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J
Nota: 5 de 5
Muy buen queso bien sabroso
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 2 030 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Maison Agour destaca por la calidad de los productos y su sabor notable, especialmente quesos que se describen como excelentes, deliciosos y muy sabrosos, con elogios repetidos a la textura y el gusto. La entrega se aprecia como rápida y confiable, con énfasis en mantener la cadena de frío y un embalaje adecuado que protege el contenido, asegurando productos frescos y bien conservados. El servicio y la consistencia también se mencionan positivamente, resaltando la atención al cliente y la repetición de compras gracias a la buena experiencia, el embalaje y la calidad constante.
Opiniones 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosK
Nota: 3 de 5
¡Los dos quesos estaban medio derretidos!
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señor,
Lamentamos sinceramente saber que sus quesos llegaron en este estado.
Para que podamos entender lo que sucedió y ofrecerle una solución, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected], especificando su número de pedido y, si es posible, adjuntando algunas fotos del paquete y de los productos recibidos.
También recordamos que solo los envíos realizados a través de Chronofresh se benefician de un transporte refrigerado durante todo el trayecto, garantizando así el respeto de la cadena de frío.
A la espera de su respuesta, le pedimos que acepte nuestras sinceras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Lamentamos sinceramente saber que sus quesos llegaron en este estado.
Para que podamos entender lo que sucedió y ofrecerle una solución, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected], especificando su número de pedido y, si es posible, adjuntando algunas fotos del paquete y de los productos recibidos.
También recordamos que solo los envíos realizados a través de Chronofresh se benefician de un transporte refrigerado durante todo el trayecto, garantizando así el respeto de la cadena de frío.
A la espera de su respuesta, le pedimos que acepte nuestras sinceras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con su sitio, la elección y la calidad de sus productos. Realmente muy contento.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy buen producto..gracias
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto de buena calidad. Volveré a pedir. Muy buena casa.
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Muchas gracias por enviarme una novedad. Perfectamente embalado y en perfecto estado
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Super producto y excelente
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Me gusta
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
El transportista no está a la altura de su casa, pero como hago la parte de las cosas, y me gustan sus productos, les doy 5 estrellas
Opinión traducida
É
Nota: 5 de 5
excelentes productos de gran calidad para rehacer
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, muy satisfecho para renovar
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
¡Perfecto como siempre!
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Los productos sufrieron por el calor ya que la entrega tardó demasiado. Deberían ofrecer únicamente entrega exprés.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señor Demond,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que sus productos hayan sufrido por el calor durante su entrega.
Para responder a las expectativas de nuestros clientes, ofrecemos varios modos de envío. Solo la entrega Chronofresh garantiza un transporte en vehículos refrigerados, asegurando el mantenimiento de la cadena de frío hasta la entrega.
Para los envíos a través de DPD, protegemos nuestros productos con neveras y embalajes isotérmicos para limitar los efectos del calor. Sin embargo, los camiones de transporte no están refrigerados. Por eso, especialmente en época estival, recomendamos encarecidamente optar por Chronofresh, a pesar de su costo adicional, para garantizar una recepción en las mejores condiciones.
Su comentario es importante y nos permite recordar la importancia de este modo de entrega para los productos sensibles al calor.
Esperamos poder satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que sus productos hayan sufrido por el calor durante su entrega.
Para responder a las expectativas de nuestros clientes, ofrecemos varios modos de envío. Solo la entrega Chronofresh garantiza un transporte en vehículos refrigerados, asegurando el mantenimiento de la cadena de frío hasta la entrega.
Para los envíos a través de DPD, protegemos nuestros productos con neveras y embalajes isotérmicos para limitar los efectos del calor. Sin embargo, los camiones de transporte no están refrigerados. Por eso, especialmente en época estival, recomendamos encarecidamente optar por Chronofresh, a pesar de su costo adicional, para garantizar una recepción en las mejores condiciones.
Su comentario es importante y nos permite recordar la importancia de este modo de entrega para los productos sensibles al calor.
Esperamos poder satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
Maison Agour Etxea
L
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el tratamiento del pedido y la calidad de los quesos recibidos.
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Muy rápido y buen vino
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
¡Genial! Este queso es delicioso. MUY COMIDO..HASTA PRONTO.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Buen plazo Buen embalaje
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Entrega como se acordó y, por supuesto, la calidad de los productos.
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Siempre perfecto. Productos frescos, bien embalados. entrega rápida.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy buenos productos
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Siempre tan satisfecha con mi pedido: excelente queso de cabra y entrega siempre tan rápida y en perfecto estado.
Opinión traducida
É
Nota: 5 de 5
Hola, entrega rápida respetada, productos siempre de primera, todo está bien, lo recomiendo. Gracias.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, y muy importante que la empresa reacciona en caso de error en la entrega de productos. Bravo
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Pedido fácil y productos excelentes
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡Gracias!
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Super. Qué buenos cumplidos. Ya para los pedidos un seguimiento perfecto, reactivo y extremadamente rápido. Y para la calidad de los quesos. Para la boda de mi hija 120 personas. Solo cumplidos, los ayudantes, los invitados, la propietaria del castillo. A pesar de una comida ya bien completa, las bandejas de quesos bien llenas hicieron unanimidad y volvieron vacías. Lo que es raro según la responsable que supervisó el servicio. Realmente excelente. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Excelente producto
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
No he recibido mi pedido completamente deteriorado por culpa del transportista aunque mi cuenta ha sido debitada con la suma de mi pedido
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Paquete bien llegado con 1 día de retraso. !!! Afortunadamente había pedido el paquete refrigerado que llegó bien derretido.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señor,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos saber que su paquete llegó con un día de retraso. A pesar de este contratiempo independiente de nuestra voluntad, nos alegra constatar que el paquete refrigerado permitió preservar correctamente sus productos durante el transporte.
Sin embargo, seguimos atentos a este tipo de situaciones y trabajamos con nuestros transportistas para garantizar la mejor calidad de servicio posible.
Si tiene alguna pregunta sobre su entrega o el estado de los productos recibidos, nuestro servicio postventa está a su disposición en la siguiente dirección: [email protected].
Esperamos poder satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos saber que su paquete llegó con un día de retraso. A pesar de este contratiempo independiente de nuestra voluntad, nos alegra constatar que el paquete refrigerado permitió preservar correctamente sus productos durante el transporte.
Sin embargo, seguimos atentos a este tipo de situaciones y trabajamos con nuestros transportistas para garantizar la mejor calidad de servicio posible.
Si tiene alguna pregunta sobre su entrega o el estado de los productos recibidos, nuestro servicio postventa está a su disposición en la siguiente dirección: [email protected].
Esperamos poder satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
F
Nota: 5 de 5
¡Como siempre, fue perfecto!!!!
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Perfecto para el pedido y los quesos, sin embargo, la fecha de caducidad es demasiado ajustada.
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Empresa excepcional y queso tradicional
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy sorprendido por la rapidez con la que se procesó mi pedido. Y el producto era excelente.
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Súper delicioso
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rapidez de envío Producto bien embalado y excelente para un queso de 4 meses La próxima compra probaré el de 6 meses, es suave y fundente en boca aún mejor con un buen pan de campo o de centeno No me gusta lo salado dulce así que no puedo probarlo con mermelada de cerezas negras Me han conquistado
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
EXCELENTE. No tardaré en hacer un nuevo pedido porque he hecho disfrutar a mi entorno de mi primer pedido. Hasta muy pronto
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Los productos ofrecidos por la Maison Agour son sabrosos y refinados.
Opinión traducida