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T
Nota: 5 de 5
Níquel, plazo más que satisfactorio.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Mangatori
Certificado de confianza
4,7
/5
Calificación global: 4,7 de 5
Basada en 2 577 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente, objeto en perfecto estado a pesar del embalaje exterior dañado durante el transporte, una pequeña mejora en la protección dentro de la caja, de lo contrario todo está bien.
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A
Nota: 5 de 5
Recibí mi figura rápidamente y en buen estado.
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D
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio de venta en todos los aspectos.
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J
Nota: 2 de 5
Artículo pedido marcado "enStock" no está en stock en absoluto, más de un año de espera para finalmente recibir mi pedido. Comunicación solo por correo electrónico. El teléfono no funciona. Y la respuesta a menudo es evasiva.
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Respuesta de Mangatori
Hola,
Lamentamos saber de su insatisfacción con respecto a su pedido.
En cuanto a la disponibilidad de los productos, los estados mostrados en el sitio son indicativos y pueden cambiar según la información proporcionada por nuestros proveedores. En algunos casos excepcionales, pueden surgir retrasos prolongados, especialmente en referencias en reabastecimiento o en preorden.
Entendemos su descontento ante este retraso y lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto al servicio al cliente, efectivamente privilegiamos el tratamiento de las solicitudes por correo electrónico para garantizar un mejor seguimiento de los casos. Sin embargo, lamentamos si las respuestas le han parecido demasiado generales o insuficientemente precisas.
Estamos a su disposición para estudiar su situación con más detalle si desea enviarnos su número de pedido a la dirección [email protected].
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos saber de su insatisfacción con respecto a su pedido.
En cuanto a la disponibilidad de los productos, los estados mostrados en el sitio son indicativos y pueden cambiar según la información proporcionada por nuestros proveedores. En algunos casos excepcionales, pueden surgir retrasos prolongados, especialmente en referencias en reabastecimiento o en preorden.
Entendemos su descontento ante este retraso y lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto al servicio al cliente, efectivamente privilegiamos el tratamiento de las solicitudes por correo electrónico para garantizar un mejor seguimiento de los casos. Sin embargo, lamentamos si las respuestas le han parecido demasiado generales o insuficientemente precisas.
Estamos a su disposición para estudiar su situación con más detalle si desea enviarnos su número de pedido a la dirección [email protected].
Atentamente,
1001hobbies
O
Nota: 1 de 5
Paquete recibido 9 meses después de mi pedido, tanto que pensé que había sido estafado desde hace tiempo. ¡A evitar!
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Respuesta de Mangatori
Hola Oriane,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber sobre su experiencia. Sepa que circunstancias excepcionales pueden a veces perturbar nuestros plazos de entrega. Apreciamos su paciencia y estaríamos encantados de ayudarle a resolver este problema. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber sobre su experiencia. Sepa que circunstancias excepcionales pueden a veces perturbar nuestros plazos de entrega. Apreciamos su paciencia y estaríamos encantados de ayudarle a resolver este problema. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
M
Nota: 2 de 5
He recibido el paquete dañado, y cuando quise enviar un correo al servicio al cliente, me regresó un correo automático diciendo que la dirección de correo no funcionaba... ¡Qué pena por un artículo que pagué 100€!
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Respuesta de Mangatori
Hola Marie-Cécile,
Gracias por su respuesta. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y lamentamos este inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Le informamos que puede contactar al servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected]
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su respuesta. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y lamentamos este inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Le informamos que puede contactar al servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected]
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
V
Nota: 1 de 5
Entrega extremadamente larga y plazo no respetado, no recomiendo este sitio.
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Respuesta de Mangatori
Hola Virginie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir su pedido con más detalle, no dude en contactarnos a través de la dirección de correo "[email protected]".
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Mangatori.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir su pedido con más detalle, no dude en contactarnos a través de la dirección de correo "[email protected]".
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de Mangatori.
N
Nota: 5 de 5
Pedido bien recibido, artículo conforme
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Respuesta de Mangatori
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Natacha. Nos alegra saber que su pedido ha sido bien recibido y que el artículo cumple con sus expectativas. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo en Mangatori!
P
Nota: 5 de 5
Es un buen sitio y el paquete llegó rápido :)
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Respuesta de Mangatori
Hola phaibun,
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva y su calificación perfecta de 5/5! Nos alegra saber que su paquete llegó rápidamente y que aprecia nuestro sitio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en Mangatori.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva y su calificación perfecta de 5/5! Nos alegra saber que su paquete llegó rápidamente y que aprecia nuestro sitio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en Mangatori.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
K
Nota: 5 de 5
¡Un 99% níquel!
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Respuesta de Mangatori
Hola Kevin,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación de 5/5! Nos alegra saber que su experiencia en Mangatori fue casi perfecta. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar el 100%. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta muy pronto!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación de 5/5! Nos alegra saber que su experiencia en Mangatori fue casi perfecta. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar el 100%. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta muy pronto!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
M
Nota: 5 de 5
Productos llegados a tiempo
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Respuesta de Mangatori
Le agradecemos calurosamente, Mahamoud, por su excelente evaluación de 5 estrellas. Nos alegra saber que su pedido llegó dentro de los plazos previstos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos ansiosos por atenderle nuevamente en Mangatori.
V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Producto conforme a la descripción. A pesar de la fragilidad de la figura, el producto llegó en excelente estado.
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Respuesta de Mangatori
Querida Valérie,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario sobre nuestro sitio "Mangatori". Nos alegra que la entrega haya sido rápida y que su figura haya llegado en excelente estado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verle pronto para nuevas descubrimientos.
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario sobre nuestro sitio "Mangatori". Nos alegra que la entrega haya sido rápida y que su figura haya llegado en excelente estado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verle pronto para nuevas descubrimientos.
E
Nota: 5 de 5
Artículo perfecto, envío casi instantáneo. Muy satisfecha.
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Respuesta de Mangatori
Estimada Evgenia,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia en Mangatori. Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para garantizar productos de calidad y un envío rápido. ¡Esperamos volver a verla muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Mangatori.
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia en Mangatori. Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para garantizar productos de calidad y un envío rápido. ¡Esperamos volver a verla muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Mangatori.
A
Nota: 5 de 5
Pedido que se realizó correctamente, artículo conforme
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Respuesta de Mangatori
Hola Alexandra,
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien y que el artículo cumple con sus expectativas. No dude en volver a contactarnos para sus futuras necesidades.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien y que el artículo cumple con sus expectativas. No dude en volver a contactarnos para sus futuras necesidades.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
J
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Envío ultra rápido
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Respuesta de Mangatori
Estimado Jean Noel,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5 estrellas! Nos alegra que haya apreciado la rapidez de nuestro envío. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verlo pronto en Mangatori!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5 estrellas! Nos alegra que haya apreciado la rapidez de nuestro envío. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verlo pronto en Mangatori!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
G
Nota: 1 de 5
maqueta llegada rota
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Respuesta de Mangatori
Hola Guy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su maqueta llegó dañada. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. No dude en contactarnos directamente, y haremos todo lo posible para satisfacerle.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su maqueta llegó dañada. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. No dude en contactarnos directamente, y haremos todo lo posible para satisfacerle.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
A
Nota: 5 de 5
Artículos impecables y embalaje cuidado. Servicio al cliente que responde a las preguntas y ofrece soluciones en caso de problemas con los productos. He comprado varias veces en este sitio. Por eso, recomiendo encarecidamente Mangatori.
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Respuesta de Mangatori
Hola Alexandra,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su confianza en Mangatori! Nos alegra que nuestros artículos y nuestro servicio al cliente hayan sabido cumplir con sus expectativas. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su confianza en Mangatori! Nos alegra que nuestros artículos y nuestro servicio al cliente hayan sabido cumplir con sus expectativas. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
S
Nota: 1 de 5
Paquete entregado 4 meses tarde, después de varios recordatorios y porque acepté pedir otro gundam. A pesar de la diferencia de precio, ninguna compensación o reembolso.
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Respuesta de Mangatori
Hola Sandrine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado con su pedido. Su satisfacción es primordial para nosotros, y tomamos sus comentarios muy en serio. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar juntos una solución que le convenga.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado con su pedido. Su satisfacción es primordial para nosotros, y tomamos sus comentarios muy en serio. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar juntos una solución que le convenga.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
I
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo y fiel a la descripción.
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Respuesta de Mangatori
Hola Isabelle,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que su pedido ha sido recibido a tiempo y que cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Hasta pronto en Mangatori!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que su pedido ha sido recibido a tiempo y que cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Hasta pronto en Mangatori!
Atentamente,
El equipo de Mangatori
N
Nota: 5 de 5
Artículos de muy buena calidad, servicio rápido. ¡Perfecto!
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M
Nota: 5 de 5
Entregado con 2 días de retraso según la estimación, pero a tiempo y en muy buen estado. Muy satisfecha
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Respuesta de Mangatori
Querida Mireille,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5/5. Nos disculpamos por el ligero retraso en la entrega, pero estamos encantados de saber que su pedido llegó en buen estado y dentro de los plazos que le convenían. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verla pronto en Mangatori.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5/5. Nos disculpamos por el ligero retraso en la entrega, pero estamos encantados de saber que su pedido llegó en buen estado y dentro de los plazos que le convenían. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verla pronto en Mangatori.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
S
Nota: 5 de 5
Perfecto para la figura y la entrega también estoy ansioso por hacer mi próximo pedido
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G
Nota: 5 de 5
impec
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V
Nota: 1 de 5
Compra catastrófica y servicio al cliente vergonzoso. Ignoraron deliberadamente mis correos de solicitud de cancelación mientras la cancelación era posible y respondieron (fuera de los plazos legales) después del envío. Por supuesto, es imposible rechazar el paquete que enviaron a un punto de recogida diferente al solicitado. Después de contactar, su única propuesta es un vale de compra. A evitar con urgencia.
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Respuesta de Mangatori
Hola Luc,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no se desarrolló como se esperaba. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos mejorar gracias a sus comentarios.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente, estamos determinados a encontrar una solución adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no se desarrolló como se esperaba. Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos mejorar gracias a sus comentarios.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente, estamos determinados a encontrar una solución adecuada a su situación.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
S
Nota: 5 de 5
Superior
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J
Nota: 1 de 5
Pedido realizado en octubre que debería haber sido entregado en noviembre pero pospuesto a enero, número de seguimiento dado intratable en el seguimiento del transportista, me dijeron que se habían equivocado de dirección de entrega después de un mes y medio, les pregunté si no sabían recuperar el paquete, que deberían proceder con el reembolso del pedido y ahora no responden más, es un sitio de ladrones y deshonesto.
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Respuesta de Mangatori
Hola Johnny,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. ¿Podría contactarnos por mensaje privado para que podamos resolver este problema rápidamente? Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. ¿Podría contactarnos por mensaje privado para que podamos resolver este problema rápidamente? Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Mangatori
S
Nota: 5 de 5
Envío rápido y conforme a la descripción
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C
Nota: 5 de 5
Artículo conforme a la descripción. Envío rápido y bien protegido.
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M
Nota: 5 de 5
¡La figura llegó a mi casa dentro del plazo previsto y en excelente estado! :3
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K
Nota: 1 de 5
Habiendo estado muy decepcionado con el servicio de este sitio, no recomendaría en absoluto la compra de productos con ellos. La calidad del diseño es extremadamente básica: por el precio anunciado, claramente se trata de un juguete para niños. El plazo de entrega no se ha respetado y, aún más grave, me informaron que el paquete se había perdido por correos. Así que tuve que comprar un regalo de urgencia. Sin embargo, el día D, el paquete inicial finalmente apareció en mi buzón, sin ninguna explicación. También había contratado una protección adicional ofrecida por el sitio, pero al abrir el paquete, constaté que no se había añadido ninguna protección adicional. En resumen, nunca volveré a pedir en este sitio y no se lo recomendaré a nadie. Si hubiera podido poner cero estrellas, lo habría hecho sin dudar.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Genial, muy satisfecha con el producto, peluche muy parecido al personaje del videojuego
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K
Nota: 5 de 5
Siempre perfecto
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P
Nota: 1 de 5
De acuerdo a lo que quería
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Perfecto
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P
Nota: 2 de 5
Después de contactar con el soporte, ya que la figura no fue enviada en la fecha indicada. Me respondieron que el Nendoroid en cuestión estaba agotado. Afortunadamente, me enviaron un producto que pude elegir. Esta es la primera y última vez que hago un pedido anticipado en este sitio.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
artículo conforme. Aunque recibido muy tarde (más de un mes) debido a falta de stock.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
después de 1 mes de espera, recepción del producto equivocado y aún esperando la respuesta del servicio al cliente sobre cómo proceder
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A
Nota: 5 de 5
He mirado las opiniones después de hacer mi pedido... por decirlo de alguna manera, tuve miedo de no recibir nada. Pero el servicio al cliente fue reactivo a mis solicitudes de información y los productos recibidos son impecables.
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Muy bien y rápido
Opinión traducida