La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Productos siempre de primera. Sin embargo, problema de entrega: el punto inicial no se respetó y tuve que ir a la agencia DPD. Retraso y pérdida de tiempo
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Respuesta de Maison Agour
Señor Pech,
Le agradecemos por su mensaje y estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente nuevamente.
Sin embargo, lamentamos el inconveniente encontrado durante la entrega de DPD, especialmente el cambio de punto de recogida y el retraso ocasionado.
Aunque estas situaciones son raras, entendemos su decepción.
No dude en contactar a nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected]
Nuestro equipo podrá examinar el seguimiento y ofrecerle una solución adecuada.
Gracias nuevamente por su confianza y lealtad.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
D
david C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Entrega rápida ... El queso ahumado es fabuloso. Recomendaría pronto. Gracias
Opinión traducida
R
René D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Casa seria, producto de muy buena calidad.
Opinión traducida
L
Luís J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Todo muy bien..!!
O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Todo salió bien. Ras
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P
Pascal K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2025
Para la calidad relacional empresa - cliente todo es perfecto. Por otro lado, la comunicación de Pick Up es catastrófica. El paquete estuvo ...5 días en la tienda de depósito sin que el transportista me enviara un correo o un sms. Lástima, eso arruinó mi experiencia. Afortunadamente el queso llegó intacto. Cordialmente PK
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Respuesta de Maison Agour
Señor Keller,
Le agradecemos sinceramente por su mensaje y por sus cumplidos sobre la calidad de nuestros intercambios y de nuestro servicio al cliente.
Sin embargo, lamentamos enterarnos de las dificultades encontradas con la entrega de Pick Up .
Este tipo de situación sigue siendo excepcional, pero comprendemos perfectamente su decepción.
Aunque el queso afortunadamente llegó intacto, tomamos buena nota de su comentario para transmitirlo a nuestro socio transportista y mejorar la experiencia de entrega.
Gracias nuevamente por su confianza y su amabilidad.
Con gusto de volver a deleitarle muy pronto.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
A
André P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2025
-
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S
Stéphane G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2025
¿Qué hay mejor cuando falta calcio? ¿el sabor? Una "Realidad", rodeada de "Amor"
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A
Alfredo G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Muy bien todo, excepto las tejas de Tudela que llegaron absolutamente rotas.
Opinión traducida
T
Thierry F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Quesos magníficos Entrega extra BRAVO
Opinión traducida
J
Jean-Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Perfecto
Opinión traducida
C
Christian K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Estoy muy contento con mi experiencia con la Maison Agour.
Opinión traducida
D
Danièle C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2025
¡Los tres quesos son muy deliciosos!
Opinión traducida
P
PAUL G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2025
He recibido bien mi pedido, servicio de entrega rápida con buen queso de cabra, oveja. como me gusta, gracias, hasta pronto
Opinión traducida
É
éric P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Hola, productos conforme al pedido, entrega rápida, todo está bien, gracias.
Opinión traducida
C
Cathrine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2025
¡Tan feliz con mi pedido! Los paquetes llegaron muy rápido, desde Francia hasta Suecia. Todo está en excelente estado, incluso todas las botellas de vidrio. Y la comida y las bebidas son excelentes.
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Respuesta de Maison Agour
Estimada señora,
Le agradecemos sinceramente por su mensaje y por su confianza.
¡Estamos encantados de saber que su pedido llegó a salvo a Suecia y que disfrutó de nuestros productos!
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos que disfrute degustándolos.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
B
Bruno D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Calidad de los productos y rapidez de entrega
Opinión traducida
M
Martine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Muy satisfecha
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J
Jean Yves B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Pedido tratado y entregado rápidamente con un embalaje de calidad. Buenos productos de calidad que brindan todo el placer de la gastronomía del País Vasco
Opinión traducida
H
HERVE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Productos de muy buena calidad
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S
Stéphane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2025
¡La tomme de oveja es una maravilla!!!
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M
Marc G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Ras
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J
Jean-louis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Servicio y entrega rápida Productos de alta calidad que pedimos regularmente
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C
Chantal L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2025
¡Simplemente nos encanta! Gracias
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S
Sébastien S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Perfecto, como siempre.
Opinión traducida
S
sylvain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2025
Muy buenos productos y entrega rápida
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E
evelyne S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Compromiso de plazo chrinofresh no cumplido, tras reclamación, el servicio comercial se comprometió a hacer un gesto. A la espera de respuesta a la fecha
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Respuesta de Maison Agour
Señora Sabatou,
Entendemos completamente su decepción con respecto al plazo de entrega y sinceramente lo lamentamos.
Hasta la fecha, lamentablemente no hemos recibido ninguna reclamación registrada a su nombre.
Para poder ayudarle rápidamente y realizar el gesto comercial acordado, le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected]
Nuestro equipo está a su entera disposición para resolver esta situación en el menor tiempo posible.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
C
Cecile P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Gracias, Agour
Opinión traducida
S
Stephane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2025
¡Quesos increíbles! Realmente recomiendo esta casa
Opinión traducida
L
Laure L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2025
Muy buenos productos y entrega rápida. Muchas gracias
Opinión traducida
N
NATHALIE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Problema de entrega, solicitar una entrega por la tarde (porque por la mañana estamos en el trabajo), no respetado por la empresa chronofrech a pesar de los cambios solicitados
Opinión traducida
P
Patricia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Muy bien
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Respuesta de Maison Agour
Señora Le floch,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de que su experiencia gustativa con nuestros productos le haya dado satisfacción.
Su confianza nos anima a continuar nuestro compromiso con una fabricación artesanal, local y de calidad.
¡Esperamos tener el placer de deleitarle nuevamente muy pronto!
Maison Agour Etxea
L
leontine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2025
buena recepción, y buenos productos, muy satisfecha
Opinión traducida
D
DIDIER A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Contento de mi regreso..
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G
Gérard L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Primera orden, y muy satisfecho tanto con el queso que es delicioso como con el cuidado puesto en el envío. 5 estrellas bien merecidas.
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C
Christian D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Productos perfectos, ya he recomendado la casa a varios amigos
Opinión traducida
C
Carole L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2025
Hola, Muy buenos productos. He estado comprando queso de oveja Ossau-Iraty reserva vieja durante algunos años. Siempre estoy encantada.
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Fabienne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2025
Productos excepcionales en un envase impecable. Se conservan sin problema.
Opinión traducida
J
jeannine I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Estamos muy satisfechos con nuestro pedido, el queso siempre es excelente, la entrega fue muy rápida. No había solicitado un contenedor de frío para acompañar la entrega del queso y agradezco mucho a la persona que puso las bolsas de frío gratis para conservar el queso.
Opinión traducida
M
Michele M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Perfecto y sobre todo delicioso
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