Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Desarrollo simple de pedidos, buena visión general de los pedidos y buen seguimiento de los pedidos
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C
Christiane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2026
A pesar de los artículos faltantes, el servicio al cliente hizo todo lo posible para satisfacer el reemplazo. Muy proactivo y atento.
Opinión traducida
N
Nathalie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2026
Todo siempre está impecable.
Opinión traducida
S
Shami D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2026
Artículo perfecto y muy bien empaquetado. Vendedor rápido y serio, ¡lo recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
P
Porcher S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2026
Estoy muy contento con mi pedido, muy satisfecho, recomiendo este sitio, figura de buena calidad y figura muy bonita. Gracias
Opinión traducida
N
Nora C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2026
¡Muchas gracias!
Opinión traducida
J
Jonathan D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2026
RAS producto recibido a tiempo y en perfecto estado.
Opinión traducida
V
Virginie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Después de haber esperado más de dos meses y haber llamado varias veces al servicio al cliente, me entero hace una semana que la mochila reservada nunca será enviada. Sin embargo, había hablado con varias personas que me habían explicado que estaba en la lista de espera para el próximo reabastecimiento, pero si no hubiera llamado, no me habrían dado ninguna información.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Hola Virginie,
Entendemos perfectamente su decepción y lamentamos sinceramente la frustración que ha experimentado con respecto a la gestión de su pedido. Su experiencia no corresponde a nuestros estándares y nos gustaría invitarle a contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] para encontrar una solución adecuada a su situación.
Le agradecemos su comprensión.
El equipo de Mangatori.
E
Elodie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2026
Entrega muy rápida y sin ningún problema.
Opinión traducida
O
Olivier H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
Impecable
Opinión traducida
M
Marie-Flore S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Envío rápido y cuidado, lo recomiendo
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G
Gaetan D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/09/2025
1 año de espera y paquete no protegido cajas dañadas
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Hola Gaetan,
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Le invitamos a contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] para discutir su situación y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
A
Alexis V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2026
Es la primera vez que compro en este sitio y francamente estoy muy satisfecho con mi compra, compré una figura de solo leveling en preorden, les recomiendo el sitio con los ojos cerrados, haré otras compras en este sitio, gracias mangatori.
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K
Kany Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2026
¡Bien llegada y bien empaquetada! ¡Gracias!
Opinión traducida
N
Nathalie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Transacción impecable.
Opinión traducida
V
Vanessa D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Producto conforme a la descripción. Gracias.
Opinión traducida
A
Amandine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2026
La estuche kpop es genial, muchas gracias
Opinión traducida
E
Emma S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2026
Gracias
Opinión traducida
R
Ryan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Paquete recibido a tiempo en buen estado
Opinión traducida
L
Le Henanff S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2026
¡Los displays han llegado, por fin! Si mi compra se realizó bien en el sitio, con un servicio al cliente presente y reactivo, la entrega es otra historia. Debimos jugar al fútbol con mi paquete, los displays llegaron dañados. En la precompra, el cliente siempre recibe un pequeño regalo promocional, pero aquí nada, qué pena.
Opinión traducida
A
Arnaud B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
¡Perfecto! Recomiendo.
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D
Dimitri G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2026
Súper
Opinión traducida
N
Nadine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2026
Muy satisfecha con el pedido recibido. Mi hijo, fan del universo Naruto y coleccionista, estaba encantado con las figuras. Mención+ por los pequeños regalos adjuntos.
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A
Aart V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Solo recibí el segundo pedido, a finales de junio de 2026 (BSQVSIFAB), que pedí en noviembre de 2025. Aún no he recibido mi primer pedido (FOVQIEDFP) que hice el día anterior, 11 de noviembre de 2025. Qué vergüenza.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, aunque lamentamos sinceramente saber que estás insatisfecho.
Entendemos tu frustración por no haber recibido tu pedido, y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados. Te invitamos a contactar directamente a nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso y proporcionarte una solución rápida:
A través del formulario de contacto disponible en la parte inferior derecha de nuestro sitio web
Por correo electrónico: [email protected]
Haremos todo lo posible para resolver esta situación lo más rápido posible.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
S
Sandra D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2025
He recibido un mensaje para avisarme de un retraso en la entrega de mi paquete. Pero en lugar de finales de diciembre, lo recibí a mediados de junio... eso es un gran desvío.
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Respuesta de Mangatori
Hola Sandra,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta. Estamos encantados de que haya recibido su paquete, aunque el plazo haya sido más largo de lo previsto. Su satisfacción es importante para nosotros. Puede contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected] para cualquier reclamación que pueda tener.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
S
Sébastien D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Plazo largo pero figura excelente
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Q
Quentin B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2026
Muy buen sitio con variedad
Opinión traducida
R
Romain T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Recibido rápidamente aunque vivo al otro lado del mundo. Y en muy buen estado. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
F
Fabrice P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Muy eficiente y envío rápido
Opinión traducida
M
Marc D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2026
En general no estoy satisfecho con la experiencia, aunque al final el servicio al cliente logró poner todo en orden, eso no es suficiente para "borrar" la frustración y la fricción que precedieron. Hacer una solicitud en Mangatori y recibir respuestas de 1001 hobbies... es confuso desde el principio. Un pago por un pedido que "se pierde informáticamente" y por lo tanto dinero que duerme en sus cuentas sin servicio prestado... Si no hubiera intervenido yo mismo, probablemente nunca me habrían entregado nada! (¿ninguna conciliación informática de los pagos con los estados de los pedidos?). Me ofrecen un crédito en lugar del reembolso solicitado. Reconozco que el hecho de que el servicio al cliente haya logrado proporcionarme mi pedido al final, además de ser un artículo de edición limitada, ha "compensado" la situación. Sin embargo, no creo que vuelva a pedir en este sitio.
Opinión traducida
J
Jennifer L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Pedido entregado a tiempo y en casa como se acordó. Muy buena comunicación con el personal.
Opinión traducida
F
Fatou D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Muy buen sitio, sigan dándonos figuras y otros artículos.
Opinión traducida
J
Joeffrey S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2026
Muy buen sitio y super servicio al cliente
Opinión traducida
N
Nathalie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2026
¡Siempre en la cima! Gracias.
Opinión traducida
S
Sébastien R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2026
Bien
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B
Brendon J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2026
Envío bastante rápido y estoy satisfecho con mi pedido, el único punto negativo es la falta de protección y el hecho de que la caja de embalaje sea la misma caja de la figura. Como coleccionista las conservo, pero ese es el único punto negativo, de lo contrario no tengo nada que decir.
Opinión traducida
N
Nicole M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Paquete recibido impecable, rápido para el robot Goldorak, perfecto, ha causado sensación entre todos, gracias
Opinión traducida
T
Tchy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2026
Níquel, plazo más que satisfactorio.
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Pedido recibido rápidamente, objeto en perfecto estado a pesar del embalaje exterior dañado durante el transporte, una pequeña mejora en la protección dentro de la caja, de lo contrario todo está bien.
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