Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
El sitio está bien pensado y es fácil de navegar, pero una de las cajas se rompió y las exhibo con las figuritas. Me parece una pena, pero las figuritas están en buen estado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Hermosa figurita, pero tenga cuidado de cuidar las cajas antes de enviar porque mi cónyuge que es un gran coleccionista mantiene cajas tanto como figurita, domage.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Servicio de atención al cliente rápido y atento, producto tal y como se describía. Entrega rápida, el único inconveniente es la falta de protección con colchón de aire dentro de la caja que contiene la figurita. Así que cuidado en caso de caída o producto muy frágil.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
..... Sin comentarios
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Las figuritas son muy buenas, pero el cartón estaba mal protegido, lo que dañó un poco las cajas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Sitio muy serio que escucha al cliente. Tuve un problema con una figurita que recibí y me respondieron rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
El sitio es muy bueno. Sin embargo, la lista de favoritos es mucho menos práctica.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Entregado en menos de 1 semana. Figuras preciosas. El único inconveniente es que la entrega no es gratuita. Lo recomendaría.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Envío rápido pero caja en mal estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Positivo: Página web clara, pedido entregado rápidamente. Negativo: El tipo de producto aparecía en el embalaje (cuidado con la siega...).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Recibí mi figurita en 2 días, muy bien protegida y de buena calidad. Lo recomiendo mucho, aunque los gastos de envío son un poco caros, pero eso es sólo un detalle.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
La figurita es muy buena, el único punto negativo seguramente no es culpa suya la entrega llegó 1 semana después de la fecha recibida por correo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Si hubiera sido deshonesto, al no haber firmado por mi paquete cuando llegó a mi buzón, podría haber dicho que no lo había recibido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
El paquete se recibió a tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida pero una caja de las 2 llegó dañada. No he abierto las cajas, es para un regalo, veremos como están las figuras en unos días.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Facilidad de uso. Un pequeño problema con la elección de los relés
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Pedí un artículo con entrega urgente a domicilio y el repartidor aplazó la entrega 3 veces sin motivo. Al final tuve que recurrir a un punto de relevo. No estoy satisfecho con el servicio de entrega (DPD).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Producto conforme, en buen estado y bien embalado. Se eligió la entrega urgente, pero el paquete se entregó con retraso (el lunes en lugar del jueves anterior).
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2020
La caja del producto llegó dañada. Sabiendo que esto es para una colección la caja tiene mucha importancia estoy decepcionado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Esperaba algo mejor en cuanto a la figurita, la entrega fue perfecta, al igual que la información sobre la misma, un punto excelente. PERO, 20 euros por una figurita que es casi 2 veces más pequeña que un pop, es insultante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
El pedido llegó rápido y el paquete bien protegido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Correcto, rápido, pero la caja estaba un poco dañada. De ahí mi 4/5.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
No he recibido mi pedido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Paquete en una caja de cartón completamente desaliñada, a medio abrir, es una vergüenza
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Respuesta de Mangatori
Hola, Antes de dejarnos una reseña, ¿por qué no te has puesto en contacto con nuestro equipo de soporte? Somos muy receptivos y te escucharemos si tienes algún problema. Atentamente, El equipo Mangatori
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Perfecto, rápido...sólo la hoja de pedido a la vista en el paquete, nada mejor para estropear la sorpresa navideña.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Entrega rápida, precio razonable, la falta de comunicación una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Satisfecho con el seguimiento del paquete todos los días desde el pedido i
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Poca información sobre el estado del pedido anticipado, pero por lo demás muy bonito.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Muy buen sitio, con mucha variedad, tuve algunos problemas con la entrega por culpa de Covid y una figurita rota al llegar a sus instalaciones me la cambiaron directamente por otra figurita de mi elección.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
el paquete llegó muy deteriorado y los artículos que contenía también estaban dañados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Las figuras están perfectas, todavía en buen estado, buena calidad, ¡entrega rápida! Podría haberle dado 5 estrellas, pero sigo bastante decepcionado por tener que pagar tanto con las aduanas en los territorios franceses de ultramar, aunque al final siga saliendo ganando en calidad y precio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
¡DESPEJAD!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Muy bueno, entrega rápida y caja bien protegida. Por otro lado no había entendido que el producto se enviaría mucho tiempo después de la compra, no estaba marcado con suficiente claridad, pero aparte de eso ¡nada de lo que quejarse! I will be back
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2020
No hubo ningún problema con la navegación por el sitio, el seguimiento, etc. Además, el producto estaba muy bien embalado y protegido, y el servicio fue magnífico y casi irreprochable. El único inconveniente importante fue el enorme retraso en la entrega, casi un mes y medio después de la fecha prevista originalmente, pero esto se debió a la crisis sanitaria.
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos complace saber que, en general, el servicio ha sido satisfactorio.
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Sencillo, rápido y eficaz. Todo está dicho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
entrega rápida
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO
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Respuesta de Mangatori
Hola, ¿por qué no se ha puesto en contacto con nosotros directamente en lugar de dejarnos una opinión negativa? Nuestro equipo habría hecho todo lo necesario para averiguar dónde se encuentra su paquete. Además, se trata de su segundo pedido en nuestro sitio. Al mirar el seguimiento de su paquete será entregado hoy. Lo sentimos por este retraso, por desgracia, la Oficina de Correos ha experimentado un período de mucho trabajo en su red. Nuestro equipo queda a su disposición en caso de preocupación. Atentamente, El equipo Mangatori
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Bonitas figuritas y recibí mi pedido muy rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Todo va bien.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Todavía nada recibido, en mi caso.
Gran retraso, entonces ni idea de si es mangatori o la oficina de correos.
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Respuesta de Mangatori
Hola, sentimos mucho el retraso de su paquete. Desafortunadamente, la Oficina de Correos ha estado experimentando un período muy ocupado retrasando toda la red. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo antes de dejar un comentario negativo. Atentamente, El equipo Mangatori
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