Opiniones de clientes de Mangatori

Muy buena figura y a buen precio

Lástima que el sitio indicara que el artículo estaba 'en stock' en el momento de mi pedido, cuando en realidad era una 'preorden'. Esto causó una espera inesperada. Sin embargo, quiero destacar la calidad del servicio postventa: respuestas rápidas, claras y profesionales, con un equipo muy amable y atento. No tengo nada que reprochar en ese aspecto. De lo contrario, ningún problema.

Entrega muy rápida y producto conforme

El papel sigue siendo excelente. Un gran agradecimiento al servicio postventa de Mangatori, paciente y eficiente, sin el cual nunca habría recibido mi pedido de abril. Gratitud

Tiempo de espera demasiado largo, falta de comunicación sobre el stock ...

¡Profesional, rápido!

Pedido procesado a tiempo

La figura corresponde a la descripción, la recibí rápidamente, bien empaquetada y en perfecto estado, gracias.

Recibí mi pedido rápidamente y estoy muy contento con la calidad de la figura. Además, el producto era barato. Muchas gracias.

Vendedor confiable.

Sencillo, rápido y eficaz

bien y bien

Perfecto

Preparaste el pedido en la semana, falta un poco de protección para los coleccionistas (MHA tomo 42x2) pero, por lo demás, un pequeño sticker al llegar de regalo es un placer, no dudes en hacerlo.

El paquete no estaba lo suficientemente protegido a mi parecer, pero el servicio es reactivo y me respondió muy rápidamente a pesar de mi impaciencia por recibir mi paquete. En general, satisfecho.

la figura llegó rota, estoy muy decepcionado

Recepción conforme con un seguimiento eficaz. Muy satisfecho con este primer pedido.

Primera orden realizada y primera decepción. Pedido de tres figuras indicadas como en stock y entregables en 48 horas. Pedido realizado el 26/05 y recepción prevista para el 28 o 29/05, sin embargo, el 29/05 el estado del pedido seguía en proceso de tratamiento. Envío de un correo el 29/05 ya que no fue posible contactar por teléfono dado que mi número de pedido no existía y recibí un correo el mismo día informándome que mi solicitud había sido registrada y que sería tratada rápidamente y que se pondrían en contacto conmigo para encontrar una solución. El 02/06 recibí un correo pidiéndome que tuviera paciencia, que mi pedido estaba en preparación y que pronto sería enviado. El 05/06, nuevo correo indicándome que mi pedido había sido enviado. Recogida de un paquete con 2 figuras de 3 el 10/05, mientras que en el detalle del pedido y del paquete todo debía estar allí. Verificación en el sitio y ninguna información indicando que faltaba una figura. Llamada al número indicado en el sitio y allí me dicen que hay un plazo de suministro más largo para una de las figuras y que decidieron enviar las 2 figuras en stock. Sin embargo, debí haber recibido un correo informándome de esto que nunca fue enviado, confirmado por la persona al teléfono. Hoy estoy, por lo tanto, a la espera de mi 3ª figura, ya que elegí mantener el pedido de esta en lugar de un reembolso.

¡Paquete impecable en buen estado!

Bien pasar no muy claro al principio pero ningún problema en sí

Artículo entregado con varias semanas de retraso, debido al proveedor.

producto recibido, comunicaciones sobre posibles retrasos de productos regularmente. embalaje adecuado.

El pedido tardó un poco en ser enviado, ¡pero todo lo demás impecable!

Hermosa miniatura de tanque de guerra.

Perfecto, hubo un pequeño problema pero su equipo lo resolvió rápidamente y el reembolso del papel de regalo fue procesado. La figura fue muy apreciada para el cumpleaños de un amigo de mi hijo.

el pedido está conforme a lo que pedí y bien entregado

Muy bien

La figura llegó bien pero un poco rota, seguramente por el trayecto, pero la figura sigue siendo increíble y muy bonita por el precio

Productos recibidos rápidamente. Satisfecho.

¡Productos excelentes, súper embalaje!

Envío rápido y cuidado.

Nada que decir, todo salió bien y las figuras en buen estado!

Sitio bien construido con muchas opciones. ¡Seguimiento de pedido ok! Solo hay que tener cuidado con el pago. Efectivamente, quise pagar mi pedido en 4 veces a través de Paypal, pero todo se pagó de una sola vez.

Nueva compra de varios mangas. Un tomo llegó dañado en el lote, el servicio al cliente me ofreció un intercambio de inmediato. Nada que decir.

Envío rápido y cuidado, productos conforme a la descripción

Entrega rápida, todo es genial.

Entrega rápida y cuidadosa

El pedido tardó mucho en llegar, pero la calidad y el producto eran perfectos.

Debo admitir que estaba un poco desconcertada antes de hacer el pedido en la página web de Mangatori, pero aun así les di una oportunidad y no me decepcionaron en absoluto. El paquete llegó en la fecha indicada y la figurita estaba en perfectas condiciones. El único inconveniente fue que pedí una figurita de 300€ y en toda la página web ponía que para pedidos superiores a 100€ se ofrecía el envío a domicilio.

Un malentendido en la pantalla de disponibilidad del producto dio lugar a una reclamación por mi parte. La respuesta fue rápida y clara. Recibí mis productos según lo acordado y estoy satisfecho. gracias.