Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
¡Todo muy bien y claro, el servicio de atención al cliente supo orientarme muy rápidamente! Desgraciadamente la entrega fue catastrófica por culpa de Chronopost pero eso no es culpa de Mangatori... Y por eso la figurita fue llevada de un lado a otro y no con el mayor de los cuidados... Descubrí un fallo en una de mis figuritas donde se había roto un detalle.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Entrega con un día de retraso (no es tan grave). Paquete un poco escaso en la protección de las figuritas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
todo es perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Lugar recomendado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Navegué por el sitio desde mi teléfono, así que la experiencia en un ordenador puede ser diferente. El sitio está bien diseñado y todo está bien explicado, solo que la función de búsqueda no siempre me pareció muy práctica (por ejemplo, el menú desplegable de la parte superior cuando acabas de seleccionar una opción).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
No siempre es fácil seleccionar los elementos que desea ver
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Entrega rápida y eficaz. El artículo estaba muy bien protegido para la entrega. El sitio es muy bueno, pero tal vez poner los pre-pedidos al final de la lista de artículos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Buen sitio y buena entrega solo mu tenía un pequeño con una caja no nueva pero por lo demás perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
sin preocupaciones
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Mi pedido llegó rápido y bien protegido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Rápida y fácil navegación por el sitio, y 1 día de retraso en la entrega, pero no es nada grave.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Gran sitio, nada de que quejarse hasta ahora
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
El personal es muy receptivo cuando tenemos un problema, pero los pedidos no siempre están suficientemente protegidos. El último se paseaba libremente por la caja a pesar de que yo había pedido que estuviera bien protegido durante el transporte. Por lo demás, entrega rápida y muy buen servicio.
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un paquete con falta de protección. Lo transmitiremos a nuestro departamento de logística para que sean más rigurosos con futuros pedidos. El equipo Mangatori,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Rápido y eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
El sitio está bien pensado y es fácil de navegar, pero una de las cajas se rompió y las exhibo con las figuritas. Me parece una pena, pero las figuritas están en buen estado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Hermosa figurita, pero tenga cuidado de cuidar las cajas antes de enviar porque mi cónyuge que es un gran coleccionista mantiene cajas tanto como figurita, domage.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Servicio de atención al cliente rápido y atento, producto tal y como se describía. Entrega rápida, el único inconveniente es la falta de protección con colchón de aire dentro de la caja que contiene la figurita. Así que cuidado en caso de caída o producto muy frágil.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
..... Sin comentarios
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Las figuritas son muy buenas, pero el cartón estaba mal protegido, lo que dañó un poco las cajas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Sitio muy serio que escucha al cliente. Tuve un problema con una figurita que recibí y me respondieron rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
El sitio es muy bueno. Sin embargo, la lista de favoritos es mucho menos práctica.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Entregado en menos de 1 semana. Figuras preciosas. El único inconveniente es que la entrega no es gratuita. Lo recomendaría.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Envío rápido pero caja en mal estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Positivo: Página web clara, pedido entregado rápidamente. Negativo: El tipo de producto aparecía en el embalaje (cuidado con la siega...).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Recibí mi figurita en 2 días, muy bien protegida y de buena calidad. Lo recomiendo mucho, aunque los gastos de envío son un poco caros, pero eso es sólo un detalle.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
La figurita es muy buena, el único punto negativo seguramente no es culpa suya la entrega llegó 1 semana después de la fecha recibida por correo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Si hubiera sido deshonesto, al no haber firmado por mi paquete cuando llegó a mi buzón, podría haber dicho que no lo había recibido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
El paquete se recibió a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida pero una caja de las 2 llegó dañada. No he abierto las cajas, es para un regalo, veremos como están las figuras en unos días.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Facilidad de uso. Un pequeño problema con la elección de los relés
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Pedí un artículo con entrega urgente a domicilio y el repartidor aplazó la entrega 3 veces sin motivo. Al final tuve que recurrir a un punto de relevo. No estoy satisfecho con el servicio de entrega (DPD).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Producto conforme, en buen estado y bien embalado. Se eligió la entrega urgente, pero el paquete se entregó con retraso (el lunes en lugar del jueves anterior).
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2020
La caja del producto llegó dañada. Sabiendo que esto es para una colección la caja tiene mucha importancia estoy decepcionado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Esperaba algo mejor en cuanto a la figurita, la entrega fue perfecta, al igual que la información sobre la misma, un punto excelente. PERO, 20 euros por una figurita que es casi 2 veces más pequeña que un pop, es insultante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
El pedido llegó rápido y el paquete bien protegido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Correcto, rápido, pero la caja estaba un poco dañada. De ahí mi 4/5.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Perfecto, rápido...sólo la hoja de pedido a la vista en el paquete, nada mejor para estropear la sorpresa navideña.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida, precio razonable, la falta de comunicación una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Satisfecho con el seguimiento del paquete todos los días desde el pedido i
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