Opiniones de clientes de Maison Agour

Entrega no conforme a nuestro pedido

Hola, efectivamente la época navideña es una época en la que los transportistas son bastante impredecibles. Lamentablemente, no podemos hacer mucho al respecto. Trabajamos con TNT porque es uno de los pocos transportistas que ofrece una entrega tan rápida (24h), indispensable para nuestros productos. También trabajamos con Chronopost que también ofrece una entrega en 24h, en camión refrigerado, pero el precio no es el mismo, una entrega a través de Chronopost nos cuesta alrededor de 20€ por paquete. La próxima vez opte por este transportista para asegurarse de no tener más problemas.

Buenos productos, es una pena que no se indique al realizar el pedido que las fechas de caducidad son muy cortas. 15 días o un mes no es agradable para tantos kilos de quesos y embutidos... si lo hubiéramos sabido, habríamos distribuido nuestras compras.

Recibí el paquete todo rasgado con solo cinta adhesiva alrededor. Aparentemente fue abierto. La verdad es que el jamón estaba normal. Muy bueno, lo probamos, pero decepcionada por esta entrega, especialmente de comida.

Lamento que los códigos promocionales ofrecidos al dar su opinión no funcionen en el siguiente pedido.

Después de una desafortunada aventura en el pedido relacionada con el envío, finalmente recibí mi pedido. Los productos son excelentes. No me arrepiento de haber pedido a pesar de todo. El pastel vasco es tal como en mis recuerdos de infancia (siendo vasca yo misma). Solo queda hacer una raclette para probar el kit de 3 quesos y el de pimiento de Espelette. Mi marido, gran amante del embutido, adoró el que recibimos. Le quito una estrella no por la calidad de los productos, sino por los contratiempos del pedido.

Acabo de hacer un pedido, no puedo dar una opinión por el momento, así que espero la entrega, gracias

Excelente embalaje... ¡y con hielo! Pero aún no lo he probado, buena presentación a la vista; gracias

conjunto ok

Entrega rápida en 24 horas, sin embargo, problema para encontrar la dirección por TNT. No llamaron aunque lo habíamos solicitado porque nuestra dirección no es fácil de encontrar. ¡Cambia de transportista! Gran estrés porque era un regalo de cumpleaños! No es fácil contactarlos por teléfono tampoco, pero insistiendo se logra. Por otro lado, buen seguimiento del pedido.

CLIENTE REGULAR POR LO TANTO SATISFECHO

¡Totalmente satisfecho!

Envío rápido, pero la caja llegó dañada. Sin embargo, el jamón estaba bien protegido.

Muy bien, buen producto y bien embalado.

Para el servicio al cliente, no es genial, no responden a los correos, tampoco por teléfono y para el mensaje dejado en el servicio de envío, sigo esperando... ¡Qué pena!

Hola, el acceso al sitio (icono de queso, jamón, etc.) debe mejorarse en cuanto a la elección... No adiviné instintivamente que eran los iconos de elección y por segunda vez busqué un poco... Necesitan ser iconos que salten a la vista... En blanco, se puede pensar simplemente que son una forma de resumen... De lo contrario, una vez en la elección, es muy claro (en mi humilde opinión) ¡tenemos todo, el peso, el precio por porción, por kg, y el detalle del producto... Y lo mejor para el final: productos de muy buena calidad y entrega en 24/48h como máximo, garantía de calidad... bueno, me dejo una pequeña queja: la entrega gratuita a un precio un poco más bajo quizás... ¡Gracias Agour!

Paquete recibido con bloques de hielo (para mantener la frescura), muy satisfecho con el pedido.

Para el queso es 5, para la rapidez es 3, divido la pera en dos y pongo 4.

el sitio es un plus en la diversidad, la entrega es excelente en los plazos, producto excelente.

Navegación agradable en el sitio. Entrega en la tienda de recogida sin problemas. Comerciante muy agradable.

Excelente

Decepcionada por el medio de entrega. Los bloques de hielo de plástico que acompañan al queso son un desecho no reciclable. ¡Es una pena! Un servicio de entrega tipo Chronofresh es sin duda más adecuado para este tipo de productos.

Entrega rápida, producto de buena calidad

Entrega rápida y cuidada.

Pedido no enviado al punto de recogida. Error en el producto, el salchichón de setas, el salchichón era de oveja. Sin embargo, nada que decir sobre el plazo, sobre la frescura. El queso de oveja es muy bueno.

Hola, un poco pesado para obtener la entrega gratuita por 50 € de compra esta mañana....... Al menos 30 minutos pasados en el sitio...

muy bien

5 : Hola, primera compra, rapidez, descubrimiento del producto, nos gustó, volveremos a recomendar el próximo mes, el envío no es disuasorio, no dudes en hacerte una idea y los productos son de calidad, bien embalados y llegaron en menos de 48 horas... frescura garantizada... Gracias, hasta pronto

9 : Envío rápido y buenos productos. Error cometido y atención muy profesional.

13 : No hay nada particular que decir excepto que es fácil de encontrar

21 : Buen producto, navegación un poco pesada para acceder a los productos.

33 : MUY BUEN PRODUCTO RECOMIENDO A ESTE VENDEDOR. LA ENTREGA CHRONOPOST FRESCO ES UN PLUS

34 : hay que mejorar la entrega

36 : Un poco decepcionado con el jamón. Voy a intentar una vez más.

37 : todo fue conforme a mi solicitud, vendré a visitarlos tan pronto como sea posible durante una estancia en itxassou con Anne Marie y Jean Jacques (Txistulari)

40 : muy buena calidad, y para la entrega correcta.

41 : Paquete recibido hoy, entrega rápida. Sin embargo, en cuanto a los productos (salchichón de oveja, setas, pimiento) decepcionante... El salchichón en sí deja mucho que desear en cuanto a sabor, parece que se come un salchichón de supermercado. Para haber comprado los mismos sabores en los Pirineos, no hay comparación, era de alto nivel en comparación con esto. Muy decepcionado.

49 : Bien, sin embargo, para un mismo producto, reemplazar dos páginas por una sola dejando al cliente modificar queso entero o cuarto en una simple selección haría más rápida la orden.

Decepcionada por la falta de visibilidad sobre la fecha de entrega.

Excelente en todos los aspectos.