Opiniones de clientes de Mangatori

Error de producto recibido - Se envió el sombrero incorrecto Hola, acabo de recibir mi pedido, pero para mi gran sorpresa, me enviaron el sombrero incorrecto. Recibí la versión 2 (al precio de 16,49 €), mientras que había pedido la versión de 91,49 €. Se han enviado fotos para probarlo, pero desde entonces, nadie responde. Ningún servicio al cliente, ninguna devolución. Se han publicado mensajes en las redes sociales, pero allí tampoco, ninguna respuesta.

El paquete recibido no es conforme a mi pedido (artículo diferente de un valor de 30€ contra un pedido de 85€) Ninguna respuesta del sitio a pesar de mis correos + número del servicio al cliente no asignado.

La figura llegó en perfecto estado y rápidamente

Es imposible comunicarme con ustedes, he solicitado la cancelación de mi pedido, después de 5 recordatorios y 1 mes de espera he recibido una respuesta, sin embargo, el pedido llegó roto en la caja. A pesar de que he solicitado varias veces la cancelación. Nunca volveré a pedir con ustedes, prefiero pagar más caro mi producto en otro lugar.

No he recibido el pedido en los plazos y mis correos al respecto siguen sin respuesta. ¡Si pudiera calificar con 0 estrellas lo haría!

Paquete en perfecto estado

Envío rápido, figura perfecta.

¡Súper!

Paquete recibido en buen estado y entrega rápida y eficiente

Esta opinión puede cambiar, dependerá de la respuesta del servicio al cliente de Mangatori/1001 Hobbies que tenga si es que tengo alguna algún día. Hice una preorden con ellos en julio de una figura de Mao Mao de los cuadernos del boticario, así como el tomo 15 coleccionista de los cuadernos del boticario. La semana pasada recibí una notificación de que mi paquete había sido enviado, 2 días después recibí un correo de que mi paquete había sido dañado durante su entrega, así que la caja de la figura está dañada porque los artículos no están asegurados en las cajas, no hay papel burbuja, nada. Pasemos por alto esto, puedo entender que lamentablemente son los riesgos de la entrega. Lo que es más molesto es que cuando recogí mi paquete pensé que era extraño que la caja era pequeña considerando los artículos que había pedido. Abrí mi paquete en el coche y me di cuenta de que en lugar del tomo 15 coleccionista, me encontré con el tomo 15 básico, el que cuesta 7,95€ de los cuadernos del boticario. Un error de pedido puede suceder, pero el hecho de que intentemos contactarlos y no tengamos ninguna respuesta es particularmente frustrante. He enviado correos, he intentado llamar, he hecho una reclamación en su sitio y hasta he enviado un mensaje por Messenger, pero no he recibido respuesta. Espero en los próximos días tener una respuesta, mientras tanto, desaconsejo encarecidamente.

Ras

Artículo conforme a la descripción, productos de calidad y muy bien embalado. Entrega rápida

Plazos respetados, conformidad del producto. Seguimiento eficaz. Nada que decir, excepto ¡GRACIAS!

Sitio claro, entrega rápida. Sin embargo, atención al estado de los paquetes. Caja dañada sin degradación de la figura (frágil).

¡Perfecto!

Níquel, bien empaquetado.

Después de más de una docena de pedidos realizados sobre artículos de más o menos gran valor, confirmo para todo nuevo comprador que el sitio es fiable para la adquisición de figuras (no habiendo probado los otros productos). Cada producto recibido era conforme a la descripción en el sitio y no he notado ninguna falta en cuanto a la expedición de los productos. Sin embargo, estén informados de que las fechas proporcionadas en el sitio para la entrega no son fiables. Por lo que he podido entender, no todos los artículos están necesariamente en stock con ellos y los pedidos a proveedores pueden añadir retrasos más o menos importantes. Para los más impacientes, esto puede ser un problema, pero en mi caso, no he tenido ninguna alerta particular. El servicio al cliente sigue disponible en caso de necesidad, aunque no he recibido respuesta a través del formulario disponible en el sitio, tuve que solicitarlos de otra manera. Recomiendo el sitio por la variedad de artículos disponibles, algunos productos bastante raros se encuentran allí. Sin embargo, la gestión del stock y su visualización en el sitio siguen siendo un punto negativo. Debido a su sistema de aprovisionamiento, un artículo indicado como disponible con varios ejemplares en el sitio, puede volverse indisponible al realizar el pedido de un día para otro sin razones particulares. Agradezco a los equipos, en general la experiencia de compra es satisfactoria.

producto conforme

Sus condiciones de venta no están a la altura del precio que pagamos por los productos. Tal vez deberían revisarlas, es demasiado fácil. Una compensación de 10 euros, déjame reír. Estoy seguro de que no volveré a pedir y no les haré publicidad. Saludos.

información errónea al decir que los artículos estaban listos para enviar en el momento del pedido.

Muy buena figura y a buen precio

Lástima que el sitio indicara que el artículo estaba 'en stock' en el momento de mi pedido, cuando en realidad era una 'preorden'. Esto causó una espera inesperada. Sin embargo, quiero destacar la calidad del servicio postventa: respuestas rápidas, claras y profesionales, con un equipo muy amable y atento. No tengo nada que reprochar en ese aspecto. De lo contrario, ningún problema.

La figura ha llegado bien, el embalaje correcto, la figura no está dañada, el único inconveniente fue la entrega que tardó muchísimo, pero aparte de eso, muy buen servicio.

Entrega muy rápida y producto conforme

2 meses de espera para ser entregado en un pedido que supuestamente estaba disponible, Sin servicio al cliente, recibí respuesta preestablecida, A evitar si deseas ser entregado rápidamente, No tienen stock. Después, si no tienes prisa, Nada.

El papel sigue siendo excelente. Un gran agradecimiento al servicio postventa de Mangatori, paciente y eficiente, sin el cual nunca habría recibido mi pedido de abril. Gratitud

Tiempo de espera demasiado largo, falta de comunicación sobre el stock ...

¡Profesional, rápido!

Pedido procesado a tiempo

La figura corresponde a la descripción, la recibí rápidamente, bien empaquetada y en perfecto estado, gracias.

Recibí mi pedido rápidamente y estoy muy contento con la calidad de la figura. Además, el producto era barato. Muchas gracias.

Vendedor confiable.

Sencillo, rápido y eficaz

bien y bien

Perfecto

Preparaste el pedido en la semana, falta un poco de protección para los coleccionistas (MHA tomo 42x2) pero, por lo demás, un pequeño sticker al llegar de regalo es un placer, no dudes en hacerlo.

El paquete no estaba lo suficientemente protegido a mi parecer, pero el servicio es reactivo y me respondió muy rápidamente a pesar de mi impaciencia por recibir mi paquete. En general, satisfecho.

He recibido mi paquete, pero tuve que enviar un mensaje a través del sitio para que los pasos avanzaran (hice una precompra, pero todo estaba bloqueado en el paso 1 incluso después de la salida del coleccionista), pero muy buena reactividad.

Muy poca respuesta del servicio de atención al cliente y muy poca información sobre el pedido.