Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Casi 1 mes entre el pedido y la entrega. Afortunadamente entregado el 23 de diciembre
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2023
A pesar del retraso en la entrega, estoy muy satisfecho con el producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2022
No hay atención al cliente, no responde a nuestro correo, foto ect .... Punto positivo envío rápido, pero aparte de eso si usted recibió una estatuilla en mal estado buena suerte para un reembolso, o lo que sea, no responde
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2022
muy buen estado, entrega rápida aunque es más pequeño de lo que parecía
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2022
Buen sitio, entrega rápida sin problemas, pero imposible contactar con el servicio de atención al cliente, no responde a los correos electrónicos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2022
La entrega fue rápida, pero me enviaron un producto equivocado. Me he puesto en contacto con el sitio dos veces para que me devuelvan el dinero, pero no he recibido ninguna respuesta. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Hola, si te tomas la molestia de buscar, encontrarás lo que buscas...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2022
El sitio es claro y no hay nada que decir al respecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Claro y conciso
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Entrega rápida, entregado en 3 días (porque en stock).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Pedí un lote de figuras wcf (5) y sólo recibí una. Esto puede pasar, pero hoy he recibido el resto del pedido, 4 figuras y en este lote está la misma figura recibida unos días antes (aunque yo había enviado la foto de la primera recibida).(Va a hacer una semana desde que hice el pedido y aún no está completo.
Por eso hoy puntúo esta web. De momento estoy esperando a que me contesten a mi email, enviado a primera hora de la tarde. Es una pena porque era mi primer pedido con ellos y creo que será el último. Voy a seguir con mis webs de referencia. Lo siento, un error lo puedo entender, puede pasar, pero dos, dada la competencia que hay en el mercado, no es gran cosa. Dos estrellas para su servicio de atención al cliente, porque a pesar de todo, siempre he tenido respuesta. Las estrellas en - son por la tramitación de mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2022
Pop llegó en mal estado, sucio .
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Hola, ¿Por qué no se ha puesto en contacto con nuestro servicio posventa? Habríamos encontrado una solución. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Pedido enviado rápidamente. Embalaje ok.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
El sitio es muy bueno. Es muy fácil rellenar la tarjeta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Recibido puntualmente y en muy buen estado, la única pega es que la cabeza no encaja muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
rápida respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
El paquete llegó en muy buen estado y bien embalado. Entrega rápida. Recomendaría este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
¡Todo muy bien y claro, el servicio de atención al cliente supo orientarme muy rápidamente! Desgraciadamente la entrega fue catastrófica por culpa de Chronopost pero eso no es culpa de Mangatori... Y por eso la figurita fue llevada de un lado a otro y no con el mayor de los cuidados... Descubrí un fallo en una de mis figuritas donde se había roto un detalle.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Entrega con un día de retraso (no es tan grave). Paquete un poco escaso en la protección de las figuritas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
todo es perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Lugar recomendado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Navegué por el sitio desde mi teléfono, así que la experiencia en un ordenador puede ser diferente. El sitio está bien diseñado y todo está bien explicado, solo que la función de búsqueda no siempre me pareció muy práctica (por ejemplo, el menú desplegable de la parte superior cuando acabas de seleccionar una opción).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
No siempre es fácil seleccionar los elementos que desea ver
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2021
Site bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Entrega rápida y eficaz. El artículo estaba muy bien protegido para la entrega. El sitio es muy bueno, pero tal vez poner los pre-pedidos al final de la lista de artículos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Buen sitio y buena entrega solo mu tenía un pequeño con una caja no nueva pero por lo demás perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2021
sin preocupaciones
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Mi pedido llegó rápido y bien protegido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Rápida y fácil navegación por el sitio, y 1 día de retraso en la entrega, pero no es nada grave.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Gran sitio, nada de que quejarse hasta ahora
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
El personal es muy receptivo cuando tenemos un problema, pero los pedidos no siempre están suficientemente protegidos. El último se paseaba libremente por la caja a pesar de que yo había pedido que estuviera bien protegido durante el transporte. Por lo demás, entrega rápida y muy buen servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un paquete con falta de protección. Lo transmitiremos a nuestro departamento de logística para que sean más rigurosos con futuros pedidos. El equipo Mangatori,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2021
recibido rápidamente, pero por favor mejorar su EMBALAJE. sin plástico de burbujas sólo la caja en una caja de cartón.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Todos nuestros pedidos van protegidos con cartón para poder llamarlos y evitar golpes. Es posible que haya habido un descuido en su pedido y le pedimos disculpas por ello. Redoblaremos nuestros esfuerzos para evitar que se repitan este tipo de problemas. Gracias, equipo Mangatori
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2021
En general, bastante satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
El sitio está bien pensado y es fácil de navegar, pero una de las cajas se rompió y las exhibo con las figuritas. Me parece una pena, pero las figuritas están en buen estado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Hermosa figurita, pero tenga cuidado de cuidar las cajas antes de enviar porque mi cónyuge que es un gran coleccionista mantiene cajas tanto como figurita, domage.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Pedí figurita sailor moon eterna gliter y glamour y recibí en cambio figurita sailor moon glitter y glamour y no eterna que decepciona
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Servicio de atención al cliente rápido y atento, producto tal y como se describía. Entrega rápida, el único inconveniente es la falta de protección con colchón de aire dentro de la caja que contiene la figurita. Así que cuidado en caso de caída o producto muy frágil.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
..... Sin comentarios
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.