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A
Nota: 4 de 5
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Opiniones de clientes de Mangatori
Certificado de confianza
4,7
/5
Calificación global: 4,7 de 5
Basada en 2 577 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Las figuritas son muy buenas, pero el cartón estaba mal protegido, lo que dañó un poco las cajas.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio que escucha al cliente. Tuve un problema con una figurita que recibí y me respondieron rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es muy bueno. Sin embargo, la lista de favoritos es mucho menos práctica.
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A
Nota: 4 de 5
Entregado en menos de 1 semana. Figuras preciosas. El único inconveniente es que la entrega no es gratuita. Lo recomendaría.
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A
Nota: 3 de 5
Encargué un peluche de shenron que recibí rápidamente, es de buena calidad pero estaba simplemente colocado en una caja de cartón sin protección por lo que mi peluche verde claro tiene restos de roce de la caja de cartón y no puedo lavarlo en la lavadora.
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío y tramitación son muy elevados. Hice el pedido en este sitio porque no tenía otra opción, era un pedido especial para una compra de ado. 13,90€ cuesta 6,90€ una figurita de 7cm, así que no hay relación con el peso, pero se respetan los plazos de entrega estándar.
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido pero caja en mal estado
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A
Nota: 4 de 5
Positivo: Página web clara, pedido entregado rápidamente. Negativo: El tipo de producto aparecía en el embalaje (cuidado con la siega...).
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A
Nota: 4 de 5
Recibí mi figurita en 2 días, muy bien protegida y de buena calidad. Lo recomiendo mucho, aunque los gastos de envío son un poco caros, pero eso es sólo un detalle.
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A
Nota: 4 de 5
La figurita es muy buena, el único punto negativo seguramente no es culpa suya la entrega llegó 1 semana después de la fecha recibida por correo
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A
Nota: 4 de 5
Si hubiera sido deshonesto, al no haber firmado por mi paquete cuando llegó a mi buzón, podría haber dicho que no lo había recibido.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega retrasada porque los repartidores no se tomaron la molestia de subir al piso accesible. Hubo que aplazar la entrega a un punto de relevo. La entrega se retrasó porque los conductores no se tomaron el tiempo necesario para subir al piso accesible. Hubo que posponer la entrega a un punto de relevo. Aparte de eso, recepción del paquete en muy buen estado y satisfecho con la compra. La entrega podría mejorarse. Gracias.
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A
Nota: 3 de 5
producto pedido facilmente, cumple con la descripcion, recibido rapidamente unico inconveniente: afortunadamente estaba bien embalado porque el repartidor lo tiro por encima de la valla del jardin ...
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A
Nota: 4 de 5
El paquete se recibió a tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero una caja de las 2 llegó dañada. No he abierto las cajas, es para un regalo, veremos como están las figuras en unos días.
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A
Nota: 4 de 5
Facilidad de uso. Un pequeño problema con la elección de los relés
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A
Nota: 4 de 5
Pedí un artículo con entrega urgente a domicilio y el repartidor aplazó la entrega 3 veces sin motivo. Al final tuve que recurrir a un punto de relevo. No estoy satisfecho con el servicio de entrega (DPD).
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A
Nota: 4 de 5
Producto conforme, en buen estado y bien embalado. Se eligió la entrega urgente, pero el paquete se entregó con retraso (el lunes en lugar del jueves anterior).
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A
Nota: 4 de 5
Esperaba algo mejor en cuanto a la figurita, la entrega fue perfecta, al igual que la información sobre la misma, un punto excelente. PERO, 20 euros por una figurita que es casi 2 veces más pequeña que un pop, es insultante.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápido y el paquete bien protegido
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Nota: 4 de 5
Correcto, rápido, pero la caja estaba un poco dañada. De ahí mi 4/5.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
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Nota: 3 de 5
Sitio web perfecto
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Nota: 1 de 5
Paquete en una caja de cartón completamente desaliñada, a medio abrir, es una vergüenza
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Respuesta de Mangatori
Hola, Antes de dejarnos una reseña, ¿por qué no te has puesto en contacto con nuestro equipo de soporte? Somos muy receptivos y te escucharemos si tienes algún problema. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 3 de 5
Buen contacto pero el pedido aún no se ha recibido
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, rápido...sólo la hoja de pedido a la vista en el paquete, nada mejor para estropear la sorpresa navideña.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precio razonable, la falta de comunicación una pena.
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A
Nota: 3 de 5
Me decepcionó mucho la entrega, ya que había contratado la opción de entrega urgente, pero el conductor parecía poco profesional. Me llamó a las 20.47 de un viernes por la noche porque no encontraba mi dirección y no estaba en el pueblo correcto. Esperé a que viniera pero nunca lo hizo. Mi vecino me envió el paquete el miércoles. No entiendo por qué me dieron un código entonces. El repartidor ni siquiera me llamó para decirme que por fin iba a entregar mi paquete. Es una verdadera lástima.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el seguimiento del paquete todos los días desde el pedido i
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el sitio en sí. El pedido se envió rápidamente. Sin embargo, estoy muy descontenta con la entrega porque recibí un paquete completamente roto, las cajas de las figuritas que pedí estaban completamente dañadas (una verdadera lástima porque eran regalos de Navidad...) y el formulario de pedido estaba colgado en la parte superior del paquete para que todo el mundo pudiera verlo... Así que muy contento con el sitio pero muy descontento con la entrega, una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Poca información sobre el estado del pedido anticipado, pero por lo demás muy bonito.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido estimado el 1 de diciembre y recibido el 5 de diciembre.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, con mucha variedad, tuve algunos problemas con la entrega por culpa de Covid y una figurita rota al llegar a sus instalaciones me la cambiaron directamente por otra figurita de mi elección.
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A
Nota: 1 de 5
el paquete llegó muy deteriorado y los artículos que contenía también estaban dañados.
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A
Nota: 4 de 5
Las figuras están perfectas, todavía en buen estado, buena calidad, ¡entrega rápida! Podría haberle dado 5 estrellas, pero sigo bastante decepcionado por tener que pagar tanto con las aduanas en los territorios franceses de ultramar, aunque al final siga saliendo ganando en calidad y precio.
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A
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, entrega rápida y caja bien protegida. Por otro lado no había entendido que el producto se enviaría mucho tiempo después de la compra, no estaba marcado con suficiente claridad, pero aparte de eso ¡nada de lo que quejarse! I will be back
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A
Nota: 4 de 5
No hubo ningún problema con la navegación por el sitio, el seguimiento, etc. Además, el producto estaba muy bien embalado y protegido, y el servicio fue magnífico y casi irreprochable. El único inconveniente importante fue el enorme retraso en la entrega, casi un mes y medio después de la fecha prevista originalmente, pero esto se debió a la crisis sanitaria.
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos complace saber que, en general, el servicio ha sido satisfactorio.
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Sencillo, rápido y eficaz. Todo está dicho.
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