Opiniones de clientes de Maman et Bébé Nature

Hola:
Las fugas pueden deberse a varias razones: los absorbentes aún están en fase de adaptación o simplemente hay que ajustar un poco el pañal.

En la mayoría de los casos, se trata de un detalle que pasa desapercibido, pero que marca toda la diferencia.

No dude en contactar gratuitamente con nuestra asesora especializada en pañales reutilizables por WhatsApp en el 06 21 87 35 71: podrá guiarle paso a paso para identificar el origen del problema y ayudarle a volver a usar los pañales sin fugas.

Hola, el seguimiento nos indica que el pedido se ha recibido correctamente. ¿Podrían confirmarnos esta información? Atentamente, el servicio de atención al cliente.

Hola, ¿ha podido recoger su paquete en el punto de recogida?

Hola, las dimensiones de los artículos aparecen en el anuncio y están bien explicadas. Usted quiso pagar con cheque bancario, pero no los aceptamos; aun así, hicimos una excepción por usted. Al final, recibimos una mala valoración por algo que estaba indicado en el anuncio y que se ve claramente en la foto. Es una pena habernos esforzado tanto por usted para acabar recibiendo una valoración de 1...

Hola, ¿podría darnos más detalles? Si se producen fugas, hay un motivo. Tenga en cuenta, en particular, que los pañales y los absorbentes nuevos pueden tener fugas porque los tejidos todavía no están preparados y, por tanto, no han alcanzado su máxima capacidad de absorción. Los absorbentes alcanzarán su máxima capacidad de absorción después de 10 a 15 remojos. Por último, ¿ha seguido nuestros consejos para ajustarlos? A veces, eso basta para provocar fugas. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos asesorarle.
En cuanto a la entrega, lamentablemente no podemos garantizar la entrega en 24 horas; al igual que usted, dependemos de la empresa de transporte.

Hola:

Lamentamos saber que está teniendo dificultades con nuestros pañales reutilizables.

Por lo general, las fugas que tienen los padres cuando empiezan a usar pañales reutilizables se deben a que el pañal no está bien ajustado. Adjuntamos un documento PDF que le ayudará a colocar bien el pañal: https://mamanetbebenature.fr/img/AjusterCL.pdf

Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono para tratar de encontrar el ajuste adecuado y evitar las fugas.

Le invitamos a leer este artículo, que explica las distintas causas de las fugas: https://mamanetbebenature.fr/blog/113_causes-fuites-couches-lavables.html

No recomendamos los forros desechables mientras los bebés se alimenten exclusivamente con leche materna. En efecto, son muy finos y resultan más adecuados para las deposiciones formadas o semiformadas. Además, las deposiciones de los bebés amamantados son hidrosolubles y se quitan fácilmente con agua (aunque pueden dejar manchas).

Por supuesto, seguimos a su disposición si necesita asesoramiento por correo electrónico, en las redes sociales o por teléfono.

Que tenga un buen día:

El equipo de Maman et Bébé Nature.

Hola, ¿podría decirnos qué problema hubo con la entrega, por favor? Atentamente, el servicio de atención al cliente.