Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Protección un poco ajustada para 6,90 por gastos de envío, pero aparte de eso el paquete llegó rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Productos tal y como se describen, envío rápido y cuidadoso
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Muy satisfecho nada que decir a entrega muy rápida y preciosas figuritas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Excelente embalaje En cuanto a la figurita y el plazo de entrega nada que objetar excelente lo recomiendo encarecidamente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Pedido recibido rápidamente, único punto negativo, la caja de transporte estaba un poco apretada por lo que uno de mis dos artículos pedidos tenía su caja dañada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2020
¡El mejor sitio! ¡Fan de los productos!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2020
¡Gran sitio! ¡Buenos precios! ¡Disponible y amigable! ¡Envío rápido!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Este sitio es perfecto, los pedidos llegan rápidamente y siempre en muy buen estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Rápido, profesional. Estoy encantado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Entrega extremadamente rápida y bien embalado. Cumplieron mis expectativas y respondieron a mis preguntas. Un equipo muy profesional. Muchas gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Muy bien. El paquete estaba dañado pero la figurita estaba muy bien protegida, así que ¡perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Muy bien. El paquete llegó pronto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Mi pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones, ¡perfecto!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2020
envío del producto un poco largo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Muy buena calidad y llegó rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La mejor mercancía japonesa al mejor precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Figurita en buen estado, enviada y recibida a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2020
La navegación en el sitio está bien hecha, las figuritas están bien indicadas, no me arrepiento de haber encargado mis figuritas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Estoy deseando volver a aprovechar sus promociones.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2020
¡Muy rápido!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Mi entrega se retrasó un mes por un hecho ajeno a su voluntad: faltaba uno de mis artículos porque la empresa que gestionaba la mudanza de Mangatori había perdido la caja que contenía la figurita y no la devolvió hasta la vuelta de vacaciones (es decir, el inicio del nuevo curso escolar). (No sé cuánto tiempo antes me habría informado Mangatori, ya que me puse en contacto con ellos 3 días después de hacer el pedido, es decir, el día anterior a la fecha estimada de entrega. Sin embargo, he tenido intercambios regulares y el servicio de atención al cliente ha respondido con rapidez. Aunque no es culpa suya, el servicio no dudó en hacerme un gesto comercial por el retraso de un mes con respecto a la fecha de entrega estimada. (La entrega fue impecable. El sitio es agradable de visitar pero el único punto negativo es la clasificación. Me parece una lástima no poder clasificar por fecha de lanzamiento en cada licencia o en la pestaña "pre-pedidos" cuando la función sólo existe para la pestaña "novedades".
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
muy buen sitio, mucha variedad, niveles de precios bien situados, entrega rápida, satisfecho por mi 1er pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Nada que decir Muy buena calidad del producto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Pedí un paño de mito nuevo y recibí otro, por lo que no es el producto correcto, caja rayada y caliente, no en blister. No lo recomiendo. Aunque el servicio de atención al cliente siga atento. 2 pedidos 2 malas sorpresas
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Respuesta de Mangatori
Hola, Sentimos mucho este inconveniente. Desde nuestra mudanza, hemos tenido muchos problemas logísticos. El equipo de Mangatori le envía un cordial saludo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Llegar pronto y cumplir los requisitos sanitarios
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Los artículos llegaron en buen estado y a tiempo, como siempre. Excelente sitio para los entusiastas. Buenos precios, cortesía, amabilidad y disponibilidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Entrega rápida, ¡gracias!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Sitio de fácil acceso, búsqueda por tipo de figurita deseada, precio razonable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2020
Sitio web de calidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2020
Sitio lleno de artículos pero navegación poco fluida. La preparación del pedido fue bastante rápida pero el seguimiento de la entrega fue catastrófico con retrasos en las entregas. A revisar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Entrega rápida y cuidadosa, la calidad está ahí, nada de lo que quejarse.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2020
El paquete llegó el día esperado (se esperaba entre 2-4 días y se recibió 3 días después del pedido) y la caja de la figurita y la figurita en sí estaban perfectas sin ningún desperfecto ni nada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2020
Muy rápido y llegó en buen estado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Taza estupenda... ¡llegó a tiempo y bien protegida! Recomendamos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2020
Muy bien, seguimiento desde el pedido hasta el envío, embalaje de primera, producto bien protegido, excelente (da gusto ver que el embalaje se hace con cuidado). Definitivamente lo recomendaré.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2020
Recibido en la fecha acordada, paquete intacto, muy contento con la calidad de la figurita.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Artículo recibido roto
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Respuesta de Mangatori
Hola, lamentamos sinceramente que haya recibido un producto roto. Si nos lo hubiera devuelto, nos habríamos asegurado de compensarle. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para resolver este problema.
Atentamente, El equipo Mangatori
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2020
Entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Excelente
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