Llegó rápidamente, en una semana, aunque vivo en un departamento de ultramar (974). Material nuevo, muy, muy, muy, muy suave. Es una pena que no conserve esa suavidad extrema después del primer lavado, pero sigue siendo suave para el culito del bebé. ¡Cumple muy bien su función!
Opinión traducida
A
Amandine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Muy buenos productos. Me decepciona que los modelos que elegí en mis dos pedidos estuvieran agotados y que no se indicara al realizar la compra.
Opinión traducida
M
Marie-Amélie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Impecable. Entrega rápida y fiable. Tal como esperaba. Ahora solo queda esperar al nacimiento de mi bebé para ponerlo todo en marcha.
Opinión traducida
J
Jackielou D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Falta actualizar la información en el sitio; casi no pude recoger mi paquete a tiempo en el punto de recogida. Pero finalmente lo recibí. El paquete está en perfecto estado. Estoy deseando poder usar los productos.
Opinión traducida
T
Tetiana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Un producto muy bueno, ¡gracias! A veces hay algunas pequeñas fugas, pero al parecer solo al principio. ¡Por lo demás, perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Muchas gracias por su comentario! Sí, las pequeñas fugas al principio son normales, ya que los absorbentes aún son nuevos. Su capacidad de absorción mejorará con los lavados.
N
Noéline R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2022
¡Entrega impecable! Ya veremos después de probarlo
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! ¡Le damos la bienvenida al mundo de los pañales reutilizables!
I
Iona D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2022
La recepción de la transferencia tardó muchísimo… tuve que esperar 10 días para que enviaran mi paquete… Después, el envío fue rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Lo sentimos, los pagos por transferencia bancaria a veces requieren más tiempo de tramitación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
A
Alexandra B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Los pañales tienen fugas y, además, había pagado 7,54 € por la entrega en 48 horas y me los entregaron 4 días después.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola, ¿podría darnos más detalles? Si se producen fugas, hay un motivo. Tenga en cuenta, en particular, que los pañales y los absorbentes nuevos pueden tener fugas porque los tejidos todavía no están preparados y, por tanto, no han alcanzado su máxima capacidad de absorción. Los absorbentes alcanzarán su máxima capacidad de absorción después de 10 a 15 remojos. Por último, ¿ha seguido nuestros consejos para ajustarlos? A veces, eso basta para provocar fugas. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos asesorarle.
En cuanto a la entrega, lamentablemente no podemos garantizar la entrega en 24 horas; al igual que usted, dependemos de la empresa de transporte.
M
Myriam J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Muy buena calidad, solo un poco decepcionada. Hago un pedido de 115 euros y, después de confirmarlo y pagarlo, veo que regalan una bolsa impermeable a partir de 120 euros de compra. ¡Sería conveniente recordarlo antes del pago!
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por su comentario. Estaremos encantados de añadirlo a su próximo pedido. No dude en recordárnoslo.
G
Gwenaelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Los pañales no son lo bastante absorbentes y son un poco caros para la calidad que tienen.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola, cuando los pañales reutilizables y los absorbentes son nuevos, todavía no están preparados; es decir, no han alcanzado su máxima capacidad de absorción. Para ello, habrá que esperar a que se hayan lavado entre 10 y 15 veces. En ese momento verá que la absorción será máxima. Todo esto se explica en el folleto que recibió con su pedido. Estamos a su disposición si necesita más información. Atentamente, el servicio de atención al cliente.
C
Céline Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Bien, solo es una pena que los forros protectores no sean un poco más impermeables para retener las deposiciones del bebé y más anchos para no ensuciar el pañal cada vez por los lados. Por lo demás, los modelos son bonitos, con variedad de estampados, y los materiales son tal como aparecen en la oferta; parecen buenos para la piel del bebé. El sistema para reducir el tamaño del pañal puede ahorrarles tiempo y dinero, aunque hay que tener en cuenta que hace que el pañal sea bastante voluminoso bajo la ropa. Los pañales y los absorbentes se secan rapidísimo, ¡eso es genial! Por último, un punto importante: a pesar de su grosor y de que el material es muy suave, estos absorbentes se sujetan con un broche que no me parece bien colocado para que todo el absorbente cubra el fondo del pañal. El broche del pañal está a unos centímetros por debajo del borde superior, mientras que el broche del absorbente está justo en la parte superior. ¿Por qué está diseñado así? ¿Es un defecto? Gracias por leerme y responder.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por sus comentarios.
En cuanto a los forros protectores, no pueden ser impermeables porque esa no es su función: están hechos para retener las deposiciones y dejar pasar la orina.
El broche de la parte delantera del pañal está pensado para absorber el máximo flujo posible; por eso no está colocado justo en el borde del pañal (el flujo no llega hasta allí).
Atentamente, el servicio de atención al cliente.
N
Nora B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Me decepcionó haber pagado los gastos de envío a domicilio cuando mi paquete se entregó en un punto de recogida. Además, no puedo usar los pañales con niños de 3 kg porque son demasiado grandes, incluso utilizando los broches de ajuste. Por lo demás, la calidad es muy buena y las instrucciones de uso son bastante claras.
Opinión traducida
B
Bonnet J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Estoy muy satisfecha con el producto, aunque los forros de algodón lavables tienden a deslizarse un poco del pañal debido a su sencilla forma rectangular. Sin embargo, estoy muy descontenta con el servicio de entrega elegido por la marca. El envío es realmente demasiado caro (la mitad del precio del producto...) y, además, se entrega en un punto de recogida, a pesar de que el paquete es muy pequeño.
Opinión traducida
L
Laura V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Recepción muy buena y rápida. ¡Los pañales TE2 y los absorbentes de microfibra son estupendos! Decepcionada con los absorbentes de 4 capas de bambú y microfibra, que se deshacen después de 6 o 7 meses de uso.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por sus comentarios sobre nuestros productos. En cuanto a sus absorbentes, no es normal que se deshagan después de 6 meses de uso. Debe haber algún problema con su rutina de cuidado. Los absorbentes que se deshacen suelen ser los que no se enjuagan después de cambiar al bebé. El amoníaco contenido en la orina, si no se enjuaga después del cambio, dañará los absorbentes (sobre todo los de materiales vegetales, como el bambú) y desgastará los tejidos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (04 38 21 39 50) o por correo electrónico: [email protected], para que podamos ayudarle.
M
Myriam G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2022
No solo todavía no he recibido mi pedido en el punto de recogida de Mondial Relay, sino que ayer les envié un correo electrónico y aún no he recibido respuesta. Estoy muy decepcionado con su sitio web.
Opinión traducida
D
Davina D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Muy bien
Opinión traducida
C
Cyndie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Braguitas de aprendizaje satisfactorias.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Muchas gracias por tu comentario :)
P
Priscillia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Estoy muy contenta con mi compra. Tengo muchas ganas de probarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Tu satisfacción es nuestra recompensa! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión!
P
Pauline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Me parecen demasiado caros los productos, pero la entrega fue perfecta (productos conformes, plazo de entrega adecuado)
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejar su opinión sobre nuestra página web. Negociamos nuestros precios para que los pañales reutilizables sean accesibles al mayor número posible de familias y para que el coste del material no suponga un obstáculo a la hora de optar por un consumo más saludable. También ofrecemos el pago en 3 plazos sin intereses, lo que permite repartir la inversión en pañales reutilizables a lo largo de 3 meses.
A
Antoine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Ningún problema, la entrega perfecta
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por su opinión!
J
Johanna S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2022
¡MUY DECEPCIONADA! ¡Gotea por todas partes! Una compra inútil, una pérdida de tiempo y dinero. Una vez mojado, el forro es muy difícil de agarrar y quitar. ¡No lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola:
Lamentamos saber que está teniendo dificultades con nuestros pañales reutilizables.
Por lo general, las fugas que tienen los padres cuando empiezan a usar pañales reutilizables se deben a que el pañal no está bien ajustado. Adjuntamos un documento PDF que le ayudará a colocar bien el pañal: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono para tratar de encontrar el ajuste adecuado y evitar las fugas.
Le invitamos a leer este artículo, que explica las distintas causas de las fugas: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
No recomendamos los forros desechables mientras los bebés se alimenten exclusivamente con leche materna. En efecto, son muy finos y resultan más adecuados para las deposiciones formadas o semiformadas. Además, las deposiciones de los bebés amamantados son hidrosolubles y se quitan fácilmente con agua (aunque pueden dejar manchas).
Por supuesto, seguimos a su disposición si necesita asesoramiento por correo electrónico, en las redes sociales o por teléfono.
Que tenga un buen día:
El equipo de Maman et Bébé Nature.
S
Sylviane Toinette B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2021
4
Opinión traducida
E
Edwige C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2022
Estoy satisfecha con su uso. Además, los niños hablan con los pañales durante el cambio.
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Estoy satisfecha con la calidad y con la entrega puntual.
Opinión traducida
J
Julie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
Sitio muy claro, entrega rápida y conforme al pedido.
Opinión traducida
Z
Zalhata M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Todavía no he usado mi pedido, pero lo haré pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Estamos deseando conocer su opinión!
T
Thierry M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Entrega garantizada y artículo conforme al pedido.
Opinión traducida
L
Laure A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2021
Perfecto para mi niño, que se siente mejor que con un pañal de baño desechable.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Hola! Nos alegra saber que a su niño le gustan nuestros productos. ¡Hasta pronto!
J
Jade M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Sitio web práctico, productos bonitos.
Opinión traducida
S
Sarah M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
¡Entrega rápida y los productos son preciosos! Tenemos muchas ganas de probar nuestros pañales :) Sin embargo, nos asustamos mucho al recibir el paquete porque la caja estaba rasgada (como si le hubieran dado un gran corte con un cúter) y los pañales no estaban protegidos. Por suerte, el producto no sufrió ningún daño.
Opinión traducida
A
Alice C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2021
Le doy 3 estrellas porque el sitio está bien diseñado, pero faltan explicaciones sobre los pañales y su funcionamiento.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola, Alice. Sentimos saber que te ha faltado información sobre nuestros productos. Te invitamos a consultar nuestro blog y nuestras redes sociales. Intentamos comunicar todo lo posible sobre el uso de nuestros pañales. Si no encuentras lo que buscas, estaremos encantadas de atenderte por teléfono y responder a todas tus preguntas. ¡Que tengas un buen día!
A
Aurélie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Producto original.
Opinión traducida
L
Lucile H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2021
El pedido corresponde a lo que quería y estaba muy bien embalado.
Opinión traducida
C
Coralie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Me parece que el sitio está bien diseñado, es fácil encontrar lo que se busca y hay bastantes explicaciones.
Opinión traducida
A
Aude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Perfecto: productos, oferta y plazos de entrega.
Opinión traducida
S
Sonia V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Material bonito, muy suave y agradable. Por desgracia, en mi opinión son más adecuadas como toallitas desmaquillantes que para cambiar al bebé... Para mi gusto son demasiado finas y creo que resisten peor los lavados repetidos a alta temperatura que la gama clásica que había probado antes (pierden fibras y parecen volverse más finas). Es un buen producto, pero no responde a mis necesidades actuales. ¡Con gemelos se gastan muchas toallitas!
Opinión traducida
L
Léa F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
El sitio es bastante fácil de usar; se entiende rápidamente cómo navegar y qué elegir.
Quizá, como mejora, podría ofrecerse la posibilidad de crear uno mismo un lote de pañales.
La relación calidad-precio está más que demostrada; los pañales son muy bonitos y estamos deseando probarlos con nuestro bebé.
La entrega fue muy rápida y estamos muy satisfechos.
Opinión traducida
O
Ophelie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Me parece que el pañal pequeño es estupendo; sin embargo, la bolsa y las toallitas no son excepcionales.
Opinión traducida
I
Isoline J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
El sitio es claro y está bien detallado. Quizá sería buena idea ofrecer un descuento del 10 % en el primer pedido.
Opinión traducida
V
Véronique G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2021
No esperaba tener tantos problemas con las fugas ni que los absorbentes fueran tan poco eficaces durante los primeros usos... Como asistente de cuidado infantil con 3 niños, resulta totalmente incómodo y supone muchísimo trabajo adicional... Quizá me arrepienta; tal vez no elegí el sitio ni los pañales adecuados... Por el bien del planeta, debo perseverar... Decepcionada por la falta de impermeabilidad de estos pañales.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola:
Lamentamos que nuestros productos no hayan sido plenamente satisfactorios.
Los absorbentes necesitan entre 10 y 15 lavados para alcanzar su capacidad máxima de absorción.
Le invito a leer este artículo, que debería ayudarle a determinar la causa de las fugas: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
Estamos a su disposición por correo electrónico o por teléfono si necesita consejos para ajustar los productos.
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