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A
Nota: 4 de 5
Facilidad de uso. Un pequeño problema con la elección de los relés
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Opiniones de clientes de Mangatori
Certificado de confianza
4,7
/5
Calificación global: 4,7 de 5
Basada en 2 577 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Pedí un artículo con entrega urgente a domicilio y el repartidor aplazó la entrega 3 veces sin motivo. Al final tuve que recurrir a un punto de relevo. No estoy satisfecho con el servicio de entrega (DPD).
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A
Nota: 4 de 5
Producto conforme, en buen estado y bien embalado. Se eligió la entrega urgente, pero el paquete se entregó con retraso (el lunes en lugar del jueves anterior).
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A
Nota: 2 de 5
La caja del producto llegó dañada. Sabiendo que esto es para una colección la caja tiene mucha importancia estoy decepcionado.
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A
Nota: 4 de 5
Esperaba algo mejor en cuanto a la figurita, la entrega fue perfecta, al igual que la información sobre la misma, un punto excelente. PERO, 20 euros por una figurita que es casi 2 veces más pequeña que un pop, es insultante.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápido y el paquete bien protegido
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A
Nota: 4 de 5
Correcto, rápido, pero la caja estaba un poco dañada. De ahí mi 4/5.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio web perfecto
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A
Nota: 1 de 5
Paquete en una caja de cartón completamente desaliñada, a medio abrir, es una vergüenza
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Respuesta de Mangatori
Hola, Antes de dejarnos una reseña, ¿por qué no te has puesto en contacto con nuestro equipo de soporte? Somos muy receptivos y te escucharemos si tienes algún problema. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 3 de 5
Buen contacto pero el pedido aún no se ha recibido
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, rápido...sólo la hoja de pedido a la vista en el paquete, nada mejor para estropear la sorpresa navideña.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precio razonable, la falta de comunicación una pena.
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A
Nota: 3 de 5
Me decepcionó mucho la entrega, ya que había contratado la opción de entrega urgente, pero el conductor parecía poco profesional. Me llamó a las 20.47 de un viernes por la noche porque no encontraba mi dirección y no estaba en el pueblo correcto. Esperé a que viniera pero nunca lo hizo. Mi vecino me envió el paquete el miércoles. No entiendo por qué me dieron un código entonces. El repartidor ni siquiera me llamó para decirme que por fin iba a entregar mi paquete. Es una verdadera lástima.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el seguimiento del paquete todos los días desde el pedido i
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el sitio en sí. El pedido se envió rápidamente. Sin embargo, estoy muy descontenta con la entrega porque recibí un paquete completamente roto, las cajas de las figuritas que pedí estaban completamente dañadas (una verdadera lástima porque eran regalos de Navidad...) y el formulario de pedido estaba colgado en la parte superior del paquete para que todo el mundo pudiera verlo... Así que muy contento con el sitio pero muy descontento con la entrega, una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Poca información sobre el estado del pedido anticipado, pero por lo demás muy bonito.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido estimado el 1 de diciembre y recibido el 5 de diciembre.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, con mucha variedad, tuve algunos problemas con la entrega por culpa de Covid y una figurita rota al llegar a sus instalaciones me la cambiaron directamente por otra figurita de mi elección.
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A
Nota: 1 de 5
el paquete llegó muy deteriorado y los artículos que contenía también estaban dañados.
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A
Nota: 4 de 5
Las figuras están perfectas, todavía en buen estado, buena calidad, ¡entrega rápida! Podría haberle dado 5 estrellas, pero sigo bastante decepcionado por tener que pagar tanto con las aduanas en los territorios franceses de ultramar, aunque al final siga saliendo ganando en calidad y precio.
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A
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, entrega rápida y caja bien protegida. Por otro lado no había entendido que el producto se enviaría mucho tiempo después de la compra, no estaba marcado con suficiente claridad, pero aparte de eso ¡nada de lo que quejarse! I will be back
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A
Nota: 4 de 5
No hubo ningún problema con la navegación por el sitio, el seguimiento, etc. Además, el producto estaba muy bien embalado y protegido, y el servicio fue magnífico y casi irreprochable. El único inconveniente importante fue el enorme retraso en la entrega, casi un mes y medio después de la fecha prevista originalmente, pero esto se debió a la crisis sanitaria.
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos complace saber que, en general, el servicio ha sido satisfactorio.
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Sencillo, rápido y eficaz. Todo está dicho.
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido en la fecha anunciada pero una de las cajas estaba dañada.
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A
Nota: 3 de 5
Producto dañado durante la entrega
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A
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO
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Respuesta de Mangatori
Hola, ¿por qué no se ha puesto en contacto con nosotros directamente en lugar de dejarnos una opinión negativa? Nuestro equipo habría hecho todo lo necesario para averiguar dónde se encuentra su paquete. Además, se trata de su segundo pedido en nuestro sitio. Al mirar el seguimiento de su paquete será entregado hoy. Lo sentimos por este retraso, por desgracia, la Oficina de Correos ha experimentado un período de mucho trabajo en su red. Nuestro equipo queda a su disposición en caso de preocupación. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Bonitas figuritas y recibí mi pedido muy rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
Todo va bien.
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A
Nota: 2 de 5
Todavía nada recibido, en mi caso.
Gran retraso, entonces ni idea de si es mangatori o la oficina de correos.
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Gran retraso, entonces ni idea de si es mangatori o la oficina de correos.
Respuesta de Mangatori
Hola, sentimos mucho el retraso de su paquete. Desafortunadamente, la Oficina de Correos ha estado experimentando un período muy ocupado retrasando toda la red. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo antes de dejar un comentario negativo. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y muy bien embalado. Es una pena que la figura tenga un agujero en el pelo pero creo que se debe al proceso de fabricación.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con los pedidos anticipados, paquete bien protegido
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y en buen estado para la figurita, pero la caja estaba completamente aplastada.
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Nuestro equipo de logística hace todo lo posible para procesar los pedidos con rapidez y ofrecer el mejor embalaje posible, por lo que sus productos están intactos, a pesar del estado de su caja, que probablemente fue dañada por el transportista. Tenga la seguridad de que nuestro equipo estará encantado de proporcionarle cualquier información adicional. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero el paquete no está suficientemente protegido... una de las figuritas tenía So carton complément défoncé... es una pena
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A
Nota: 1 de 5
Muy mal, nunca he recibido mi pedido y cuando escribo a la pagina para saber donde esta mi pedido, nunca he tenido respuesta.
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Hemos respondido a su solicitud. El transportista vino varias veces a dejar el paquete, pero parece que no había nadie para recogerlo. Por lo tanto, el paquete nos fue devuelto. Por lo tanto, le ofrecimos volver a enviarle el paquete, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Hasta la fecha, su pedido sigue pendiente de reenvío o cancelación. Atentamente, El equipo de Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil de usar. Es una pena que haya habido grandes problemas de entrega. Recibí mi pedido una semana después de la fecha prevista, pero el sitio volvió a ofrecerme una entrega más rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Protección un poco ajustada para 6,90 por gastos de envío, pero aparte de eso el paquete llegó rápidamente.
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