Opiniones de clientes de Maman et Bébé Nature

Hola, ¿han recibido el absorbente que faltaba?

¡Muchas gracias por su comentario! Sí, las pequeñas fugas al principio son normales, ya que los absorbentes aún son nuevos. Su capacidad de absorción mejorará con los lavados.

¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión! ¡Le damos la bienvenida al mundo de los pañales reutilizables!

Lo sentimos, los pagos por transferencia bancaria a veces requieren más tiempo de tramitación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hola, ¿podría darnos más detalles? Si se producen fugas, hay un motivo. Tenga en cuenta, en particular, que los pañales y los absorbentes nuevos pueden tener fugas porque los tejidos todavía no están preparados y, por tanto, no han alcanzado su máxima capacidad de absorción. Los absorbentes alcanzarán su máxima capacidad de absorción después de 10 a 15 remojos. Por último, ¿ha seguido nuestros consejos para ajustarlos? A veces, eso basta para provocar fugas. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos asesorarle.
En cuanto a la entrega, lamentablemente no podemos garantizar la entrega en 24 horas; al igual que usted, dependemos de la empresa de transporte.

Gracias por su comentario. Estaremos encantados de añadirlo a su próximo pedido. No dude en recordárnoslo.

Hola, cuando los pañales reutilizables y los absorbentes son nuevos, todavía no están preparados; es decir, no han alcanzado su máxima capacidad de absorción. Para ello, habrá que esperar a que se hayan lavado entre 10 y 15 veces. En ese momento verá que la absorción será máxima. Todo esto se explica en el folleto que recibió con su pedido. Estamos a su disposición si necesita más información. Atentamente, el servicio de atención al cliente.

Gracias por sus comentarios.
En cuanto a los forros protectores, no pueden ser impermeables porque esa no es su función: están hechos para retener las deposiciones y dejar pasar la orina.
El broche de la parte delantera del pañal está pensado para absorber el máximo flujo posible; por eso no está colocado justo en el borde del pañal (el flujo no llega hasta allí).
Atentamente, el servicio de atención al cliente.

Gracias por sus comentarios sobre nuestros productos. En cuanto a sus absorbentes, no es normal que se deshagan después de 6 meses de uso. Debe haber algún problema con su rutina de cuidado. Los absorbentes que se deshacen suelen ser los que no se enjuagan después de cambiar al bebé. El amoníaco contenido en la orina, si no se enjuaga después del cambio, dañará los absorbentes (sobre todo los de materiales vegetales, como el bambú) y desgastará los tejidos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (04 38 21 39 50) o por correo electrónico: [email protected], para que podamos ayudarle.

Muchas gracias por tu comentario :)

¡Tu satisfacción es nuestra recompensa! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión!

Hola, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejar su opinión sobre nuestra página web. Negociamos nuestros precios para que los pañales reutilizables sean accesibles al mayor número posible de familias y para que el coste del material no suponga un obstáculo a la hora de optar por un consumo más saludable. También ofrecemos el pago en 3 plazos sin intereses, lo que permite repartir la inversión en pañales reutilizables a lo largo de 3 meses.

¡Gracias por su opinión!

Hola:

Lamentamos saber que está teniendo dificultades con nuestros pañales reutilizables.

Por lo general, las fugas que tienen los padres cuando empiezan a usar pañales reutilizables se deben a que el pañal no está bien ajustado. Adjuntamos un documento PDF que le ayudará a colocar bien el pañal: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf

Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono para tratar de encontrar el ajuste adecuado y evitar las fugas.

Le invitamos a leer este artículo, que explica las distintas causas de las fugas: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

No recomendamos los forros desechables mientras los bebés se alimenten exclusivamente con leche materna. En efecto, son muy finos y resultan más adecuados para las deposiciones formadas o semiformadas. Además, las deposiciones de los bebés amamantados son hidrosolubles y se quitan fácilmente con agua (aunque pueden dejar manchas).

Por supuesto, seguimos a su disposición si necesita asesoramiento por correo electrónico, en las redes sociales o por teléfono.

Que tenga un buen día:

El equipo de Maman et Bébé Nature.

Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de publicar una opinión. Nos alegra que los forros te gusten. Sin embargo, vemos que la puntuación que nos has dado es bastante baja, aunque tu comentario es elogioso. ¿Se trata de un error? Si no es así, no dudes en volver a escribirnos para contarnos qué no fue bien en tu experiencia de compra. ¡Que tengas un buen día! El equipo de Maman Et Bébé Nature

Gracias por tu mensaje, voy a echar un vistazo al blog. He probado varios ajustes, pero ninguno ha funcionado hasta ahora. Voy a seguir intentándolo y os contaré dentro de un tiempo.

Hola,

Lamentamos que no estés satisfecha con tu pedido. A veces puede haber fugas durante los primeros usos; a menudo se deben a un ajuste incorrecto, sobre todo cuando el bebé aún es muy pequeño. Te invito a leer este artículo sobre las fugas, que te ayudará a determinar la causa de las que estás teniendo: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para revisar con nosotros cómo los estás usando? Si aún no lo has hecho, te invito a escribirnos a [email protected] o a llamarnos al 04 38 21 39 50.

Estoy a tu disposición para cualquier información adicional.

Que tengas un buen día.

¡Estamos deseando conocer su opinión!

¡Hola! Nos alegra saber que a su niño le gustan nuestros productos. ¡Hasta pronto!