Opiniones de clientes de Mangatori

He recibido un mensaje para avisarme de un retraso en la entrega de mi paquete. Pero en lugar de finales de diciembre, lo recibí a mediados de junio... eso es un gran desvío.

En general no estoy satisfecho con la experiencia, aunque al final el servicio al cliente logró poner todo en orden, eso no es suficiente para "borrar" la frustración y la fricción que precedieron. Hacer una solicitud en Mangatori y recibir respuestas de 1001 hobbies... es confuso desde el principio. Un pago por un pedido que "se pierde informáticamente" y por lo tanto dinero que duerme en sus cuentas sin servicio prestado... Si no hubiera intervenido yo mismo, probablemente nunca me habrían entregado nada! (¿ninguna conciliación informática de los pagos con los estados de los pedidos?). Me ofrecen un crédito en lugar del reembolso solicitado. Reconozco que el hecho de que el servicio al cliente haya logrado proporcionarme mi pedido al final, además de ser un artículo de edición limitada, ha "compensado" la situación. Sin embargo, no creo que vuelva a pedir en este sitio.

Envío bastante rápido y estoy satisfecho con mi pedido, el único punto negativo es la falta de protección y el hecho de que la caja de embalaje sea la misma caja de la figura. Como coleccionista las conservo, pero ese es el único punto negativo, de lo contrario no tengo nada que decir.

No es la talla mencionada en el sitio

He recibido bien la figura, es fiel a lo que se mencionó.

Satisfecha con mi pedido. Perfecto, bien embalado. Pero el envío es un poco largo, una pena.

La gestión de las preventas por mangatori es catastrófica. Información errónea cuando llega después de un recordatorio. Pedido supuestamente cancelado pero finalmente recibido... En fin, no recomiendo este sitio para preventas

Super sitio muy serio con mucha variedad. El único pequeño inconveniente es que no se puede contactar por teléfono (todo es a través de reclamaciones en el sitio).

OK, pero hubo mucha diferencia entre el pedido y el envío del paquete. De lo contrario, todo estuvo bien

Sitio serio. Entrega rápida. Lástima que los gastos de envío no sean proporcionales al valor del pedido...

El tratamiento del pedido un poco largo pero el embalaje cuidado

Sitio claro, entrega rápida. Sin embargo, atención al estado de los paquetes. Caja dañada sin degradación de la figura (frágil).

información errónea al decir que los artículos estaban listos para enviar en el momento del pedido.

Lástima que el sitio indicara que el artículo estaba 'en stock' en el momento de mi pedido, cuando en realidad era una 'preorden'. Esto causó una espera inesperada. Sin embargo, quiero destacar la calidad del servicio postventa: respuestas rápidas, claras y profesionales, con un equipo muy amable y atento. No tengo nada que reprochar en ese aspecto. De lo contrario, ningún problema.

La figura ha llegado bien, el embalaje correcto, la figura no está dañada, el único inconveniente fue la entrega que tardó muchísimo, pero aparte de eso, muy buen servicio.

El paquete no estaba lo suficientemente protegido a mi parecer, pero el servicio es reactivo y me respondió muy rápidamente a pesar de mi impaciencia por recibir mi paquete. En general, satisfecho.

He recibido mi paquete, pero tuve que enviar un mensaje a través del sitio para que los pasos avanzaran (hice una precompra, pero todo estaba bloqueado en el paso 1 incluso después de la salida del coleccionista), pero muy buena reactividad.

Artículo entregado con varias semanas de retraso, debido al proveedor.

producto recibido, comunicaciones sobre posibles retrasos de productos regularmente. embalaje adecuado.

La figura llegó bien pero un poco rota, seguramente por el trayecto, pero la figura sigue siendo increíble y muy bonita por el precio

Tiempo de espera muy largo para la entrega

Esperé demasiado tiempo por el paquete, lo recibí después de 3 meses.

Estoy muy contento con el servicio y el producto.
Solo pongo 4 estrellas porque en un articulo ( display kayou spyxfamily) o en el titulo pone 18boosters 5 cartas (todo depende de como se interprete, no estaba muy claro), pero son 4 boosters de 5 cartas y 1 topper en realidad. Por lo demás, quedé satisfecho con los artículos pedidos y recomiendo este sitio.

El artículo llegó perfectamente.
La falta de comunicación es confusa.

Recibí mi paquete rápidamente, a tiempo para Navidad, pero estoy decepcionado porque la caja ha sido arrancada. La caja está suelta en la caja de envío, así que no hay protección, lo que es una pena, pero afortunadamente la figurita no está dañada.

Pedido recibido pero a la espera de finales de diciembre como regalo de Navidad

Los 3 mangas llegaron sanos y salvos y estaban en un estado impecable. Tardó un poco en llegar, de ahí la estrella que le falta, pero como se suele decir, la perfección no existe. Vuelvo a confiar en Mangatori si hace falta.

Seriedad y profesionalidad. Plazo de entrega razonable.

Entrega sin problemas, sólo un grave retraso en la disponibilidad y entrega del producto cuando el sitio indicaba la entrega casi 1 mes antes.

El plazo de entrega fue más largo de lo indicado, pero el servicio de atención al cliente fue muy atento y agradable, ¡así que lo recomendaría!

Rápido y conforme

La entrega tarda más de lo previsto

Bien detallado

Buena comunicación. La figurita está en orden e intacta, pero la caja llegó dañada.

Un error en mi pedido inicial que fue solucionado por el servicio postventa de 1001Hobbies. Con un poco de paciencia conseguí lo que quería.

La entrega no fue de un día para otro, pero se hizo como es debido El artículo corresponde a su descripción, así que en general estoy satisfecho.

La caja llegó ligeramente dañada, pero la figurita está bien. La figurita, en cambio, está impecable. Quizá se podría reforzar un poco más la protección interior del paquete.

Sitio muy bien hecho y entrega realmente rápida, siempre a tiempo.

Muy buena experiencia, el paquete llegó a tiempo, aunque me pareció un poco largo (más de 2 semanas).

Entrega rápida