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D
Nota: 5 de 5
Muy contenta con mi primer pedido, todo salió bien, impecable.
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Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 5 de 5
Sitio muy fácil de acceder, las explicaciones son claras.
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C
Nota: 5 de 5
Le confirmo la excelente calidad de sus productos que deleitan, cada vez, nuestro paladar, la buena relación calidad-precio, la facilidad de navegación y la belleza del sitio web. El único inconveniente es la empresa de entrega que es muy poco seria, que nos permitió recuperar nuestros quesos con 5 días de retraso. Sin embargo, reiteramos nuestra confianza en ustedes. Gracias.
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S
Nota: 5 de 5
son exactamente los productos que esperaba, siendo un niño del país, los conozco, gracias.
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T
Nota: 5 de 5
Hola, compré queso excelente, lo recomiendo.
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N
Nota: 5 de 5
Excelente servicio
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T
Nota: 5 de 5
El queso es súper delicioso. La entrega fue súper rápida. De hecho, no podría ser mejor.
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P
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y conforme
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W
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, estoy plenamente satisfecho... Sin embargo, solo tengo un detalle, es respecto a la entrega, había solicitado entrega en punto de recogida, y el paquete fue entregado a mi dirección... Pero de lo contrario, estoy disfrutando.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien embalado, delicioso
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D
Nota: 5 de 5
Después de un pequeño contratiempo y una conversación con el servicio postventa, reconozco que la empresa Agour ha hecho todo lo posible para reparar y se lo agradezco mucho. Además, aprecio sus productos. Los pedidos se entregan rápidamente y en un embalaje cuidado. Volveré a pedir sin problema.
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J
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, recomendaría. %Gracias
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E
Nota: 4 de 5
Problema con la entrega. Había solicitado ser entregada en un "punto de recogida", pero tuvieron un problema con este tipo de entrega, así que fui entregada en mi domicilio mientras estoy de vacaciones a 800 km. Intenté contactarlos el viernes 5 de julio por la tarde... imposible comunicarse, dejé un mensaje... en vano. Conclusión, fue mi vecino quien recogió el paquete, y por lo tanto degustó el pastel... No estoy contenta.
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C
Nota: 5 de 5
El paquete fue entregado con retraso pero llegó a buen puerto. Este retraso no ha afectado la calidad del queso que, en mi opinión, incluso ha sido afinado. Los productos están empaquetados con mucho cuidado y bien protegidos y más allá de estos comentarios: los quesos son excelentes. ¡Un puro placer! No es la primera vez que pido en AGOUR, así que no me sorprendió la calidad de estos productos. ¡Huele a País Vasco! Verdaderos productos de la tierra, locales y orgánicos. Además, Agour hace trabajar a familias vascas y eso es solidaridad. ¡Bravo! Recomiendo AGOUR con los ojos cerrados. Gracias nuevamente por la calidad de sus productos.
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S
Nota: 3 de 5
He pedido varias veces sin problemas, pero el último pedido fue decepcionante; pastel vasco aplastado y que parecía haber sido empaquetado caliente "para servir no es terrible la presentación" y las ovejas ya no eran presentables porque estaban derretidas y aplastadas. El resto del pedido impecable.
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Respuesta de Maison Agour
Hola,
S
Nota: 5 de 5
muy buen producto
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A
Nota: 3 de 5
Muy buenos productos, con un pero; en algunos de los paquetes estaba mal hecho el vacío con aire en su interior.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
R
Nota: 5 de 5
Producto excelente, embalaje perfecto, entrega rápida y cuidada.
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J
Nota: 5 de 5
He recibido bien, me encanta Agour.
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C
Nota: 5 de 5
Siempre excelente, queso muy bueno, recomiendo encarecidamente este sitio.
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F
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado larga 3 días, queso 🧀 azul de oveja goteando aceite por sobrecalentamiento debido al retraso de entrega, paquete puesto en mi buzón sin siquiera sonar a mi puerta, a dos dedos de tirar todo a la basura, seguramente será mi último pedido en Agour.
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Respuesta de Maison Agour
Hola,
C
Nota: 5 de 5
Como de costumbre: perfecto
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C
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos.
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A
Nota: 5 de 5
ningún problema
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J
Nota: 5 de 5
Navegación fácil al alcance de todos. No es necesario tener una larga experiencia navegando por internet
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J
Nota: 5 de 5
Sin novedades. Entrega rápida y cuidada bajo protección isotérmica.
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D
Nota: 5 de 5
La navegación en su sitio es simple y fácil, me conviene perfectamente, los productos que he pedido son excelentes. Sin embargo, la entrega no fue terrible, pero no es culpa suya, es más bien debido a su proveedor DPD, por ejemplo, la última entrega prevista para el 22 de junio, la entrega que tuve que reprogramar, no vinieron a entregarme, tuve que reprogramar 3 veces y me quedé en casa expresamente para la entrega, y al contactarlos dijeron que no estaba presente, cuando estaba en casa, y tuve que reprogramar para una entrega en un punto de recogida que recogí el 27 de junio. Pero en la casa Agour no tengo nada que reprocharles.
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C
Nota: 5 de 5
La entrega fue muy rápida
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D
Nota: 3 de 5
Un producto recibido con una fecha de caducidad pasada, pero después de una batalla de una semana, la reclamación fue bien atendida con el reenvío del producto mencionado acompañado de un gesto comercial que fue apreciado. El servicio de atención al cliente solo funciona por la mañana, es una pena que esto no esté indicado en su sitio.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente esta experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser y nos disculpamos por este incidente. Nos alegra que su reclamación haya sido resuelta a su satisfacción y que haya apreciado el gesto comercial ofrecido. Su satisfacción es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para mejorar continuamente nuestro servicio. Tomamos nota de su comentario sobre los horarios de nuestro servicio de atención al cliente. Nos aseguraremos de que esta información esté claramente indicada en nuestro sitio para evitar confusiones futuras. Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en las mejores condiciones. Atentamente, El equipo de Agour.
A
Nota: 5 de 5
Mmm
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D
Nota: 5 de 5
La compra en línea fue fácil de realizar, la entrega fue ultra-rápida (1 día) a pesar de que no vivo cerca de la tienda. La calidad del producto es excelente, simplemente no tengo nada que decir, todo es perfecto. Seguramente volveré a pedir en Agour en el futuro.
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Y
Nota: 5 de 5
Excelencia de los productos y envío rápido, embalaje perfecto
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P
Nota: 5 de 5
Excelente producto, lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez en la recepción de las mermeladas pedidas
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C
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, entrega cuidada y rápida.
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J
Nota: 4 de 5
Los productos AGOUR son muy buenos. Pero el transportista DPD es MUY malo!
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D
Nota: 5 de 5
Navegación en el sitio muy fácil. El pedido llegó rápidamente muy bien embalado. Uno de los productos estaba agotado: para hacerme esperar, se adjuntó otro producto. Una maravilla, me deleité. Y poco tiempo después llegó el producto faltante. Todo salió perfectamente, la empresa Agour está atenta a sus clientes y mucho más. Gracias de nuevo por su consideración.
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D
Nota: 3 de 5
Los productos son de calidad, pero hay que hacer un gran esfuerzo en la distribución, demasiado tiempo entre el pedido y la entrega.
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Respuesta de Maison Agour
Muchas gracias por su comentario y por haber destacado la calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que aprecia lo que ofrecemos. Queremos disculparnos sinceramente por el retraso en la entrega que ha experimentado. Efectivamente, debido a los numerosos días festivos y puentes en mayo, nuestro tiempo de envío ha sido excepcionalmente más largo de lo habitual. Entendemos lo importante que es recibir su pedido rápidamente y lamentamos este contratiempo. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios de distribución y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que esta experiencia no afecte su confianza en nuestros productos y nuestro servicio. Atentamente, El equipo de Agour.
M
Nota: 5 de 5
Pero la entrega de este pedido ha sido complicada.
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J
Nota: 5 de 5
Espléndido Ossau Iraty que me recuerda mi infancia en Anglet Blancpignon. Consumo promedio: 2 kg al mes. ¡Es mucho, pero cuando te gusta!
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