Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
El primer pedido que hice lo recibí todo en perfecto estado sin ningún problema. Me hubiera gustado que me dijeran que era muy frágil y me encontré la figurita dañada o de mala calidad.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2019
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2019
La caja original está destrozada, ¡afortunadamente la figurita está bien!
Espero que no sea siempre así, de lo contrario tendremos que plantearnos un gesto comercial.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2019
El plazo de entrega fue perfecto, pero la calidad era mala: varias manchas negras dejaban que desear en los colores, y en algunos sitios se había corrido la pintura. En resumen, me decepcionó bastante la calidad y la limpieza, pero la entrega fue correcta.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2019
El sitio es bastante fiable y los productos se envían en los plazos indicados, aunque es una pena que los funcionarios de aduanas puedan ser pesados a la hora de realizar los controles (recibí el paquete en un estado lamentable).
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2019
Mercancía engañosa
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2018
3 meses es mucho tiempo para esperar por una figurita.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2019
No coincidía con el anuncio
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Respuesta de Mangatori
Hola, ¿pueden decirnos por qué el producto no coincide con el anuncio? Saludos cordiales, COSTA Alexandre de Mangatori
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Muy buena pagina pero recibi el jiren le faltaba un brazo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Problema en la entrega del paquete: de los tres artículos pedidos, la caja 1 estaba dañada porque, o bien ya estaba dañada antes de ser enviada, o bien el embalaje era demasiado pequeño para el tamaño del artículo (el embalaje era justo del tamaño de la caja, por lo que no había espacio suficiente para "neutralizar" cualquier problema de transporte).
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2018
¡Una estrella porque no se puede poner cero! ¡Llevo dos semanas esperando mi pedido! ¡Qué vergüenza!
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Respuesta de Mangatori
Hola Sr. Hizzir, Usted había elegido la entrega por Colissimo, lamentablemente el cartero no había dejado una tarjeta de llamada, para que usted pudiera recoger su paquete que ya estaba disponible desde hace diez días en la Oficina de Correos. En nombre de Correos, le pedimos disculpas. Saludos cordiales, COSTA Alexandre
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Estoy muy contenta con la calidad del producto y la entrega. No lo devolveré porque es para Navidad pero no volveré a pedir este tipo de producto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2018
El producto llegó, la figurita está bien, excepto que no sé muy bien por qué han maltratado el cartón de la figurita, y no sólo un poco. Cuando vi esto temí por la figurita. Pero no ha sufrido ningún daño.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2018
La calidad está ahí, pero los gastos de envío son muy caros, sobre todo para recibir el pedido después de 15 días...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2018
Las figuritas son de calidad pero cuidado con los plazos de entrega no se cumplen, es más habláis de gesto que se hará al hacer el pedido pero nada de eso se ha hecho, la nota la puse yo y solo para la figurita para que no vuelva a Mangatori.
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