Opiniones de clientes de Mangatori

Me gustaría hacerme un regalo para Navidad encargando una estatuilla disponible en prepedido. Hice mi pedido anticipado el pasado mes de agosto porque era el único sitio donde estaba disponible y recibí un correo electrónico confirmando el envío para noviembre. Al no tener noticias a finales de noviembre envié tres mensajes al servicio de atención al cliente, sin respuesta. Tuve que buscar en los foros de Internet para encontrar un número de teléfono y enseguida me puse en contacto con ellos. Encontré a un hombre que me dijo que la estatuilla estaba agotada a pesar de que la había pagado en su totalidad. Le dije que quería recibirla y no que me devolvieran el dinero, y me dijo que haría lo necesario y se pondría en contacto conmigo. Pasó una semana y no había tenido noticias suyas ni por correo electrónico ni por teléfono. Volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que se había iniciado un procedimiento de reembolso, aunque eso no era lo que yo quería. La persona que me atendió por teléfono me confirmó que no habían recibido suficientes existencias y que la única opción ahora era el reembolso. El veredicto fue que no recibiría nada por Navidad. Por supuesto que me devolvieron el dinero (era lo menos que podía hacer), pero me parece increíble que los profesionales no sólo validaran un pedido anticipado que estaba en stock varios meses antes de que saliera a la venta la estatuilla, sino que además me enviaran un correo electrónico confirmando el envío, indicando que "el artículo ha sido encargado especialmente para usted a nuestro proveedor" " envío previsto para noviembre" (correo electrónico fechado a mediados de octubre, menos de un mes antes del lanzamiento) y oírme decir por teléfono, tras semanas de vacío y sin responder a mis recordatorios, que mi pedido no se enviaría por falta de existencias. Era la primera vez que pedía en este sitio, quería dar mi confianza pero concretamente no estoy dispuesto a pedir de nuevo en Mangatori.

Recibí mi paquete rápidamente, a tiempo para Navidad, pero estoy decepcionado porque la caja ha sido arrancada. La caja está suelta en la caja de envío, así que no hay protección, lo que es una pena, pero afortunadamente la figurita no está dañada.

envase y embalaje del producto. No muy bien.

Pedido recibido pero a la espera de finales de diciembre como regalo de Navidad

Dijisteis que los pedidos se entregaban en 48 horas, llevo una semana esperando y nada, ni noticias, ni mensaje para decir que pasa, pero me pedís mi opinión sobre mi satisfacción, creo que este será mi primer y último pedido, panda de comediantes.

El paquete estaba muy mal envuelto y embalado. La oficina de correos tuvo que reforzarlo para evitar que se perdiera el contenido.

El año pasado, esperé 6 meses por un Goldorak. Este año, mi pedido de Skeletor ha sido cancelado. Son pésimos

No compre manga o tomo, los libros no están protegidos de vagar en la caja...

Producto comprado en pre-pedido, sólo para que yo tuviera que enviar un correo electrónico para que me dijeran que no podían cumplir con mi pedido porque no había suficientes.

Los 3 mangas llegaron sanos y salvos y estaban en un estado impecable. Tardó un poco en llegar, de ahí la estrella que le falta, pero como se suele decir, la perfección no existe. Vuelvo a confiar en Mangatori si hace falta.

Seriedad y profesionalidad. Plazo de entrega razonable.

Entrega sin problemas, sólo un grave retraso en la disponibilidad y entrega del producto cuando el sitio indicaba la entrega casi 1 mes antes.

El plazo de entrega fue más largo de lo indicado, pero el servicio de atención al cliente fue muy atento y agradable, ¡así que lo recomendaría!

Les compré una figurita. Una experiencia que nunca repetiré...

Pagué un extra por la entrega para recibir mi pedido más rápido pero llegó a tiempo. Todavía no he recibido el reembolso y ya han pasado más de 3 meses.

Sin noticias de mi paquete, sin respuesta por correo electrónico al servicio de atención al cliente. No lo recomiendo y sigo buscando la forma de recuperar mi dinero. Pedido realizado el 26/01/2024

He comprado este porta palillos 2 veces, la primera vez se rompió la luz a la semana y quise volver a comprarlo porque me pareció bonito, pero ahora lo he recibido roto en dos.

Rápido y conforme

El servicio es deplorable, en la página web aparecen disponibilidades que no pueden cumplir. Es más, si acabas llamándoles por teléfono, porque no consigues respuesta por otros medios y el seguimiento del pedido es muy vago, aún tienes que luchar para que te devuelvan el dinero (¿empleado incompetente, práctica posiblemente fraudulenta?). Acabas recuperando tu dinero semanas después por un pedido que no pueden suministrar, y eso me parece muy limitante. No está lejos de ser una estafa, en cualquier caso, una muy mala experiencia.

No he pedido nada

Una vergüenza, la empleada o encargada es totalmente informal y no tiene conocimiento de lo que vende ni de sus existencias. Es más, la disponibilidad y las descripciones de venta son engañosas.

Dos veces he tenido problemas, dos veces he escrito correos electrónicos. Dos veces me han ignorado por completo. Nadie responde, es insoportable.

Todavía no he recibido mi pedido después de esperar 2 meses.

La entrega tarda más de lo previsto

Bien detallado

Mala recepción artículo ya servido falta de pieza ningún contacto con el vendedor lo desaconsejo totalmente

Buena comunicación. La figurita está en orden e intacta, pero la caja llegó dañada.

Un error en mi pedido inicial que fue solucionado por el servicio postventa de 1001Hobbies. Con un poco de paciencia conseguí lo que quería.

La entrega no fue de un día para otro, pero se hizo como es debido El artículo corresponde a su descripción, así que en general estoy satisfecho.

La caja llegó ligeramente dañada, pero la figurita está bien. La figurita, en cambio, está impecable. Quizá se podría reforzar un poco más la protección interior del paquete.

Sitio muy bien hecho y entrega realmente rápida, siempre a tiempo.

Muy buena experiencia, el paquete llegó a tiempo, aunque me pareció un poco largo (más de 2 semanas).

Entrega rápida

Plazos de entrega demasiado largos, qué pena. Y gastos de envío excesivos.
Encontrado en otro sitio. Entregado en 2 días y gratis.

El sitio está limpio y bien hecho, la entrega está bien notificado y voy a ver cuando reciba la mercancía.

Hay una gran variedad de figuras, es agradable poder encontrar lo que buscas La entrega fue super rápida, lo recibí en menos de dos días Realmente genial

Primer pedido en este sitio, me sorprendió la velocidad sólo 12 días para recibir mi paquete durante el período de Navidad.muy bien embalado pero pequeño punto negativo sólo plástico de burbujas para proteger la figura de cartón y sin cartón alrededor del embalaje. Por lo tanto, para terminar recomiendo encarecidamente este sitio.

Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces porque el pedido se validó sin la validación del banco. Para cancelar el pedido intenté ponerme en contacto con ellos varias veces antes de que lo enviaran, pero nunca recibí respuesta. Creo que nunca recibiré el paquete. Este sitio es totalmente fraudulento y voy a informar a las autoridades competentes.

Recibido 2 días después, sin problemas

Todo ha ido muy bien