Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Envío bastante rápido y estoy satisfecho con mi pedido, el único punto negativo es la falta de protección y el hecho de que la caja de embalaje sea la misma caja de la figura. Como coleccionista las conservo, pero ese es el único punto negativo, de lo contrario no tengo nada que decir.
Opinión traducida
S
Sylvia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2025
He recibido bien la figura, es fiel a lo que se mencionó.
Opinión traducida
L
Laura M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Satisfecha con mi pedido. Perfecto, bien embalado. Pero el envío es un poco largo, una pena.
Opinión traducida
É
Émilie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Super sitio muy serio con mucha variedad. El único pequeño inconveniente es que no se puede contactar por teléfono (todo es a través de reclamaciones en el sitio).
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
OK, pero hubo mucha diferencia entre el pedido y el envío del paquete. De lo contrario, todo estuvo bien
Opinión traducida
F
Francoise A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Sitio serio. Entrega rápida. Lástima que los gastos de envío no sean proporcionales al valor del pedido...
Opinión traducida
V
Vanessa P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2025
El tratamiento del pedido un poco largo pero el embalaje cuidado
Opinión traducida
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Sitio claro, entrega rápida. Sin embargo, atención al estado de los paquetes. Caja dañada sin degradación de la figura (frágil).
Opinión traducida
T
Thomas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Lástima que el sitio indicara que el artículo estaba 'en stock' en el momento de mi pedido, cuando en realidad era una 'preorden'. Esto causó una espera inesperada. Sin embargo, quiero destacar la calidad del servicio postventa: respuestas rápidas, claras y profesionales, con un equipo muy amable y atento. No tengo nada que reprochar en ese aspecto. De lo contrario, ningún problema.
Opinión traducida
Q
Quentin J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2025
El paquete no estaba lo suficientemente protegido a mi parecer, pero el servicio es reactivo y me respondió muy rápidamente a pesar de mi impaciencia por recibir mi paquete. En general, satisfecho.
Opinión traducida
P
Pierrick H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Artículo entregado con varias semanas de retraso, debido al proveedor.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Hola Señor,
Lamentamos sinceramente su opinión y le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes causados.
Lamentamos esta situación, que también es muy desagradable para nosotros. Somos plenamente conscientes de que los plazos han sido demasiado largos, y lo entendemos.
Sin embargo, nuestro modo de funcionamiento nos permite obtener productos raros o difíciles de encontrar, lo que a veces puede llevar a retrasos adicionales. Hacemos todo lo posible para mejorar este proceso y limitar la espera para nuestros clientes.
Le agradecemos por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
F
Fabrice T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
producto recibido, comunicaciones sobre posibles retrasos de productos regularmente. embalaje adecuado.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Nos alegra que haya recibido su producto y que haya apreciado el seguimiento de su pedido así como el embalaje. Nos esforzamos por comunicar regularmente sobre posibles retrasos para mantenerlo informado de la mejor manera posible.
¡Esperamos verlo nuevamente en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
D
Dorian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2025
La figura llegó bien pero un poco rota, seguramente por el trayecto, pero la figura sigue siendo increíble y muy bonita por el precio
Opinión traducida
A
Alexandra C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Estoy muy contento con el servicio y el producto.
Solo pongo 4 estrellas porque en un articulo ( display kayou spyxfamily) o en el titulo pone 18boosters 5 cartas (todo depende de como se interprete, no estaba muy claro), pero son 4 boosters de 5 cartas y 1 topper en realidad. Por lo demás, quedé satisfecho con los artículos pedidos y recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su detallado comentario. Nos alegramos de que su pedido haya llegado rápidamente y en buen estado. Hemos tomado nota de su comentario sobre la descripción del expositor Kayou Spy x Family para mejorar la claridad de la información. ¡Gracias por su confianza y su recomendación!
A
Annie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
El artículo llegó perfectamente.
La falta de comunicación es confusa.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el artículo llegara en perfectas condiciones. Entendemos que la falta de comunicación puede resultar confusa y le pedimos disculpas por este inconveniente. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto!
E
Elodie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Recibí mi paquete rápidamente, a tiempo para Navidad, pero estoy decepcionado porque la caja ha sido arrancada. La caja está suelta en la caja de envío, así que no hay protección, lo que es una pena, pero afortunadamente la figurita no está dañada.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Sentimos oír que la caja se dañó durante el envío. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar una entrega cuidadosa, y entendemos que este tipo de detalles pueden ser frustrantes. Afortunadamente, la figurita está en buen estado. Gracias por su comprensión y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
R
Rolande A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Pedido recibido pero a la espera de finales de diciembre como regalo de Navidad
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Esperamos que su regalo de Navidad sea perfecto una vez abierto. Le deseamos lo mejor para estas fiestas y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener.
M
Mike M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Los 3 mangas llegaron sanos y salvos y estaban en un estado impecable. Tardó un poco en llegar, de ahí la estrella que le falta, pero como se suele decir, la perfección no existe. Vuelvo a confiar en Mangatori si hace falta.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su sincero comentario. Estamos encantados de que sus mangas hayan llegado en perfectas condiciones. Pedimos disculpas por el retraso y estamos haciendo todo lo posible para mejorarlo. Su confianza es importante para nosotros, ¡así que nos vemos pronto en Mangatori para sus próximos pedidos!
Y
Yves Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Seriedad y profesionalidad. Plazo de entrega razonable.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestros servicios son fiables, profesionales y puntuales. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
C
Camille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
El plazo de entrega fue más largo de lo indicado, pero el servicio de atención al cliente fue muy atento y agradable, ¡así que lo recomendaría!
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos oír que los plazos de entrega fueron más largos de lo esperado, pero estamos encantados de que nuestro servicio de atención al cliente fuera capaz de responder a tus necesidades de forma receptiva y agradable. Su recomendación significa mucho para nosotros. Gracias por su comprensión y apoyo. Por favor, vuelva de nuevo para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
G
Geoffrey B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Rápido y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que tu pedido fue rápido y cumplió tus expectativas. ¡No dude en volver a nosotros para futuras compras!
C
Claude P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2024
La entrega tarda más de lo previsto
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión. Le deseamos lo mejor,
R
Roland P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Bien detallado
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que los detalles cumplieran sus expectativas. Haremos todo lo posible para ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en su próximo pedido. ¡Esperamos verle pronto!
E
E L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Un error en mi pedido inicial que fue solucionado por el servicio postventa de 1001Hobbies. Con un poco de paciencia conseguí lo que quería.
Opinión traducida
G
Georges P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
La entrega no fue de un día para otro, pero se hizo como es debido El artículo corresponde a su descripción, así que en general estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Nos alegra saber que, a pesar de que el plazo de entrega ha sido un poco más largo de lo esperado, estás contento con el artículo y que coincide con la descripción. Gracias y hasta pronto.
G
Gaëtan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2024
La caja llegó ligeramente dañada, pero la figurita está bien. La figurita, en cambio, está impecable. Quizá se podría reforzar un poco más la protección interior del paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario sobre su pedido. Sentimos oír que la caja estaba ligeramente dañada a su llegada. Nos tomamos muy en serio la protección de los artículos enviados y sin duda tomaremos medidas para reforzar aún más nuestro embalaje para evitar este tipo de incidentes en el futuro. Su sugerencia de reforzar la protección interior del paquete será transmitida a nuestro equipo de logística para su consideración e implementación. Gracias por informarnos de esta situación y por su valiosa contribución a la mejora de nuestros servicios. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Una vez más, gracias por su confianza y apoyo.
G
Gaetan D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Sitio muy bien hecho y entrega realmente rápida, siempre a tiempo.
Opinión traducida
H
Hervé B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Muy buena experiencia, el paquete llegó a tiempo, aunque me pareció un poco largo (más de 2 semanas).
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Mangatori le agradece sus comentarios. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos los tomamos muy en serio. ¡Hasta pronto!
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
B
Bastien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
El sitio está limpio y bien hecho, la entrega está bien notificado y voy a ver cuando reciba la mercancía.
Opinión traducida
B
Bilal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Hay una gran variedad de figuras, es agradable poder encontrar lo que buscas La entrega fue super rápida, lo recibí en menos de dos días Realmente genial
Opinión traducida
N
Nicolas C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Primer pedido en este sitio, me sorprendió la velocidad sólo 12 días para recibir mi paquete durante el período de Navidad.muy bien embalado pero pequeño punto negativo sólo plástico de burbujas para proteger la figura de cartón y sin cartón alrededor del embalaje. Por lo tanto, para terminar recomiendo encarecidamente este sitio.
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S
Soul S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Recibido 2 días después, sin problemas
Opinión traducida
F
Fabienne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Todo ha ido muy bien
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L
Liliane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Muy fácil y práctico
Opinión traducida
J
Jean-Louis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2023
Sitio web claro y fácil de usar Gran selección de figuras a precios justos Buena comunicación (un artículo pendiente de entrega)
Opinión traducida
M
Marie José P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Satisfecho con mi paquete
Opinión traducida
N
Nathalie O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Pedido realizado bien Plazo super Sólo un poco caro con los gastos de envío
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Pedido bien recibido y rápido. Pero sin seguimiento y sin firma requerida (dado el precio de las figuritas se abusa y no muy tranquilizador...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Voy a comprar sus figuras para el cumpleaños de mi hijo, que es un gran fan de la serie One Piece. Así que le estoy haciendo feliz.
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