Español 
C
Nota: 5 de 5
¡MUY BUEN QUESO!!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 953 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre
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R
Nota: 5 de 5
Los productos son excelentes. Hago pedidos regularmente y nunca me he sentido decepcionado. Recomiendo encarecidamente (de hecho, he dado esta dirección a varias personas alrededor de mi casa) y he hecho probar los diversos quesos.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y productos de muy alta calidad. Un gran agradecimiento por la oveja con trufas y el azul vasco, un verdadero placer.
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G
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, productos muy apreciados, buen servicio del transportista. Recomiendo Maison Agour.
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I
Nota: 5 de 5
Excelente experiencia tanto en la navegación en la web para la compra como el envío: plazo, presentación y cuidado del mismo.
X
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos .. eso daría ganas de inmigrar al País Vasco
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C
Nota: 1 de 5
La tommette no es genial, además 695g en lugar de los 750 mínimos.
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Respuesta de Maison Agour
Señora Marty,
Lamentamos saber que la tommette no le ha satisfecho, y también tomamos muy en serio su comentario sobre el peso recibido.
Para que podamos verificar su pedido y darle una respuesta adecuada, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a [email protected], especificando su número de pedido y, si es posible, adjuntando una foto de la etiqueta del producto (con el peso indicado) así como una foto del producto.
Así podremos proceder a las verificaciones necesarias y encontrar la solución más apropiada.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Lamentamos saber que la tommette no le ha satisfecho, y también tomamos muy en serio su comentario sobre el peso recibido.
Para que podamos verificar su pedido y darle una respuesta adecuada, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a [email protected], especificando su número de pedido y, si es posible, adjuntando una foto de la etiqueta del producto (con el peso indicado) así como una foto del producto.
Así podremos proceder a las verificaciones necesarias y encontrar la solución más apropiada.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
A
Nota: 1 de 5
Muy bueno, yo que adoro el queso de oveja.
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M
Nota: 5 de 5
Productos deliciosos. Servicio postventa amable y reactivo.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Rápido y conforme
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
buenos productos. vamos a recomendar
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad, ¡excelente! Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Excelente como prometido
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Delicioso y envío rápido
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Tres satisfechos con esta experiencia culinaria, 5 quesos diferentes pero cada uno con su sabor y su consistencia particularmente apreciados
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, la entrega fue rápida y de muy buena calidad. Por supuesto, ¡los quesos son absolutamente deliciosos!
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Super ligeramente grasoso A probar sin dudar
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Casa seria y la calidad está a la altura. Gracias
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
El viejo de reserva es excelente, el de pimiento de espelette aún estamos buscando el sabor
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P
Nota: 5 de 5
Demasiado bueno
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, excelentes productos y la guinda del pastel, la adición de hojas de papel de embalaje para los quesos;, Gracias
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Una vez que sale de su casa, ya no gestiona nada. El lugar de entrega fue cambiado sin que yo pudiera intervenir, y eso ya no era de su responsabilidad según ustedes... En lugar de ir al lado de mi casa, tuve que cruzar toda Marsella.
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Respuesta de Maison Agour
Señor Miras,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega.
Sus chocolates son enviados a través del transportista DPD a un punto de recogida, con una entrega generalmente realizada en uno a dos días hábiles de lunes a viernes en Francia metropolitana (la entrega el sábado no está garantizada).
Cuando el punto de recogida inicialmente seleccionado está saturado o no disponible, el transportista puede, efectivamente, redirigir el paquete a otro punto de recogida situado en un radio máximo de 20 km alrededor de la dirección prevista. Esta decisión lamentablemente depende de su organización logística, y esta mención está bien presente en nuestras condiciones de entrega.
Entendemos perfectamente la dificultad que esto pudo representar para usted, especialmente dada la distancia a recorrer, y lo lamentamos.
Para cualquier dificultad relacionada con la entrega, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa, disponible y reactivo, que hace todo lo posible para desbloquear este tipo de situación en el menor tiempo posible: [email protected]
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega.
Sus chocolates son enviados a través del transportista DPD a un punto de recogida, con una entrega generalmente realizada en uno a dos días hábiles de lunes a viernes en Francia metropolitana (la entrega el sábado no está garantizada).
Cuando el punto de recogida inicialmente seleccionado está saturado o no disponible, el transportista puede, efectivamente, redirigir el paquete a otro punto de recogida situado en un radio máximo de 20 km alrededor de la dirección prevista. Esta decisión lamentablemente depende de su organización logística, y esta mención está bien presente en nuestras condiciones de entrega.
Entendemos perfectamente la dificultad que esto pudo representar para usted, especialmente dada la distancia a recorrer, y lo lamentamos.
Para cualquier dificultad relacionada con la entrega, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa, disponible y reactivo, que hace todo lo posible para desbloquear este tipo de situación en el menor tiempo posible: [email protected]
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
L
Nota: 5 de 5
¡Muy buen queso, entrega rápida en un embalaje adecuado!
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y delicioso queso
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Excelente
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Súper bueno
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Perfecto y excelente queso
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy bien recibido
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
¡Super pedido pero la entrega es demasiado larga para mi gusto!
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Excelentes productos, auténticos, (relativamente) competitivos.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Un producto de excelencia, un deleite...!!. Muy recomendable.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Excelente queso. En honor a nuestra mesa de Navidad. Gracias a ustedes
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Excelentes quesos
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Muy bueno pero pequeño problema es que se derritió muy rápido
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Satisfecho
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
No decepcionado con la entrega
Opinión traducida
O
Nota: 3 de 5
De hecho, el queso estaba bueno, pero no más. Además, no me gustó recibir mi queso en dos piezas y, además, muy desiguales.
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Respuesta de Maison Agour
Señor Ducros,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro Ossau-Iraty AOP.
Estamos encantados de saber que le gustó el queso, pero lamentamos que no haya cumplido plenamente con sus expectativas, y especialmente que haya llegado en dos piezas de tamaños desiguales.
A pesar de todo el cuidado puesto en la preparación y el embalaje, puede suceder que un producto sufra un golpe durante el transporte, o que un corte no corresponda perfectamente al equilibrio esperado. Entendemos perfectamente su decepción.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su situación y ofrecerle una solución adecuada: [email protected].
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro Ossau-Iraty AOP.
Estamos encantados de saber que le gustó el queso, pero lamentamos que no haya cumplido plenamente con sus expectativas, y especialmente que haya llegado en dos piezas de tamaños desiguales.
A pesar de todo el cuidado puesto en la preparación y el embalaje, puede suceder que un producto sufra un golpe durante el transporte, o que un corte no corresponda perfectamente al equilibrio esperado. Entendemos perfectamente su decepción.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su situación y ofrecerle una solución adecuada: [email protected].
Atentamente,
Maison Agour Etxea
T
Nota: 5 de 5
muy satisfactorio :) !!
Opinión traducida
H
Nota: 1 de 5
Hola, nada en contra de ustedes, solo que la entrega fue un calvario. Me decían que había sido entregado, pero no era así. Después de varias llamadas a la empresa de mensajería, que no encontraba mi paquete, lo recibí después de una semana. En fin, su producto es bueno.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Señor Duverlie,
Le agradecemos por su mensaje y estamos encantados de saber que ha apreciado nuestro producto.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas con la entrega: información contradictoria, llamadas repetidas, paquete extraviado y luego recibido después de una semana... Entendemos perfectamente que esto haya sido un verdadero calvario.
Aunque el transportista gestiona directamente el envío, estamos a su disposición para desbloquear este tipo de situación. En el futuro, no dude en contactar a nuestro servicio postventa ante el más mínimo problema: [email protected].
Estamos disponibles y reactivos para cualquier problemática relacionada con su pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
Le agradecemos por su mensaje y estamos encantados de saber que ha apreciado nuestro producto.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas con la entrega: información contradictoria, llamadas repetidas, paquete extraviado y luego recibido después de una semana... Entendemos perfectamente que esto haya sido un verdadero calvario.
Aunque el transportista gestiona directamente el envío, estamos a su disposición para desbloquear este tipo de situación. En el futuro, no dude en contactar a nuestro servicio postventa ante el más mínimo problema: [email protected].
Estamos disponibles y reactivos para cualquier problemática relacionada con su pedido.
Atentamente,
Maison Agour Etxea