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N
Nota: 5 de 5
impecable
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Mangatori
Certificado de confianza
4,7
/5
Calificación global: 4,7 de 5
Basada en 2 577 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 5 de 5
Desarrollo simple de pedidos, buena visión general de los pedidos y buen seguimiento de los pedidos
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C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de 1 figura de GULDO hace aproximadamente 1 año, la recibí hoy 01/10/2026. Tanto tiempo que olvidé que había pedido esta figura! Vivo en La Reunión, puede ser difícil, pero ¿cómo se explica que una figura de TSUME que pedí llegue en apenas 1 mes a mi casa y una figura de GULDO llegue 1 año después??? Casi parece una estafa el sitio, y no vale la pena poner una respuesta automática porque estoy seguro de que mi comentario será eliminado.
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Respuesta de Mangatori
Hola Clement,
Lamentamos sinceramente leer su comentario y entendemos perfectamente su descontento ante un plazo de entrega tan largo.
Sin embargo, esperamos que su figura finalmente haya sido recibida en las mejores condiciones posibles y que le haya llegado en perfecto estado.
Le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección:
[email protected]
Nuestro equipo podrá así retomar su caso, proporcionarle las explicaciones necesarias sobre este plazo particularmente largo y, dado el caso, estudiar la posibilidad de ofrecerle un gesto comercial.
Lamentamos sinceramente esta experiencia y esperamos poder intercambiar directamente con usted para encontrar una solución adecuada.
Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos sinceramente leer su comentario y entendemos perfectamente su descontento ante un plazo de entrega tan largo.
Sin embargo, esperamos que su figura finalmente haya sido recibida en las mejores condiciones posibles y que le haya llegado en perfecto estado.
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Nuestro equipo podrá así retomar su caso, proporcionarle las explicaciones necesarias sobre este plazo particularmente largo y, dado el caso, estudiar la posibilidad de ofrecerle un gesto comercial.
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Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
C
Nota: 5 de 5
A pesar de los artículos faltantes, el servicio al cliente hizo todo lo posible para satisfacer el reemplazo. Muy proactivo y atento.
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N
Nota: 5 de 5
Todo siempre está impecable.
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S
Nota: 5 de 5
Artículo perfecto y muy bien empaquetado. Vendedor rápido y serio, ¡lo recomiendo encarecidamente!
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P
Nota: 5 de 5
Estoy muy contento con mi pedido, muy satisfecho, recomiendo este sitio, figura de buena calidad y figura muy bonita. Gracias
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N
Nota: 5 de 5
¡Muchas gracias!
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N
Nota: 1 de 5
Producto recibido no corresponde a las expectativas. Explicaciones dadas a continuación: Las fotos presentadas en nuestro sitio son generalmente imágenes proporcionadas por el fabricante o el proveedor y pueden, en algunos casos, no representar exactamente la versión final del producto.
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Respuesta de Mangatori
Hola Nicolas,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto a la imagen del producto y le invitamos a contactarnos directamente por correo electrónico a la dirección [email protected] para que podamos examinar su situación y encontrar una solución que le convenga.
Estamos a su disposición y esperamos poder ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto a la imagen del producto y le invitamos a contactarnos directamente por correo electrónico a la dirección [email protected] para que podamos examinar su situación y encontrar una solución que le convenga.
Estamos a su disposición y esperamos poder ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
J
Nota: 5 de 5
RAS producto recibido a tiempo y en perfecto estado.
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E
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y sin ningún problema.
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O
Nota: 5 de 5
Impecable
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M
Nota: 5 de 5
Envío rápido y cuidado, lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Es la primera vez que compro en este sitio y francamente estoy muy satisfecho con mi compra, compré una figura de solo leveling en preorden, les recomiendo el sitio con los ojos cerrados, haré otras compras en este sitio, gracias mangatori.
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K
Nota: 5 de 5
¡Bien llegada y bien empaquetada! ¡Gracias!
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N
Nota: 5 de 5
Transacción impecable.
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V
Nota: 5 de 5
Producto conforme a la descripción. Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
La estuche kpop es genial, muchas gracias
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E
Nota: 5 de 5
Gracias
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R
Nota: 5 de 5
Paquete recibido a tiempo en buen estado
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L
Nota: 5 de 5
¡Los displays han llegado, por fin! Si mi compra se realizó bien en el sitio, con un servicio al cliente presente y reactivo, la entrega es otra historia. Debimos jugar al fútbol con mi paquete, los displays llegaron dañados. En la precompra, el cliente siempre recibe un pequeño regalo promocional, pero aquí nada, qué pena.
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G
Nota: 1 de 5
Manga dañado en el lomo y desgarrado por dentro. Imposible que sea la entrega.
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Respuesta de Mangatori
Hola Guillaume,
Lamentamos sinceramente saber que su pedido ha presentado defectos. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender la situación con más detalle. Le invitamos a contactarnos directamente a través del correo electrónico "[email protected]" para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de la tienda.
Lamentamos sinceramente saber que su pedido ha presentado defectos. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría entender la situación con más detalle. Le invitamos a contactarnos directamente a través del correo electrónico "[email protected]" para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de la tienda.
A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Recomiendo.
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D
Nota: 5 de 5
Súper
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N
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con el pedido recibido. Mi hijo, fan del universo Naruto y coleccionista, estaba encantado con las figuras. Mención+ por los pequeños regalos adjuntos.
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A
Nota: 1 de 5
6 meses de espera, me gustaría un gesto comercial a la altura, no los viejos gastos de envío ofrecidos
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Respuesta de Mangatori
Hola Anis,
Le agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración con respecto al tiempo de espera. Le invitamos a contactarnos directamente a través de la dirección de correo "[email protected]" para que podamos discutir su situación y encontrar juntos una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Le agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración con respecto al tiempo de espera. Le invitamos a contactarnos directamente a través de la dirección de correo "[email protected]" para que podamos discutir su situación y encontrar juntos una solución satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
S
Nota: 5 de 5
Plazo largo pero figura excelente
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Q
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio con variedad
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R
Nota: 5 de 5
Recibido rápidamente aunque vivo al otro lado del mundo. Y en muy buen estado. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
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F
Nota: 5 de 5
Muy eficiente y envío rápido
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J
Nota: 5 de 5
Pedido entregado a tiempo y en casa como se acordó. Muy buena comunicación con el personal.
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F
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, sigan dándonos figuras y otros artículos.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
¡Ustedes proponen libros que ya no tienen en stock y todavía estoy esperando un reembolso! ¡Primera y última orden con ustedes!
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Respuesta de Mangatori
Hola Jean Philippe,
Entendemos su decepción con respecto a la no recepción de su caja "Tsugai - daemons of the shadow realm tomo 1 (ed. coleccionista)" y nos disculpamos sinceramente por esta situación. Le invitamos a contactarnos al correo electrónico [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Entendemos su decepción con respecto a la no recepción de su caja "Tsugai - daemons of the shadow realm tomo 1 (ed. coleccionista)" y nos disculpamos sinceramente por esta situación. Le invitamos a contactarnos al correo electrónico [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
J
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio y super servicio al cliente
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N
Nota: 5 de 5
¡Siempre en la cima! Gracias.
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S
Nota: 5 de 5
Bien
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B
Nota: 4 de 5
Envío bastante rápido y estoy satisfecho con mi pedido, el único punto negativo es la falta de protección y el hecho de que la caja de embalaje sea la misma caja de la figura. Como coleccionista las conservo, pero ese es el único punto negativo, de lo contrario no tengo nada que decir.
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N
Nota: 5 de 5
Paquete recibido impecable, rápido para el robot Goldorak, perfecto, ha causado sensación entre todos, gracias
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T
Nota: 5 de 5
Níquel, plazo más que satisfactorio.
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L
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente, objeto en perfecto estado a pesar del embalaje exterior dañado durante el transporte, una pequeña mejora en la protección dentro de la caja, de lo contrario todo está bien.
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