La experiencia con Maison Agour destaca por la calidad de los productos y su sabor notable, especialmente quesos que se describen como excelentes, deliciosos y muy sabrosos, con elogios repetidos a la textura y el gusto. La entrega se aprecia como rápida y confiable, con énfasis en mantener la cadena de frío y un embalaje adecuado que protege el contenido, asegurando productos frescos y bien conservados. El servicio y la consistencia también se mencionan positivamente, resaltando la atención al cliente y la repetición de compras gracias a la buena experiencia, el embalaje y la calidad constante.
Los productos son, como de costumbre, excelentes; Sin embargo, el transportista DPD y su cómplice Chronopost ..........
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Respuesta de Maison Agour
Sr. Abribat,
Le agradecemos su opinión y su fidelidad a nuestros productos.
Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestras especialidades. Sin embargo, lamentamos que la experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas.
Nuestro servicio postventa está a su disposición para evaluar esta situación. Puede contactarnos en la siguiente dirección: [email protected], enviándonos los elementos necesarios.
Esperamos tener el placer de brindarle total satisfacción en un próximo pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
E
Evelyne D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Muy buenos productos aunque me gustaría poder comprar cantidades más pequeñas para probarlo todo
Opinión traducida
A
Anne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2026
Todo es perfecto Encantada con la calidad del servicio y del producto
Opinión traducida
J
Jerome M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2026
¡Recomiendo su producto!
Opinión traducida
M
Martine T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Primera orden y no será la última, tenía invitados que tomaron sus datos porque les gustó mucho, gracias.
Opinión traducida
V
Victoria R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
¡Perfecto!
Opinión traducida
P
Pierre S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Estaba muy escéptico al comprar este queso Iraty Ossau vieja guarda porque estoy acostumbrado a encontrar joyas de este queso en el valle de Ossau en las queserías artesanales. Cuál no fue mi sorpresa al descubrir los sabores extraordinarios de este queso. Fuerte en sabor como me gusta y, sin embargo, tierno y no seco. Un salazón muy equilibrado. ¡BRAVO a todo el equipo por este éxito! Además, un servicio al cliente de lo más agradable tras un problema de entrega que se resolvió inmediatamente, sin contar la amabilidad y la simplicidad de la persona que atendió mi llamada. En resumen, 1 sin falta.
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R
Romain V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Perfecto
Opinión traducida
B
Bruno A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2026
Bien gracias
Opinión traducida
M
Marie-Francoise B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Muy satisfecha con mi pedido
Opinión traducida
A
Agnès F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Siendo originario de Saint Jean de Luz, los buenos productos me hacen falta.
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Super producto
Opinión traducida
D
Didier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Muy bien, entrega rápida y queso delicioso!
Opinión traducida
S
Sylvie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2026
Muy bien
Opinión traducida
J
Juan Ignacio A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Máxima calidad.
S
Sabine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Hola, les he enviado 2 correos para expresar mi descontento. Imposible contactarlos por teléfono. He pedido 1 kg de queso. Solo he recibido 500 gramos. ¡Es vergonzoso!!!
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Respuesta de Maison Agour
Sra. Galiay,
Le agradecemos su opinión sobre nuestro Ossau-Iraty AOP
Lamentamos sinceramente este error ocurrido durante la preparación de su pedido. Un incidente de etiquetado ha provocado un intercambio de paquetes.
Queremos aclarar que nuestro servicio postventa no tardó 10 días en responderle. Su reclamación ha sido atendida en plazos rápidos, y se le ha proporcionado una respuesta en el menor tiempo posible. También se ha realizado un reenvío de su pedido inicial tras su aviso, que consideramos completamente legítimo.
Por supuesto, estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional en la siguiente dirección: [email protected].
Esperamos tener el placer de brindarle total satisfacción.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
M
Micheline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2026
SUPER PRODUCTOS SUCULENTOS APRECIADOS
Opinión traducida
P
Pascal A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2026
Excelente y entrega rápida.
Opinión traducida
C
Claire T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Uno de mis hijos ya había pedido en este sitio, y yo hice lo mismo. Excelentes productos, entregados con cuidado. Nos deleitamos. Sitio muy serio, lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
F
Fabienne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2026
Excelente como siempre. Hago pedidos regularmente.
Opinión traducida
F
Françoise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Después de venir a su casa como turista, me ha encantado intentar recibir este delicioso queso que compartí con mi hijo
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J
Josiane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El queso llegó bien, es muy bueno. Conozco bien el queso vasco porque he vivido no muy lejos, es un verdadero placer comerlo, tanto que con mis nietos casi hemos comido los 500 gramos, así que lo volveré a pedir, pero esta vez 1 kg. ¡Oh sí, sí, muy bueno! Lo recomiendo al 100%.
Opinión traducida
J
Jean B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Súper pero muy difícil de ordenar
Opinión traducida
J
Joel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Estoy muy satisfecho con mi primer pedido. Entrega cuidada y rápida y muy buenos productos.
Opinión traducida
P
Paul G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
He pedido varias veces ya y estoy contento con los productos Agour
Opinión traducida
M
Miriam C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Dar mi opinión está bien, pero por "sí" o por "no", ¡es difícil! Así que añado que: quería comprar los dos chorizos, pero su software me dice que no es posible. En un acto de desesperación, envío mi pedido y sigo consultando mis correos, en los que me ofrecen comprar chorizo. ¡Excepto que aquí pierdo la gratuidad del transporte! Una pena, además no tendré mi producto favorito. Por lo demás, todo está bien, incluidos los transportistas.
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Respuesta de Maison Agour
Señora Chevron,
Lamentamos leer las dificultades encontradas durante su pedido, especialmente en lo que respecta a la adición de nuestras txistorras vascas secas, dulces o picantes.
Desafortunadamente, estábamos fuera de stock de este producto en el momento de su pedido, lo que explica que no fuera posible añadirlo, a pesar de las comunicaciones que pudo recibir por correo electrónico. Entendemos completamente su decepción, especialmente porque se trata de su producto favorito.
Su comentario sobre el funcionamiento de nuestro sitio y nuestras ofertas es valioso y nos ayuda a mejorar la experiencia de compra en torno a nuestras especialidades artesanales.
Sin embargo, estamos encantados de que la calidad de nuestros productos y el servicio de entrega le hayan dado satisfacción.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]
para que podamos informarle sobre el regreso a stock y acompañarle de la mejor manera en su próximo pedido.
Le agradecemos por su comprensión y confianza.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
M
Martine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2026
Demasiado bueno, no decepcionado en absoluto, lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
I
Isabelle H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Productos de calidad. Envío rápido. Solo lo mejor. Gracias
Opinión traducida
O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Muy satisfecho con mi pedido, muy buen producto
Opinión traducida
B
Brigitte S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Muy buen producto satisfecha gracias
Opinión traducida
J
Jean Claude P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2026
R A S. Entrega conforme..
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Respuesta de Maison Agour
Señor Prioux,
Estamos encantados de leer que la entrega de su pedido se ha realizado conforme a sus expectativas.
Nos aseguramos de realizar un envío fiable y cuidado de nuestros quesos artesanales, para preservar toda su calidad hasta la recepción.
Le agradecemos por su confianza y esperamos satisfacerle de nuevo muy pronto.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
G
Gérard L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Excelentes productos, los pedimos a menudo
Opinión traducida
J
Jérôme B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Estoy muy satisfecho con Maison Agour, los productos son excelentes, el transporte es genial y los precios son muy correctos.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
¡Excelente producto..comido entre amigos y muy apreciado!
Opinión traducida
C
Constance N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Perfecto
Opinión traducida
B
Bernard J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
¡Los productos son geniales!!!
Opinión traducida
E
Elisabeth M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Sus productos son perfectos, son muy buenos y muy frescos. Muchas gracias. Estoy muy contenta, lo recomiendo.
Opinión traducida
C
Christiane M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Hola, ya hemos probado el queso y el jamón. Son realmente excelentes. Muchas gracias y no dudaremos en recomendar cuando lo necesitemos. Muchas gracias.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Me encantó y volveré. Gracias
Opinión traducida
S
Stéphane N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
La primera expedición no correspondía a mi pedido. Después de un correo, recibí el pedido correcto: ¡es muy reactivo!
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