a excepción de que pensaba k la puerta del trabajo tendría un cierre para k se pudiese abrir con algún clip o cierre, no quiero decir llave, solo es esa duda al pedir puerta, bisagras muy bonitas, y no puedo decir mas. atentamente Jose Vicente
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Para montar tuve que adivinar pero soy diseñador así que estoy acostumbrada a imaginar cómo se hace las cosas
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Nota: 4 de 5
No consigo que la web me haga una factura y además me he tenido que registrar para realizar el pedido
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu valoración, gracias a ella hemos detectado la dificultad para encontral la factura en tu panel de control. Hemos pasado nota al departamento técnico para que lo solucione. Te hemos enviado un correo con la factura. Gracias por tu comentario ya que esto nos hace mejorar nuestra tienda
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Llegó rota la urna, las 2 bisagras, y la necesitábamos para ese día así que tuve que estrenarla
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho lo ocurrido... Hemos revisado su pedido y vemos que llegó el 11 de octubre a las 14:24 y se le entregó el día 14 lo cual está dentro del plazo de entrega que aparece en la Web. Afortunadamente no suele pasarnos , pero todos nuestros envios están cubiertos por un seguro, y le podríamos haber reembolsado o enviado una nueva si nos lo hubiera comunicado en el momento que llegó, ahora lamentablemente después de las 48 horas de la entrega la la el seguro de la compañía de transportes ya no se hace cargo. Quedamos a su disposición para cualquer aclaración al respecto
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Pues poner una descripción clara del producto. Ya que pone 1-3A4 y después pone las medidas 21x30 y después resulta que recibes 1/3 de A4, algo muy pequeño, y cuando llamas, están muy familiarizados con el problema, pero no hacen nada por aclarar las medidas. Además las fotos corresponde con un A4 no con 1/3 de A4. Bastante engañoso.
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por su comentario. Hemos revisado y en el producto se indica "Para gráficas 1/3 A4 (10x21 cm)" que se corresponde con las medidas del productos y en el apartado de Tamaño de la gráfica pone "1/3A4 (10x21 cm)". Si que es verdad y algo de razón hay en su comentario ya que nos ha pasado algunas veces. Vamos a hacer un test cambiando el nombre del producto de Portacarteles de metacrilato vertical a dos caras 2111/3A4 a 211Flyer y vamos a colocar las medidas en negrita a ver si conseguimos que no vuelva a pasar.
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Nota: 2 de 5
Nos trajeron las piezas mal y tenemos que esperar otros 7 días para el nuevo envío
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho su opinión, hemos investigado lo sucedido y vemos que no hemos tenido contestación a nuestra última comunicación via whatsapp del 19 de Mayo donde indicábamos que para esta configuración de portafolletos se tenía que atornillar por el interior del portafolletos, pero el producto estaba bien. Gracias a su comentario, hemos detectado que tenemos que explicar mejor en el manual de montaje para este modelo y lo aplicaremos para los próximos que enviemos. Muchas gracias por su apreciación que nos ha sido de mucha ayuda.
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Nota: 4 de 5
Producto que cumple sus funciones, a buen precio en comparación con el mercado.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
ME HA GUSTADO EL TRATO HA TARDADO MAS DE LO ESPERADO EL ENVÍO Y EL PORTACARTELES DURÓ TAN SOLO UN DIA PORQUE SE CAYÓ AL SUELO Y SE ROMPIÓ
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu valoración. Se pondrán en contacto contigo desde atención al cliente para ver que podemos hacer.
C
Nota: 4 de 5
Van preparar i enviar al comanda amb molta rapidesa i eficiència. El material adquirit ens va agradar, sobretot els portacartells de metacrilat. L'expositor de metacrilat per a llibres, però, era més senzill del que esperàvem (a la foto, amb un llibre damunt, no s'acabava de veure).
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Todo perfecto y en el tiempo comentado. Gracias!!
C
Nota: 4 de 5
Serios y cumplidores
C
Nota: 4 de 5
Producto bueno tal como se describe y entrega rápida