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Nota: 5 de 5
Opiniones de clientes de Marco Estil
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 419 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La atención al cliente destaca por ser excepcional, con un equipo profesional que ofrece un trato amable y una gestión rápida de cualquier consulta o problema. Los clientes mencionan la eficacia en la comunicación y la facilidad para resolver incidencias, como errores en las medidas de los productos. La rapidez en el envío es otra característica muy valorada, con muchos comentarios sobre entregas realizadas en plazos cortos y sin contratiempos.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
Facilidad de gestión y rapidez de entrega.
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Nota: 2 de 5
Llegó rota la urna, las 2 bisagras, y la necesitábamos para ese día así que tuve que estrenarla
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho lo ocurrido... Hemos revisado su pedido y vemos que llegó el 11 de octubre a las 14:24 y se le entregó el día 14 lo cual está dentro del plazo de entrega que aparece en la Web. Afortunadamente no suele pasarnos , pero todos nuestros envios están cubiertos por un seguro, y le podríamos haber reembolsado o enviado una nueva si nos lo hubiera comunicado en el momento que llegó, ahora lamentablemente después de las 48 horas de la entrega la la el seguro de la compañía de transportes ya no se hace cargo. Quedamos a su disposición para cualquer aclaración al respecto
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto ; envío rápido y excelente atención al público.
C
Nota: 5 de 5
C
Nota: 5 de 5
El servicio ha sido perfecto. Tube que hacer una consulta por teléfono y tengo que decir que me ayudaron mucho. Recomiedo Marco Estil sin duda
C
Nota: 5 de 5
Encarganos una caja de metacrilato de dimensiones especiales y en 72h ya había llegado. Excelente!
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Nota: 4 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Rapidez, disponibilidad y precio muy asequible. Disponer de mas variedad de productos.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
rapidez, precio y calidad
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Nota: 5 de 5
Hemos pedido un atril portafolletos, entrega muy rápida y muy buen producto. Acabamos comprando 3 más.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
La rapidez, el trato personal, se adaptan a tus solicitudes y cambios. Todo bien
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Pues poner una descripción clara del producto. Ya que pone 1-3A4 y después pone las medidas 21x30 y después resulta que recibes 1/3 de A4, algo muy pequeño, y cuando llamas, están muy familiarizados con el problema, pero no hacen nada por aclarar las medidas. Además las fotos corresponde con un A4 no con 1/3 de A4. Bastante engañoso.
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por su comentario. Hemos revisado y en el producto se indica "Para gráficas 1/3 A4 (10x21 cm)" que se corresponde con las medidas del productos y en el apartado de Tamaño de la gráfica pone "1/3A4 (10x21 cm)". Si que es verdad y algo de razón hay en su comentario ya que nos ha pasado algunas veces. Vamos a hacer un test cambiando el nombre del producto de Portacarteles de metacrilato vertical a dos caras 2111/3A4 a 211Flyer y vamos a colocar las medidas en negrita a ver si conseguimos que no vuelva a pasar.
C
Nota: 3 de 5
los Marcos vienen bastante rallados.
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho tu esperiencia. Tal y como te hemos comentado por teléfono, algunos de nuestros productos llevan el fim de protección transparente con lo que si que es verdad que da la apariencia de rallado, pero como has podido comprobar al retirar el fiml de protección el producto está bien Gracias por tu comentario, a partir de ahora vamos a poner una etiqueta que indique que el producto lleva un film de protección para que no haya dudas.
C
Nota: 5 de 5
Marco Estil tiene los mejores productos y son muy profesionales. Estoy encantado con esta empresa.
C
Nota: 5 de 5
C
Nota: 5 de 5
Todo muy rapido, y producto a buen precio y de calidad.
C
Nota: 2 de 5
Nos trajeron las piezas mal y tenemos que esperar otros 7 días para el nuevo envío
Respuesta de Marco Estil
Lamentamos mucho su opinión, hemos investigado lo sucedido y vemos que no hemos tenido contestación a nuestra última comunicación via whatsapp del 19 de Mayo donde indicábamos que para esta configuración de portafolletos se tenía que atornillar por el interior del portafolletos, pero el producto estaba bien. Gracias a su comentario, hemos detectado que tenemos que explicar mejor en el manual de montaje para este modelo y lo aplicaremos para los próximos que enviemos. Muchas gracias por su apreciación que nos ha sido de mucha ayuda.
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Nota: 5 de 5
Un servicio rápidisimo y un trato espectacular.
C
Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Todo perfecto. Envío rápido y producto tal y como estaba descrito
C
Nota: 5 de 5
Asesoramiento vía email muy bueno, envío muy rápido. Podrías mejorar un poco las descripciones de los productos en la web, en algunos no coincide el tamaño del título con la descripción y cosas parecidas que llevan a confusión.
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu opinión y tu sugerencia. Vamos a revisar que los productos para ver esas dicrepancias y resolverlas.
C
Nota: 3 de 5
Hem realitzat la compra de 10 marcs metacrilats de 15x20cm, dels quals n'hi ha 3 que es pot veure el tall del lateral i desllueix l'acabat.
Respuesta de Marco Estil
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos mucho lo ocurrido, normalmente los productos se revisan antes de embalar, pero se deben haber pasado esos. Nos iría muy bien que nos enviaras una foto para ver en que punto del proceso de fabricación se ha producido el fallo. Hoy mismo te enviamos los 3 que os llegaron en mal estado.
C
Nota: 5 de 5
Precio muy ajustado y muy buena atención al cliente. Tardaban un poco más de lo esperado en entregar el pedido, y cuando les consulté por correo-e, me llamaron enseguida para explicármelo con mucha claridad y amabilidad.