Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Muchas gracias por sus comentarios. ¡Estamos encantados de que todo fuera perfecto para usted! ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
K
Killiann L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Pagué un extra por la entrega para recibir mi pedido más rápido pero llegó a tiempo. Todavía no he recibido el reembolso y ya han pasado más de 3 meses.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que tu pedido no llegó más rápido a pesar de haber pagado los gastos de envío adicionales, y entendemos tu frustración por el retraso en el reembolso. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente en nuestro departamento de atención al cliente para que podamos resolver esta situación rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos ofrecerle toda la ayuda posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
D
Dosne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2024
Rápido y perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia rápida y satisfactoria. No dude en volver a nosotros para sus próximos pedidos. ¡Hasta pronto!
'
'Jean' F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2024
Sin noticias de mi paquete, sin respuesta por correo electrónico al servicio de atención al cliente. No lo recomiendo y sigo buscando la forma de recuperar mi dinero. Pedido realizado el 26/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Le pedimos disculpas por el retraso en el envío de su pedido realizado el 26/01/2024. Su pedido está siendo enviado en estos momentos. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión y paciencia.
C
Caroline A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2024
He comprado este porta palillos 2 veces, la primera vez se rompió la luz a la semana y quise volver a comprarlo porque me pareció bonito, pero ahora lo he recibido roto en dos.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos que haya tenido problemas con su soporte para palillos. Para ayudarnos a resolver el problema, envíenos fotos a [email protected]. ¡Haremos todo lo posible para ayudarle rápidamente!
A
Aldo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Paquete bien preparado y protegido, plazo de entrega muy razonable.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su paquete estuviera bien preparado y de que el plazo de entrega estuviera a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
G
Geoffrey B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Rápido y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que tu pedido fue rápido y cumplió tus expectativas. ¡No dude en volver a nosotros para futuras compras!
C
Chloé B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2024
No he pedido nada
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
¿Podría especificar su petición o comentario? Nos ayudaría a comprender mejor su situación y a ayudarle lo mejor posible. Gracias de antemano.
D
Damian L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Una vergüenza, la empleada o encargada es totalmente informal y no tiene conocimiento de lo que vende ni de sus existencias. Es más, la disponibilidad y las descripciones de venta son engañosas.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle.
O
Olivier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Dos veces he tenido problemas, dos veces he escrito correos electrónicos. Dos veces me han ignorado por completo. Nadie responde, es insoportable.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Lamentamos que no haya recibido respuesta a su correo electrónico. Es posible que no hayamos recibido su mensaje. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en 0179736876. ¡Estamos aquí para ayudarle y responder a todas sus preguntas!
M
Monique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya funcionado a su satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesidad, no dudes en decírnoslo.
T
Thien Antoine H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2024
Todavía no he recibido mi pedido después de esperar 2 meses.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Comprendemos perfectamente su frustración por el retraso. Su pedido es un pedido anticipado y estamos trabajando con nuestro proveedor para obtener información sobre la fecha de lanzamiento. Le mantendremos informado en cuanto tengamos noticias. Gracias por su paciencia y comprensión.
A
Aurelie Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2024
entrega bien recibida y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su pedido haya sido bien recibido y haya cumplido sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Hasta pronto en 1001 Hobbies!
G
Gilles C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2024
super
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo le haya ido tan bien. ¡Esperamos verle pronto!
C
Christophe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su perfecto comentario. Estamos encantados de que todo haya funcionado a su entera satisfacción. ¡Esperamos verte pronto!
C
Claude P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2024
La entrega tarda más de lo previsto
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión. Le deseamos lo mejor,
F
Frederic P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2024
no montado pendiente
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que esté contento con el pedido hasta el momento. Esperamos que el montaje vaya bien y quedamos a tu disposición para cualquier duda o ayuda adicional. ¡Esperamos verle pronto!
J
Jean-Baptiste N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Muy buena. Lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su recomendación. Estamos encantados de que todo te haya ido tan bien. ¡Hasta pronto para futuros pedidos!
R
Roland P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Bien detallado
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que los detalles cumplieran sus expectativas. Haremos todo lo posible para ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en su próximo pedido. ¡Esperamos verle pronto!
R
Rénald C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Eficaz, rápido y profesional
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Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro servicio eficiente, rápido y profesional. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
B
Bruno M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2024
Muy satisfecho con este modelo de coche de alta calidad a un precio muy asequible.
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Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que esté muy contento con su maqueta de coche y de que la calidad le parezca excelente a un precio asequible. Esperamos que se divierta mucho con su maqueta.
A
Ana Et Mael F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2024
¡¡¡Top muchas gracias!!!
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Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que todo estuviera a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto!
N
Nelvin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Buena calidad, no tengo ninguna queja. El servicio fue bueno, el producto se entregó tal como se anunciaba
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de saber que la calidad es excelente y que el producto se entregó tal y como se anunciaba. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
J
Jean Marc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2024
....
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P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Perfecto, muy rápido, bien hecho
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Respuesta de Mangatori
Muchas gracias por su magnífico comentario. Estamos encantados de que la entrega le haya parecido muy rápida. Enhorabuena por su confianza y esperamos volver a verle pronto.
V
Violetta S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Perfecto
Opinión traducida
P
Patrick P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Producto conforme al pedido, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Excelente. Producto según lo pedido y entrega rápida. ¡Gracias por su comentario positivo! ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio!
C
Christophe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Servicio muy bueno y claro
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Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Esperamos tener noticias suyas pronto,
T
Thierry L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Mala recepción artículo ya servido falta de pieza ningún contacto con el vendedor lo desaconsejo totalmente
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Respuesta de Mangatori
Lamentamos mucho su experiencia. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono sin éxito. Para que podamos resolver este problema lo antes posible, ¿podría enviarnos fotos de los artículos afectados a [email protected]? Esto nos ayudará a comprender mejor la situación y a encontrar una solución adecuada. Nos comprometemos a rectificar esta situación y le agradecemos su paciencia y cooperación. Atentamente, El equipo Mangatori
G
Gaëlle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2024
¡Super servicio al cliente!
Muy receptivos y atentos, todo perfecto.
¡Lo recomendamos!
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Su recomendación es la mejor recompensa que podríamos recibir. Gracias Gaëlle
E
Emilie A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Buena comunicación. La figurita está en orden e intacta, pero la caja llegó dañada.
Opinión traducida
A
Anthony L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Tras recibir un artículo dañado, servicio de atención al cliente muy receptivo
Opinión traducida
M
Maurice D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2024
Bien recibido Gracias
Opinión traducida
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Perfecto +++++++++
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E
E L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Un error en mi pedido inicial que fue solucionado por el servicio postventa de 1001Hobbies. Con un poco de paciencia conseguí lo que quería.
Opinión traducida
M
Mickael P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
G
Georges P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
La entrega no fue de un día para otro, pero se hizo como es debido El artículo corresponde a su descripción, así que en general estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Mangatori
Nos alegra saber que, a pesar de que el plazo de entrega ha sido un poco más largo de lo esperado, estás contento con el artículo y que coincide con la descripción. Gracias y hasta pronto.
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Françoise R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Bueno.fácil.accesible.
Opinión traducida
F
Filsa K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2024
¡entrega rápida, la figurita es excelente! ¡gracias!
Opinión traducida
C
Caroline V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Top nada de que quejarse
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Respuesta de Mangatori
¡Gracias por tu comentario Caroline! ¡¡¡Hasta pronto!!!
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