Opiniones de clientes de Mangatori

Me gustaría hacerme un regalo para Navidad encargando una estatuilla disponible en prepedido. Hice mi pedido anticipado el pasado mes de agosto porque era el único sitio donde estaba disponible y recibí un correo electrónico confirmando el envío para noviembre. Al no tener noticias a finales de noviembre envié tres mensajes al servicio de atención al cliente, sin respuesta. Tuve que buscar en los foros de Internet para encontrar un número de teléfono y enseguida me puse en contacto con ellos. Encontré a un hombre que me dijo que la estatuilla estaba agotada a pesar de que la había pagado en su totalidad. Le dije que quería recibirla y no que me devolvieran el dinero, y me dijo que haría lo necesario y se pondría en contacto conmigo. Pasó una semana y no había tenido noticias suyas ni por correo electrónico ni por teléfono. Volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que se había iniciado un procedimiento de reembolso, aunque eso no era lo que yo quería. La persona que me atendió por teléfono me confirmó que no habían recibido suficientes existencias y que la única opción ahora era el reembolso. El veredicto fue que no recibiría nada por Navidad. Por supuesto que me devolvieron el dinero (era lo menos que podía hacer), pero me parece increíble que los profesionales no sólo validaran un pedido anticipado que estaba en stock varios meses antes de que saliera a la venta la estatuilla, sino que además me enviaran un correo electrónico confirmando el envío, indicando que "el artículo ha sido encargado especialmente para usted a nuestro proveedor" " envío previsto para noviembre" (correo electrónico fechado a mediados de octubre, menos de un mes antes del lanzamiento) y oírme decir por teléfono, tras semanas de vacío y sin responder a mis recordatorios, que mi pedido no se enviaría por falta de existencias. Era la primera vez que pedía en este sitio, quería dar mi confianza pero concretamente no estoy dispuesto a pedir de nuevo en Mangatori.

Dijisteis que los pedidos se entregaban en 48 horas, llevo una semana esperando y nada, ni noticias, ni mensaje para decir que pasa, pero me pedís mi opinión sobre mi satisfacción, creo que este será mi primer y último pedido, panda de comediantes.

El año pasado, esperé 6 meses por un Goldorak. Este año, mi pedido de Skeletor ha sido cancelado. Son pésimos

No compre manga o tomo, los libros no están protegidos de vagar en la caja...

Producto comprado en pre-pedido, sólo para que yo tuviera que enviar un correo electrónico para que me dijeran que no podían cumplir con mi pedido porque no había suficientes.

Les compré una figurita. Una experiencia que nunca repetiré...

Pagué un extra por la entrega para recibir mi pedido más rápido pero llegó a tiempo. Todavía no he recibido el reembolso y ya han pasado más de 3 meses.

Sin noticias de mi paquete, sin respuesta por correo electrónico al servicio de atención al cliente. No lo recomiendo y sigo buscando la forma de recuperar mi dinero. Pedido realizado el 26/01/2024

He comprado este porta palillos 2 veces, la primera vez se rompió la luz a la semana y quise volver a comprarlo porque me pareció bonito, pero ahora lo he recibido roto en dos.

No he pedido nada

Una vergüenza, la empleada o encargada es totalmente informal y no tiene conocimiento de lo que vende ni de sus existencias. Es más, la disponibilidad y las descripciones de venta son engañosas.

Dos veces he tenido problemas, dos veces he escrito correos electrónicos. Dos veces me han ignorado por completo. Nadie responde, es insoportable.

Todavía no he recibido mi pedido después de esperar 2 meses.

Mala recepción artículo ya servido falta de pieza ningún contacto con el vendedor lo desaconsejo totalmente

Plazos de entrega demasiado largos, qué pena. Y gastos de envío excesivos.
Encontrado en otro sitio. Entregado en 2 días y gratis.

Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces porque el pedido se validó sin la validación del banco. Para cancelar el pedido intenté ponerme en contacto con ellos varias veces antes de que lo enviaran, pero nunca recibí respuesta. Creo que nunca recibiré el paquete. Este sitio es totalmente fraudulento y voy a informar a las autoridades competentes.

El sitio es agradable, la entrega tarda demasiado y hay que revisar el servicio de atención al cliente.

Pedido realizado en diciembre de 2021, para entrega a finales de enero de 2022 y aún no entregado...
No hay señales de vida por parte del servicio de atención al cliente a pesar de los múltiples correos electrónicos... No hay número de teléfono para contactar con ellos directamente.
Recomiendo encarecidamente no hacer pedidos en este sitio. Hasta la fecha me han estafado con un pedido de casi 100€...

Pedido en octubre 2021 Coli todavía no libre en julio 22 Múltiples intentos de contacto sin respuesta No reembolso ... Sigo esperando mdr

Pedido nº GHRPQEOCV realizado el 26/01/2022: con una figurita de pre-pedido que debía llegar a finales de marzo y nunca se ha recibido (hoy es 08/06/22). El servicio de atención al cliente no ha respondido a ninguno de mis numerosos recordatorios. Ahora quiero que me devuelvan el dinero

he recibido un producto defectuoso y roto, el servicio de mangatori lleva 1 semana sin responder a mi solicitud de devolución.

Pedido de junio de 2021 para productos que deberían haber estado disponibles en septiembre de 2021 todavía sin entregar en mayo de 2022 y el servicio de atención al cliente simplemente no responde más para no reembolsar productos que nunca me enviaron. Evite, estoy acostumbrado a los sitios de figuritas y este señor Alexandre Costa, gerente de Mangatori es absolutamente poco serio. Es la primera vez que tengo un problema con una web de miniaturas.

No responden a los correos electrónicos, así que tuve que enterarme de que la cabeza de bonificación no se entregó con él, a pesar de la respuesta positiva en su mensaje anterior.

Caja colectora cubierta de polvo negro en la parte superior. Botella completamente sucia y destrozada. Sin respuesta del vendedor.

No tiene en cuenta las solicitudes de los clientes para los pedidos en curso.

No he recibido mi pedido.

Paquete en una caja de cartón completamente desaliñada, a medio abrir, es una vergüenza

el paquete llegó muy deteriorado y los artículos que contenía también estaban dañados.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

Muy mal, nunca he recibido mi pedido y cuando escribo a la pagina para saber donde esta mi pedido, nunca he tenido respuesta.

Pedí un paño de mito nuevo y recibí otro, por lo que no es el producto correcto, caja rayada y caliente, no en blister. No lo recomiendo. Aunque el servicio de atención al cliente siga atento. 2 pedidos 2 malas sorpresas

Artículo recibido roto

Ningún paquete recibido muy mala experiencia mi hijo no tiene regalo de cumpleaños.

Una de las cajas recibidas llegó dañado, a pesar de que el embalaje de cartón que no tiene nada y no hay comunicación con el vendedor (solicitud de información sobre el total a pagar por un envío agrupado), mientras que en este sitio dice envío gratuito para 60euros en Mondial Relay. Lástima que en este caso habría comprado otra figurita.

Ha pasado mes y medio desde que hice el pedido, he reclamado, he seguido el procedimiento, no he tenido respuesta ni figurita y ¡50 euros menos! ¡Vaya servicio!

Primer pedido en el sitio y el paquete entregado estaba completamente roto y abierto. Envié una foto y un correo electrónico a la página, que declinó toda responsabilidad y apenas se disculpó. A priori el pedido no tenía nada. Era un regalo y mi amigo no me comentó ningún problema con la figurita. En cualquier caso, no volveré a hacer un pedido en este sitio.

El pedido llegó 3 días después de la fecha prevista, ninguna respuesta del servicio de atención al cliente y encima el pop estaba mal pintado, lástima que no pueda ponerle cero estrellas.

No coincidía con el anuncio

¡Una estrella porque no se puede poner cero! ¡Llevo dos semanas esperando mi pedido! ¡Qué vergüenza!