La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Era mi primer pedido sin conocer los productos... Encontré que los envases plásticos no contribuyen a la calidad de los productos: la tommette no está lo suficientemente seca y, por otro lado, el azul no está lo suficientemente caracterizado.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Entendemos sus preocupaciones sobre el embalaje plástico. Hacemos todo lo posible para encontrar alternativas más ecológicas, pero por ahora, no existe una solución viable para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos durante la venta en línea. En cuanto a la tommette, le aconsejamos dejarla secar unos días al aire libre (en un lugar fresco y seco). En cuanto al azul, si prefiere quesos más caracterizados, no dude en dejarlo madurar un poco usted mismo. El equipo de Agour.
A
Anne-Marie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Excelentes, voy a recomendar.
Opinión traducida
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LUIS G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Es correcta y rápida.
Opinión traducida
M
Marianne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Entrega impecable. Pero el queso pedido llegó en 2 partes? Un gran trozo y uno más pequeño para hacer el peso. No muy simpático.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Gracias por su mensaje y su respuesta positiva sobre la entrega. Nos disculpamos por la situación con su queso. De hecho, el formato que pidió estaba agotado en el momento del envío, y reemplazamos la cantidad faltante por otro trozo para respetar el peso total de su pedido. Entendemos que esto no fue ideal, y nos aseguraremos de gestionar mejor estas situaciones en el futuro. Le agradecemos por su comprensión.
C
Christian K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Una calidad y un saber hacer extraordinarios. Estoy muy impresionado por la calidad de estos productos.
Opinión traducida
A
Adil T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy profesional tanto en el nivel logístico como en el nivel del producto. Recomiendo encarecidamente este sitio. Gracias.
Opinión traducida
M
Marc G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Todo estuvo perfecto.
Opinión traducida
V
veronique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Sitio muy accesible y seguro, entrega en 48h, productos excelentes.
Opinión traducida
C
Catherine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Muy buen queso, en particular el pequeño Agour, rico en sabor.
Opinión traducida
A
Antonia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Sin comentarios. Todo OK.
Opinión traducida
S
Saul K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Atención atenta, cajas de calidad, planeo volver a pedir.
Opinión traducida
C
CYRILLE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Productos de calidad, lástima que Chronofresh sea tan caro.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Hola, ¡Gracias por su respuesta! Chronofresh es un servicio premium que garantiza una entrega en camión refrigerado, pero esto tiene un alto costo. Pagamos en promedio 20 € por envío y hemos decidido cobrar solo 14,90 € para absorber una parte. Dicho esto, también ofrecemos una alternativa con DPD en entrega clásica. Puede agregar una bolsa isotérmica y bloques de hielo, lo cual es más que suficiente, especialmente en invierno, para conservar los productos en buenas condiciones. ¡No dude en contactarnos si tiene preguntas! Atentamente, El equipo de Agour.
S
SAINT-PIERRE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
muy buenos productos, entrega impecable
Opinión traducida
J
Jean-Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Perfecto como siempre
Opinión traducida
D
DAVID M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Perfecto
Opinión traducida
M
Marie-Christine V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Una simple queja, me hubiera gustado un panceta enrollada. Gracias
Opinión traducida
M
MICHELLE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
muy buen producto, bien embalados, corresponde a mis expectativas, lo recomiendo
Opinión traducida
M
MARCEL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Muy buen producto, envasado y entrega perfectos
Opinión traducida
L
Laure C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Productos excelentes, envío muy rápido.
Opinión traducida
P
Pascale A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
El sitio está bien, la entrega rápida y seria.
Opinión traducida
F
FREDERIC H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Entrega rápida, embalaje cuidado.
Opinión traducida
M
Marie Claire L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Descubrí Agour durante una estancia en el País Vasco. Visité la estructura y compré queso, lo recomiendo tanto que lo encuentro bueno.....
Opinión traducida
M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Perfecto. Muy buenos productos. Un pequeño litigio resuelto rápidamente por el servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
F
françoise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Muy buen producto, envío rápido y serio.
Opinión traducida
N
Nathalie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Recomiendo su empresa, nada que decir, es perfecto desde el pedido hasta la entrega.
Opinión traducida
S
Serge C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Perfecto en todos los aspectos, muy buenos productos, recomiendo encarecidamente la casa Agour.
Opinión traducida
S
Serge R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Excepcional
Opinión traducida
S
Stephane D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Pedido entregado rápidamente con muy buenos productos.
Opinión traducida
M
Martine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Excelentes productos a precios razonables. Productos bien embalados. Entrega rápida.
Opinión traducida
F
Françoise F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Productos suculentos, envío rápido y cuidado.
Opinión traducida
J
Jean Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Satisfacción total. Entrega rápida.
Opinión traducida
P
paul D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Perfecto
Opinión traducida
S
Stéphane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Estoy muy satisfecho con mi compra. Aproveché una promoción de enero con los gastos de envío gratuitos. El paquete llegó en un estado impecable y muy rápido. Solo nos quedaba degustar este llamado "mejor queso del mundo". Cumple todas sus promesas y ha deleitado a todos nuestros comensales. El único problema es que se derritió como nieve ¡tan sabroso que es! Pediremos muy pronto, ¡eso es seguro!
Opinión traducida
Y
yvonne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2025
¡un poco demasiado firme (duro)!
Opinión traducida
J
jeannine I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Este queso es realmente excelente, al igual que todos los demás quesos que he podido probar, que eran realmente muy buenos, y la mermelada de cerezas no es demasiado dulce y tiene un verdadero sabor a cereza, lo cual no ocurre con otras mermeladas. Además, nos entregaron rápidamente con bandejas de hielo, lo que permitió mantener el queso en muy buen estado.
Opinión traducida
C
Carole L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Navegación en el sitio fácil. Rapidez de entrega. Muy satisfecha como cada vez... Productos de calidad y deliciosamente buenos. Me encanta su queso, especialmente la vieja reserva, se derrite en la boca. Exquisito. Muchas gracias.
Opinión traducida
B
Bruno M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Además de producir carnes deliciosas, el servicio es cortés y la mercancía está muy bien empaquetada.
Opinión traducida
G
GÉRARD B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Muy satisfecha con los productos del primer y segundo pedido, el único inconveniente es que en mi último pedido tuve que recogerlo en un punto de recogida, mientras que había bloqueado mi día para la recepción en mi domicilio como en el primero. Llamé a la empresa DPD y me dijeron que el conductor no pudo venir a entregarme, me dijeron que para entregar en mi domicilio tenía que contactarlos para reprogramar una nueva fecha de entrega, fui a recoger mi pedido al punto de recogida a pesar de mi discapacidad. De todos modos, estoy satisfecha con los productos.
Opinión traducida
D
Daniel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Excelente calidad del queso, embalaje perfecto, plazo respetado. Todo estuvo genial. Por supuesto, lo recomiendo.
Opinión traducida
D
Daurian P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Entrega que no es fiable, me entregaron solo el 25 de enero en lugar del 20 de enero como estaba previsto.
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