Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Entrega rápida y eficaz. El artículo estaba muy bien protegido para la entrega. El sitio es muy bueno, pero tal vez poner los pre-pedidos al final de la lista de artículos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Buen sitio y buena entrega solo mu tenía un pequeño con una caja no nueva pero por lo demás perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
sin preocupaciones
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Mi pedido llegó rápido y bien protegido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Rápida y fácil navegación por el sitio, y 1 día de retraso en la entrega, pero no es nada grave.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Gran sitio, nada de que quejarse hasta ahora
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
El personal es muy receptivo cuando tenemos un problema, pero los pedidos no siempre están suficientemente protegidos. El último se paseaba libremente por la caja a pesar de que yo había pedido que estuviera bien protegido durante el transporte. Por lo demás, entrega rápida y muy buen servicio.
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un paquete con falta de protección. Lo transmitiremos a nuestro departamento de logística para que sean más rigurosos con futuros pedidos. El equipo Mangatori,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2021
recibido rápidamente, pero por favor mejorar su EMBALAJE. sin plástico de burbujas sólo la caja en una caja de cartón.
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Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Todos nuestros pedidos van protegidos con cartón para poder llamarlos y evitar golpes. Es posible que haya habido un descuido en su pedido y le pedimos disculpas por ello. Redoblaremos nuestros esfuerzos para evitar que se repitan este tipo de problemas. Gracias, equipo Mangatori
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Rápido y eficaz
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2021
En general, bastante satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
El sitio está bien pensado y es fácil de navegar, pero una de las cajas se rompió y las exhibo con las figuritas. Me parece una pena, pero las figuritas están en buen estado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Hermosa figurita, pero tenga cuidado de cuidar las cajas antes de enviar porque mi cónyuge que es un gran coleccionista mantiene cajas tanto como figurita, domage.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Pedí figurita sailor moon eterna gliter y glamour y recibí en cambio figurita sailor moon glitter y glamour y no eterna que decepciona
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Servicio de atención al cliente rápido y atento, producto tal y como se describía. Entrega rápida, el único inconveniente es la falta de protección con colchón de aire dentro de la caja que contiene la figurita. Así que cuidado en caso de caída o producto muy frágil.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
..... Sin comentarios
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Las figuritas son muy buenas, pero el cartón estaba mal protegido, lo que dañó un poco las cajas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Sitio muy serio que escucha al cliente. Tuve un problema con una figurita que recibí y me respondieron rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
El sitio es muy bueno. Sin embargo, la lista de favoritos es mucho menos práctica.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Entregado en menos de 1 semana. Figuras preciosas. El único inconveniente es que la entrega no es gratuita. Lo recomendaría.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Encargué un peluche de shenron que recibí rápidamente, es de buena calidad pero estaba simplemente colocado en una caja de cartón sin protección por lo que mi peluche verde claro tiene restos de roce de la caja de cartón y no puedo lavarlo en la lavadora.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Los gastos de envío y tramitación son muy elevados. Hice el pedido en este sitio porque no tenía otra opción, era un pedido especial para una compra de ado. 13,90€ cuesta 6,90€ una figurita de 7cm, así que no hay relación con el peso, pero se respetan los plazos de entrega estándar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Envío rápido pero caja en mal estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Positivo: Página web clara, pedido entregado rápidamente. Negativo: El tipo de producto aparecía en el embalaje (cuidado con la siega...).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Recibí mi figurita en 2 días, muy bien protegida y de buena calidad. Lo recomiendo mucho, aunque los gastos de envío son un poco caros, pero eso es sólo un detalle.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
La figurita es muy buena, el único punto negativo seguramente no es culpa suya la entrega llegó 1 semana después de la fecha recibida por correo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Si hubiera sido deshonesto, al no haber firmado por mi paquete cuando llegó a mi buzón, podría haber dicho que no lo había recibido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Entrega retrasada porque los repartidores no se tomaron la molestia de subir al piso accesible. Hubo que aplazar la entrega a un punto de relevo. La entrega se retrasó porque los conductores no se tomaron el tiempo necesario para subir al piso accesible. Hubo que posponer la entrega a un punto de relevo. Aparte de eso, recepción del paquete en muy buen estado y satisfecho con la compra. La entrega podría mejorarse. Gracias.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2020
producto pedido facilmente, cumple con la descripcion, recibido rapidamente unico inconveniente: afortunadamente estaba bien embalado porque el repartidor lo tiro por encima de la valla del jardin ...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
El paquete se recibió a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida pero una caja de las 2 llegó dañada. No he abierto las cajas, es para un regalo, veremos como están las figuras en unos días.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Facilidad de uso. Un pequeño problema con la elección de los relés
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Pedí un artículo con entrega urgente a domicilio y el repartidor aplazó la entrega 3 veces sin motivo. Al final tuve que recurrir a un punto de relevo. No estoy satisfecho con el servicio de entrega (DPD).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Producto conforme, en buen estado y bien embalado. Se eligió la entrega urgente, pero el paquete se entregó con retraso (el lunes en lugar del jueves anterior).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Esperaba algo mejor en cuanto a la figurita, la entrega fue perfecta, al igual que la información sobre la misma, un punto excelente. PERO, 20 euros por una figurita que es casi 2 veces más pequeña que un pop, es insultante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
El pedido llegó rápido y el paquete bien protegido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Correcto, rápido, pero la caja estaba un poco dañada. De ahí mi 4/5.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Sitio web perfecto
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Buen contacto pero el pedido aún no se ha recibido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Perfecto, rápido...sólo la hoja de pedido a la vista en el paquete, nada mejor para estropear la sorpresa navideña.
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