Hola, agradecí recibir una llamada porque el modelo elegido no estaba disponible y que me mantuvieran bien informada. Todavía no hemos usado los pañales, están esperando la llegada del bebé. Gracias.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Que termine muy bien el embarazo y gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su experiencia como cliente!
W
Windat O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2022
Pedido recibido muy rápido, los pañales parecen estar muy bien, solo queda esperar a que llegue el bebé y probarlos. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión sobre nuestros productos y servicios.
J
Julie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Hago todos mis pedidos con ustedes y no me arrepiento en absoluto de mi elección.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Muchas gracias por su fidelidad y por sus comentarios sobre nuestros productos!
M
Marine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2022
Perfecto
Opinión traducida
V
Virginie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Se ajusta a la descripción del sitio web. Muy práctico y fácil de usar. Entrega rápida.
Opinión traducida
R
Roy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Envío rápido, paquete bien embalado. Los productos tienen colores bonitos y son de buena calidad.
Opinión traducida
N
Nora B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Me decepcionó haber pagado los gastos de envío a domicilio cuando mi paquete se entregó en un punto de recogida. Además, no puedo usar los pañales con niños de 3 kg porque son demasiado grandes, incluso utilizando los broches de ajuste. Por lo demás, la calidad es muy buena y las instrucciones de uso son bastante claras.
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D
Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Excelente producto, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por sus comentarios, nos hacen mucha ilusión!
J
Johanna M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Nada que objetar: el pedido se ajusta en todos los aspectos y se cumplieron los plazos de entrega. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por sus comentarios, nos hacen mucha ilusión ))
B
Bonnet J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Estoy muy satisfecha con el producto, aunque los forros de algodón lavables tienden a deslizarse un poco del pañal debido a su sencilla forma rectangular. Sin embargo, estoy muy descontenta con el servicio de entrega elegido por la marca. El envío es realmente demasiado caro (la mitad del precio del producto...) y, además, se entrega en un punto de recogida, a pesar de que el paquete es muy pequeño.
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A
Audrey M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Sitio web bien diseñado, entrega rápida.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Muchas gracias por sus comentarios!
V
Vanhack J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Tras reclamar a Maman Bébé por un paquete que no se había entregado, la empresa me envió un producto de reemplazo en muy poco tiempo. La persona que me atendió por teléfono fue muy amable. No hubo ningún problema con este nuevo envío.
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por sus comentarios sobre nuestro servicio! Efectivamente, en raras ocasiones los servicios postales tienen algún contratiempo. En cuanto nos informan, hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.
L
Laura V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Recepción muy buena y rápida. ¡Los pañales TE2 y los absorbentes de microfibra son estupendos! Decepcionada con los absorbentes de 4 capas de bambú y microfibra, que se deshacen después de 6 o 7 meses de uso.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por sus comentarios sobre nuestros productos. En cuanto a sus absorbentes, no es normal que se deshagan después de 6 meses de uso. Debe haber algún problema con su rutina de cuidado. Los absorbentes que se deshacen suelen ser los que no se enjuagan después de cambiar al bebé. El amoníaco contenido en la orina, si no se enjuaga después del cambio, dañará los absorbentes (sobre todo los de materiales vegetales, como el bambú) y desgastará los tejidos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (04 38 21 39 50) o por correo electrónico: [email protected], para que podamos ayudarle.
M
Myriam G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2022
No solo todavía no he recibido mi pedido en el punto de recogida de Mondial Relay, sino que ayer les envié un correo electrónico y aún no he recibido respuesta. Estoy muy decepcionado con su sitio web.
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M
Melissa M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Sitio web fiable, entrega rápida.
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K
Kevin & Cheyenne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Después de 7 meses de uso hemos completado nuestro stock y estamos muy satisfechos con los pañales TE2. Recomendaré sin dudarlo su marca a quien quiera iniciarse en esta aventura. Gracias por ofrecernos productos de calidad a precios interesantes en comparación con los de sus competidores. ¡Hasta pronto, para comprar braguitas de aprendizaje y un bañador para la próxima temporada!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Nos alegra que le gusten nuestros productos.
M
Marina M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Pedido recibido rápidamente.
Opinión traducida
M
Maeva M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Muy bien. Talla adecuada
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A
Ariana V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Buenos productos y buen seguimiento por parte del equipo en caso de que surja algún problema.
Opinión traducida
S
Sylvaine J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Pedido rápido y servicio de atención al cliente amable. Tengo muchas ganas de probar los productos y comprobar su eficacia.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Muchas gracias por tu comentario, nos hace mucha ilusión.
E
Elodie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Paquete recibido a tiempo y muy bien embalado. Mi hijo se acostumbró a ellos muy fácilmente. Los recomiendo.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Genial! Nos alegra mucho :)
S
Stéphanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Entrega rápida, embalaje cuidado y estampados de los pañales muy bonitos. ¡Ahora solo queda esperar a que llegue el bebé para probarlos!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre nuestros productos :)
S
Sandrine O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Excelente, no me han decepcionado ni los productos que pedí ni el seguimiento de los pedidos.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por tu comentario!
M
Maxime P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2022
El producto se ajusta a lo esperado, pero la entrega, anunciada en 48 horas, tardó más de dos semanas. El servicio de entrega no es fiable, pero el servicio de atención al cliente es bastante rápido.
Opinión traducida
M
Manon P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2022
A tiempo y conforme a lo esperado
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J
Julie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2022
¡Qué mono! ¡Estoy encantada con mi compra!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por compartir con nosotros tu satisfacción :)
G
Gabriela A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Tengo muchas ganas de probarlos pronto, ¡pero tienen muy buena pinta y parecen de calidad!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Genial! Muchas gracias por tu comentario :)
A
Angélique G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2022
Estoy muy satisfecha con mi pedido, que recibí rápidamente. Uno de los artículos que pedí ya no estaba disponible; la responsable me llamó por teléfono y me propuso un artículo similar. Al recibir el paquete, faltaba un artículo. Llamé a la tienda y me lo volvieron a enviar ese mismo día. Lo recomiendo al 100 %. Artículo de calidad, envío rápido y una responsable muy amable y atenta.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Muchas gracias por tu comentario, nos hace muchísima ilusión :)
S
Stéphanie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Pedido procesado y enviado rápidamente. Los pañales son muy bonitos. Llevo usando este tipo de pañales desde hace unos nueve meses y estoy muy satisfecha. Son prácticos y fáciles de cuidar; uso un detergente que se aclara muy bien y recomiendo lavarlos a 60 grados. No hay problema con la secadora en ciclo delicado. No se han estropeado, ni siquiera el revestimiento. ¡Un producto estupendo, gracias!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Muchas gracias por tu comentario tan completo! Nos alegra que te gusten nuestros productos.
J
Jessica E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Sin embargo, es una pena que les pague impuestos y que luego tenga que volver a pagar impuestos para los territorios franceses de ultramar. El paquete me sale realmente mucho más caro.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
La entrega en los territorios franceses de ultramar está, lamentablemente, sujeta a estas medidas aduaneras. No depende de nuestra voluntad.
A
Aude L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Soy clienta habitual de esta tienda en línea y, como siempre, todo fue perfecto con mi pedido.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Le agradecemos mucho su fidelidad! ¡Esperamos volver a atenderle! :)
M
Maeva B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Todavía no he usado los pañales, pero tienen unos estampados muy bonitos y son tal como aparecen en la página web.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por su opinión :)
M
Marie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2022
¡Rápido y eficaz!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. ¡Nos alegra que le haya gustado todo! ¡Hasta pronto!
C
Cécile G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2022
Envío rápido, completo y cuidadoso.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por tomarse el tiempo de opinar sobre nuestros productos y nuestro servicio. ¡Esperamos volver a atenderle! ))
A
Alexandra D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2022
¡Genial! Muy contenta
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Genial! Su satisfacción es nuestra prioridad.
C
Cecilia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Estoy muy contenta de haber recibido mi pedido. Los pañales son estupendos y se ajustan a las descripciones. Me gusta el embalaje sin plástico y con muy pocos residuos. Con 10 TE2 y 40 absorbentes, creo que vamos por buen camino. Los pequeños paños de forro polar para mantener la piel seca son una gran ventaja. Los recomiendo.
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por su estupenda opinión, nos hace muchísima ilusión :)
C
Claire P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Respuesta rápida a los correos electrónicos. Paquete conforme y muy bien embalado. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
Gracias por su opinión, nos hace muchísima ilusión :)
J
Johanna S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2022
¡MUY DECEPCIONADA! ¡Gotea por todas partes! Una compra inútil, una pérdida de tiempo y dinero. Una vez mojado, el forro es muy difícil de agarrar y quitar. ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
Hola:
Lamentamos saber que está teniendo dificultades con nuestros pañales reutilizables.
Por lo general, las fugas que tienen los padres cuando empiezan a usar pañales reutilizables se deben a que el pañal no está bien ajustado. Adjuntamos un documento PDF que le ayudará a colocar bien el pañal: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono para tratar de encontrar el ajuste adecuado y evitar las fugas.
Le invitamos a leer este artículo, que explica las distintas causas de las fugas: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html
No recomendamos los forros desechables mientras los bebés se alimenten exclusivamente con leche materna. En efecto, son muy finos y resultan más adecuados para las deposiciones formadas o semiformadas. Además, las deposiciones de los bebés amamantados son hidrosolubles y se quitan fácilmente con agua (aunque pueden dejar manchas).
Por supuesto, seguimos a su disposición si necesita asesoramiento por correo electrónico, en las redes sociales o por teléfono.
Que tenga un buen día:
El equipo de Maman et Bébé Nature.
S
Sarah D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Paquete recibido dentro del plazo previsto, bien embalado, todo correcto
Opinión traducida
Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por su opinión!
H
Heloise H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2022
genial
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Respuesta de Maman et Bébé Nature
¡Gracias por su opinión!
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