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Y
Nota: 4 de 5
He recibido bien el paquete y las instrucciones que di fueron respetadas. Gracias.
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Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 2 031 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Maison Agour destaca por la calidad de los productos y su sabor notable, especialmente quesos que se describen como excelentes, deliciosos y muy sabrosos, con elogios repetidos a la textura y el gusto. La entrega se aprecia como rápida y confiable, con énfasis en mantener la cadena de frío y un embalaje adecuado que protege el contenido, asegurando productos frescos y bien conservados. El servicio y la consistencia también se mencionan positivamente, resaltando la atención al cliente y la repetición de compras gracias a la buena experiencia, el embalaje y la calidad constante.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 5 de 5
respeto del pedido..... del seguimiento.... y de los plazos anunciados.........gracias cordialmente
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S
Nota: 5 de 5
Pedido en el sitio y recibido en las reglas del arte, en cuanto al producto qué decir, la excelencia misma, más que satisfecho solo se puede recomendar esta casa para sus pedidos
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M
Nota: 5 de 5
Producto muy bueno recibido rápidamente, aún no he comenzado este queso pero lo conozco de antes, multi premiado es una apuesta segura a pesar de su pequeño aumento de 1 €, ¡pero muy buena compra!
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P
Nota: 5 de 5
Perfecto, calidad del embalaje, queso terminado, una delicia. Pot de lentejas con salchicha delicioso.... Segunda orden en curso!!!
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F
Nota: 5 de 5
Grandes productos, gran servicio al cliente. Siempre seré un comprador activo de los productos Agour.
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S
Nota: 5 de 5
¡Super bueno! ¡Una delicia! ¡Realmente!
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F
Nota: 5 de 5
Nos vamos al océano Índico el 10 de diciembre así que no hemos deshecho el embalaje.
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S
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y productos siempre excelentes. La calidad está presente.
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O
Nota: 5 de 5
Muy bien
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E
Nota: 5 de 5
Nada que decir, ¡todo es perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Envío rápido, producto de calidad
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R
Nota: 1 de 5
Los quesos huelen muy mal. Siguiendo las instrucciones dadas los pusimos afuera durante varios días pero aún huelen mal. Como compensación nos ofrecen el reembolso del precio de un queso. Consideramos que deberían enviarnos 4 nuevos quesos y devolvernos estos. Esperamos que se tenga en cuenta nuestra petición.
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Respuesta de Maison Agour
Lamentamos esta situación. Aunque los quesos tienen un olor fuerte, eso no significa que no sean comestibles. Se trata de un fenómeno natural relacionado con la humedad, y basta con retirar la corteza para encontrar un queso perfectamente bueno. Sin embargo, entendemos su decepción, y hemos realizado un reembolso de uno de los quesos afectados (es decir, un 25% de reembolso) para compensar este inconveniente. No procederemos al envío de nuevos productos, pero sepa que la calidad de nuestros quesos está asegurada y que pueden consumirse sin ningún problema después de haber retirado la corteza.
F
Nota: 4 de 5
Bonito sitio que provoca el deseo. Los productos están bien presentados.
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P
Nota: 4 de 5
Me decepcionó el pastel vasco de crema, no estaba muy fresco.
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N
Nota: 5 de 5
muy satisfecha con el envío recibido a tiempo, sitio bien construido, fácil de usar
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B
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, es perfecto
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B
Nota: 4 de 5
Queso y jamón muy satisfecha, salchicha seca con trufa, sin sabor a trufa y demasiado grasa decepcionada con este producto
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P
Nota: 4 de 5
Queso excelente, envasado perfecto pero insuficiente para Córcega porque las barras de hielo estaban completamente descongeladas y el queso caliente (afortunadamente al vacío).
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X
Nota: 5 de 5
Navegación simple. Pedido sin problemas. Entrega perfecta.
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I
Nota: 5 de 5
Dos pedidos realizados y cada vez 100% satisfecha. Calidad de los diferentes productos que he pedido (charcutería y quesos), rapidez de envío, frescura de los productos. Recomiendo +++
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C
Nota: 5 de 5
Queso de calidad indiscutible, entrega rápida y cuidada, gracias por su trabajo, estoy encantado. En cuanto a otros internacionales, pueden ir, es serio.
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C
Nota: 5 de 5
Solo cumplidos que formular
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M
Nota: 4 de 5
fácil y ergonómico, pero hay que mejorar el marcado de las cajas con la mención Almacenar en Frío
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C
Nota: 5 de 5
Aparte de la pequeña decepción que tuve sobre el envío exprés, estoy completamente satisfecha con los productos que he pedido, muchas gracias por la calidad de los quesos y de la charcutería, continúen. ¡Hasta pronto!
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C
Nota: 5 de 5
..muy bien
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen queso de oveja vasca. Envío rápido y temperatura controlada.
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B
Nota: 5 de 5
MUY BIEN
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D
Nota: 5 de 5
He realizado ya varios pedidos y nunca me he decepcionado con la calidad de los productos.
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F
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto; sitio fácil de usar. Productos de calidad.
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M
Nota: 5 de 5
Única experiencia una compra de queso Ossau Iraty. Realmente excelente. Y un sistema de entrega de primera.
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V
Nota: 5 de 5
Muy buenos unos como los otros. Un deleite. Gracias
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B
Nota: 5 de 5
Buenos productos. Bien embalados. Plazos ok. R.a.s. El precio puede ser......
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X
Nota: 4 de 5
Información clara y correcta en la página web. El tiempo de recepción del envío fue demasiado largo. Xabi.
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C
Nota: 5 de 5
0 : Entrega rápida y embalaje cuidado y... entrega gratuita de estos excelentes productos a precios razonables. A recomendar
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P
Nota: 5 de 5
1 : Quesos de gran calidad, después de haber comprado en el lugar, es un placer poder recibir tomettes en casa de vez en cuando
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F
Nota: 1 de 5
2 : Hice un pedido de 5 cuñas de queso por los que pagué 50€ y cuál no ha sido mi sorpresa que he recibido solo 1 cuña de las 5 que pedí y pagué. He enviado fotos al proveedor y explicándole lo que estoy narrando, y hasta ahora no he recibido la más mínima respuesta ni tampoco me han dicho nada sobre el reenviarme las 4 cuñas que faltan o bien reenviarme el importe correspondiente a lo que no he recibido. Comprendo que un error lo tiene cualquiera, pero lo que no comprendo es que den la callada por respuesta. Seguiré intentando recuperar lo que he pagado, y usaré todos los medios a mí alcance para conseguirlo. ¡Advertido quedáis!
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Respuesta de Maison Agour
3 : Estimado/a cliente, Gracias por contactarnos y disculpe las molestias. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes. Ayer fue día festivo, por lo que hemos tomado conocimiento de su correo hoy mismo. Le confirmamos que mañana mismo enviaremos las 4 cuñas de queso faltantes. Sentimos mucho este error en su pedido y le agradecemos su comprensión. Nos aseguraremos de que el resto de su pedido llegue a la mayor brevedad posible. Saludos cordiales, Maison Agour.
J
Nota: 5 de 5
4 : Muy buen queso, muy sabroso... no es barato por kilo, pero cuando se ama...
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J
Nota: 5 de 5
5 : Hola, pedido recibido a tiempo según nuestras expectativas. Producto siempre de muy buena calidad. Gracias.
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J
Nota: 5 de 5
6 : Excelentes productos, los recomiendo a mi alrededor.
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