Opiniones de clientes de Mangatori

La figura llegó en perfecto estado y rápidamente

Es imposible comunicarme con ustedes, he solicitado la cancelación de mi pedido, después de 5 recordatorios y 1 mes de espera he recibido una respuesta, sin embargo, el pedido llegó roto en la caja. A pesar de que he solicitado varias veces la cancelación. Nunca volveré a pedir con ustedes, prefiero pagar más caro mi producto en otro lugar.

No he recibido el pedido en los plazos y mis correos al respecto siguen sin respuesta. ¡Si pudiera calificar con 0 estrellas lo haría!

Paquete en perfecto estado

Envío rápido, figura perfecta.

¡Súper!

Paquete recibido en buen estado y entrega rápida y eficiente

Esta opinión puede cambiar, dependerá de la respuesta del servicio al cliente de Mangatori/1001 Hobbies que tenga si es que tengo alguna algún día. Hice una preorden con ellos en julio de una figura de Mao Mao de los cuadernos del boticario, así como el tomo 15 coleccionista de los cuadernos del boticario. La semana pasada recibí una notificación de que mi paquete había sido enviado, 2 días después recibí un correo de que mi paquete había sido dañado durante su entrega, así que la caja de la figura está dañada porque los artículos no están asegurados en las cajas, no hay papel burbuja, nada. Pasemos por alto esto, puedo entender que lamentablemente son los riesgos de la entrega. Lo que es más molesto es que cuando recogí mi paquete pensé que era extraño que la caja era pequeña considerando los artículos que había pedido. Abrí mi paquete en el coche y me di cuenta de que en lugar del tomo 15 coleccionista, me encontré con el tomo 15 básico, el que cuesta 7,95€ de los cuadernos del boticario. Un error de pedido puede suceder, pero el hecho de que intentemos contactarlos y no tengamos ninguna respuesta es particularmente frustrante. He enviado correos, he intentado llamar, he hecho una reclamación en su sitio y hasta he enviado un mensaje por Messenger, pero no he recibido respuesta. Espero en los próximos días tener una respuesta, mientras tanto, desaconsejo encarecidamente.

Servicio al cliente inalcanzable después de una veintena de llamadas, sin respuesta a mis correos, punto de recogida seleccionado no respetado en la entrega

Ras

Artículo conforme a la descripción, productos de calidad y muy bien embalado. Entrega rápida

Plazos respetados, conformidad del producto. Seguimiento eficaz. Nada que decir, excepto ¡GRACIAS!

¡Perfecto!

Servicio al cliente pésimo, pedido siempre en espera de recepción, ya no quiero mi pedido por la fuerza, pero bueno, dado el nivel del servicio al cliente, me pregunto si los trámites de devolución valdrán la pena, ya veremos si recibo el paquete algún día

Níquel, bien empaquetado.

Después de más de una docena de pedidos realizados sobre artículos de más o menos gran valor, confirmo para todo nuevo comprador que el sitio es fiable para la adquisición de figuras (no habiendo probado los otros productos). Cada producto recibido era conforme a la descripción en el sitio y no he notado ninguna falta en cuanto a la expedición de los productos. Sin embargo, estén informados de que las fechas proporcionadas en el sitio para la entrega no son fiables. Por lo que he podido entender, no todos los artículos están necesariamente en stock con ellos y los pedidos a proveedores pueden añadir retrasos más o menos importantes. Para los más impacientes, esto puede ser un problema, pero en mi caso, no he tenido ninguna alerta particular. El servicio al cliente sigue disponible en caso de necesidad, aunque no he recibido respuesta a través del formulario disponible en el sitio, tuve que solicitarlos de otra manera. Recomiendo el sitio por la variedad de artículos disponibles, algunos productos bastante raros se encuentran allí. Sin embargo, la gestión del stock y su visualización en el sitio siguen siendo un punto negativo. Debido a su sistema de aprovisionamiento, un artículo indicado como disponible con varios ejemplares en el sitio, puede volverse indisponible al realizar el pedido de un día para otro sin razones particulares. Agradezco a los equipos, en general la experiencia de compra es satisfactoria.

producto conforme

Sus condiciones de venta no están a la altura del precio que pagamos por los productos. Tal vez deberían revisarlas, es demasiado fácil. Una compensación de 10 euros, déjame reír. Estoy seguro de que no volveré a pedir y no les haré publicidad. Saludos.

Muy buena figura y a buen precio

Entrega muy rápida y producto conforme

2 meses de espera para ser entregado en un pedido que supuestamente estaba disponible, Sin servicio al cliente, recibí respuesta preestablecida, A evitar si deseas ser entregado rápidamente, No tienen stock. Después, si no tienes prisa, Nada.

El papel sigue siendo excelente. Un gran agradecimiento al servicio postventa de Mangatori, paciente y eficiente, sin el cual nunca habría recibido mi pedido de abril. Gratitud

Tiempo de espera demasiado largo, falta de comunicación sobre el stock ...

¡Profesional, rápido!

Pedido procesado a tiempo

La figura corresponde a la descripción, la recibí rápidamente, bien empaquetada y en perfecto estado, gracias.

Recibí mi pedido rápidamente y estoy muy contento con la calidad de la figura. Además, el producto era barato. Muchas gracias.

Vendedor confiable.

Sencillo, rápido y eficaz

bien y bien

Perfecto

Preparaste el pedido en la semana, falta un poco de protección para los coleccionistas (MHA tomo 42x2) pero, por lo demás, un pequeño sticker al llegar de regalo es un placer, no dudes en hacerlo.

la figura llegó rota, estoy muy decepcionado

Muy poca respuesta del servicio de atención al cliente y muy poca información sobre el pedido.

Recepción conforme con un seguimiento eficaz. Muy satisfecho con este primer pedido.

Primera orden realizada y primera decepción. Pedido de tres figuras indicadas como en stock y entregables en 48 horas. Pedido realizado el 26/05 y recepción prevista para el 28 o 29/05, sin embargo, el 29/05 el estado del pedido seguía en proceso de tratamiento. Envío de un correo el 29/05 ya que no fue posible contactar por teléfono dado que mi número de pedido no existía y recibí un correo el mismo día informándome que mi solicitud había sido registrada y que sería tratada rápidamente y que se pondrían en contacto conmigo para encontrar una solución. El 02/06 recibí un correo pidiéndome que tuviera paciencia, que mi pedido estaba en preparación y que pronto sería enviado. El 05/06, nuevo correo indicándome que mi pedido había sido enviado. Recogida de un paquete con 2 figuras de 3 el 10/05, mientras que en el detalle del pedido y del paquete todo debía estar allí. Verificación en el sitio y ninguna información indicando que faltaba una figura. Llamada al número indicado en el sitio y allí me dicen que hay un plazo de suministro más largo para una de las figuras y que decidieron enviar las 2 figuras en stock. Sin embargo, debí haber recibido un correo informándome de esto que nunca fue enviado, confirmado por la persona al teléfono. Hoy estoy, por lo tanto, a la espera de mi 3ª figura, ya que elegí mantener el pedido de esta en lugar de un reembolso.

¡Paquete impecable en buen estado!

El plazo de entrega no está en absoluto en consonancia con las previsiones de entrega al momento de la compra del artículo... + 2 semanas... Respuestas totalmente vagas por parte de los operadores que se esconden detrás del punto logístico que aparentemente estaría en falta de personal... Punto final, al momento de la entrega en el punto de recogida, el paquete fue enviado sin mis datos, por lo que fue imposible recogerlo, tuve que esperar al repartidor durante 2 horas frente al punto de recogida porque iban a retirarlo con un retorno al remitente, por lo que potencialmente podría haber 1 mes de espera adicional... Primera y última experiencia en este sitio.

Bien pasar no muy claro al principio pero ningún problema en sí