Opiniones de clientes de Mangatori

He recibido un mensaje para avisarme de un retraso en la entrega de mi paquete. Pero en lugar de finales de diciembre, lo recibí a mediados de junio... eso es un gran desvío.

En general no estoy satisfecho con la experiencia, aunque al final el servicio al cliente logró poner todo en orden, eso no es suficiente para "borrar" la frustración y la fricción que precedieron. Hacer una solicitud en Mangatori y recibir respuestas de 1001 hobbies... es confuso desde el principio. Un pago por un pedido que "se pierde informáticamente" y por lo tanto dinero que duerme en sus cuentas sin servicio prestado... Si no hubiera intervenido yo mismo, probablemente nunca me habrían entregado nada! (¿ninguna conciliación informática de los pagos con los estados de los pedidos?). Me ofrecen un crédito en lugar del reembolso solicitado. Reconozco que el hecho de que el servicio al cliente haya logrado proporcionarme mi pedido al final, además de ser un artículo de edición limitada, ha "compensado" la situación. Sin embargo, no creo que vuelva a pedir en este sitio.

No es la talla mencionada en el sitio

La gestión de las preventas por mangatori es catastrófica. Información errónea cuando llega después de un recordatorio. Pedido supuestamente cancelado pero finalmente recibido... En fin, no recomiendo este sitio para preventas

información errónea al decir que los artículos estaban listos para enviar en el momento del pedido.

La figura ha llegado bien, el embalaje correcto, la figura no está dañada, el único inconveniente fue la entrega que tardó muchísimo, pero aparte de eso, muy buen servicio.

He recibido mi paquete, pero tuve que enviar un mensaje a través del sitio para que los pasos avanzaran (hice una precompra, pero todo estaba bloqueado en el paso 1 incluso después de la salida del coleccionista), pero muy buena reactividad.

Tiempo de espera muy largo para la entrega

Esperé demasiado tiempo por el paquete, lo recibí después de 3 meses.

Entrega sin problemas, sólo un grave retraso en la disponibilidad y entrega del producto cuando el sitio indicaba la entrega casi 1 mes antes.

Buena comunicación. La figurita está en orden e intacta, pero la caja llegó dañada.

Amplia elección, buen precio, sitio bien diseñado y claro, excepto por la elección del método de entrega: error sistemático en las soluciones de entrega gratuitas Mondial Relay o Chronopost, por lo que tuve que recurrir a la entrega a domicilio privada, por la que se cobraba en función del valor del pedido. Es una pena.

El plazo de entrega fue muy largo a pesar de que se indicaba que los productos estaban en stock el 30 de octubre. Además, Mondial Relay no pudo entregar donde yo quería... tardó aún más.

Hace dos años pensé que me habían estafado cuando pedí unas figuritas, pero nunca las recibí y no era posible ponerse en contacto con los responsables del sitio. Tras varios intentos, por fin conseguí hablar con alguien que me ofreció un vale por el importe de mi pedido, más un 25%. Me recomendaron otra cosa y me lo acaban de entregar. El artículo es estupendo, la bolsa de una pieza. Así que no sé qué pensar del sitio, antes de mi incidente había hecho muchos pedidos sin problemas.

¡Hola y buenas noches! He recibido la figurita de Alisaie. La caja de cartón que transportaba la figurita estaba bien envuelta y protegía la escultura en su interior. Sin embargo, cuando abrí la caja que contenía a Alisaie, me horroricé al ver que estaba rota..... No es culpa de Mangatori, sino del fabricante, porque la figurita se pasea a diestro y siniestro por el interior. Así que estoy un poco triste...
Por lo demás, ¡espero que pronto haya un pequeño Alphinaud!

Casi 1 mes entre el pedido y la entrega. Afortunadamente entregado el 23 de diciembre

A pesar del retraso en la entrega, estoy muy satisfecho con el producto.

Site bien

recibido rápidamente, pero por favor mejorar su EMBALAJE. sin plástico de burbujas sólo la caja en una caja de cartón.

En general, bastante satisfecho

Pedí figurita sailor moon eterna gliter y glamour y recibí en cambio figurita sailor moon glitter y glamour y no eterna que decepciona

Encargué un peluche de shenron que recibí rápidamente, es de buena calidad pero estaba simplemente colocado en una caja de cartón sin protección por lo que mi peluche verde claro tiene restos de roce de la caja de cartón y no puedo lavarlo en la lavadora.

Los gastos de envío y tramitación son muy elevados. Hice el pedido en este sitio porque no tenía otra opción, era un pedido especial para una compra de ado. 13,90€ cuesta 6,90€ una figurita de 7cm, así que no hay relación con el peso, pero se respetan los plazos de entrega estándar.

Entrega retrasada porque los repartidores no se tomaron la molestia de subir al piso accesible. Hubo que aplazar la entrega a un punto de relevo. La entrega se retrasó porque los conductores no se tomaron el tiempo necesario para subir al piso accesible. Hubo que posponer la entrega a un punto de relevo. Aparte de eso, recepción del paquete en muy buen estado y satisfecho con la compra. La entrega podría mejorarse. Gracias.

producto pedido facilmente, cumple con la descripcion, recibido rapidamente unico inconveniente: afortunadamente estaba bien embalado porque el repartidor lo tiro por encima de la valla del jardin ...

Sitio web perfecto

Buen contacto pero el pedido aún no se ha recibido

Me decepcionó mucho la entrega, ya que había contratado la opción de entrega urgente, pero el conductor parecía poco profesional. Me llamó a las 20.47 de un viernes por la noche porque no encontraba mi dirección y no estaba en el pueblo correcto. Esperé a que viniera pero nunca lo hizo. Mi vecino me envió el paquete el miércoles. No entiendo por qué me dieron un código entonces. El repartidor ni siquiera me llamó para decirme que por fin iba a entregar mi paquete. Es una verdadera lástima.

Nada que decir sobre el sitio en sí. El pedido se envió rápidamente. Sin embargo, estoy muy descontenta con la entrega porque recibí un paquete completamente roto, las cajas de las figuritas que pedí estaban completamente dañadas (una verdadera lástima porque eran regalos de Navidad...) y el formulario de pedido estaba colgado en la parte superior del paquete para que todo el mundo pudiera verlo... Así que muy contento con el sitio pero muy descontento con la entrega, una pena.

Pedido estimado el 1 de diciembre y recibido el 5 de diciembre.

Recibí mi pedido en la fecha anunciada pero una de las cajas estaba dañada.

Producto dañado durante la entrega

envío del producto un poco largo

Sitio lleno de artículos pero navegación poco fluida. La preparación del pedido fue bastante rápida pero el seguimiento de la entrega fue catastrófico con retrasos en las entregas. A revisar

Muy buenos plazos de entrega, precio razonable para una entrega, pero caja dañada a la llegada. Eviten meter los productos en una caja demasiado pequeña, o pongan la protección adecuada, sin apretar los artículos como locos. Es una pena, porque el resto del servicio es excelente.

Pedí figuritas de 7 cm que llegaron más pequeñas de lo anunciado. No tengo ninguna queja sobre la entrega y el modelo de figurita.

He hecho varios pedidos en el sitio, pero olvidé incluir una figurita en mi paquete, que afortunadamente me enviaron en otro pedido. Lo que lamento es que para varios pedidos y cientos de euros, no haya un pequeño regalo (llavero, etc...) como otros vendedores en otros sitios.

Entrega segura con seguimiento, ¡pero tarda mucho!

El pedido llegó en perfectas condiciones al punto de entrega. Sin embargo, hubo un gran problema con el seguimiento del paquete. Recibí un correo electrónico diciéndome que el pedido se había preparado y luego nada. Preocupado después de 10 días, decidí no ir a ver el punto de relevo. El paquete estaba disponible y sólo me quedaban 4 días para recogerlo. Por lo demás, la figurita está perfectamente embalada y en perfecto estado. Sólo problemas de entrega.

Retraso en la entrega, no me informaron directamente; finalmente pude cambiar la dirección de envío y Mangatori hizo lo necesario; ¡gracias!