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F
Nota: 5 de 5
Grandes productos, gran servicio al cliente. Siempre seré un comprador activo de los productos Agour.
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Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 953 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 5 de 5
¡Super bueno! ¡Una delicia! ¡Realmente!
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F
Nota: 5 de 5
Nos vamos al océano Índico el 10 de diciembre así que no hemos deshecho el embalaje.
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O
Nota: 3 de 5
Demasiado embalaje de burbujas para el paquete.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Entendemos su comentario sobre el embalaje de burbujas. Utilizamos este tipo de protección para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado, especialmente cuando se trata de productos frágiles o que requieren un mantenimiento óptimo de su calidad. Dicho esto, trabajamos constantemente para reducir nuestro impacto ambiental y estamos explorando soluciones de embalaje más respetuosas con el medio ambiente. Su comentario es valioso para ayudarnos en este proceso. Gracias por su comprensión, ¡y hasta pronto!
S
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y productos siempre excelentes. La calidad está presente.
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O
Nota: 5 de 5
Muy bien
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E
Nota: 5 de 5
Nada que decir, ¡todo es perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Envío rápido, producto de calidad
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R
Nota: 1 de 5
Los quesos huelen muy mal. Siguiendo las instrucciones dadas los pusimos afuera durante varios días pero aún huelen mal. Como compensación nos ofrecen el reembolso del precio de un queso. Consideramos que deberían enviarnos 4 nuevos quesos y devolvernos estos. Esperamos que se tenga en cuenta nuestra petición.
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Respuesta de Maison Agour
Lamentamos esta situación. Aunque los quesos tienen un olor fuerte, eso no significa que no sean comestibles. Se trata de un fenómeno natural relacionado con la humedad, y basta con retirar la corteza para encontrar un queso perfectamente bueno. Sin embargo, entendemos su decepción, y hemos realizado un reembolso de uno de los quesos afectados (es decir, un 25% de reembolso) para compensar este inconveniente. No procederemos al envío de nuevos productos, pero sepa que la calidad de nuestros quesos está asegurada y que pueden consumirse sin ningún problema después de haber retirado la corteza.
N
Nota: 5 de 5
muy satisfecha con el envío recibido a tiempo, sitio bien construido, fácil de usar
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B
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, es perfecto
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X
Nota: 5 de 5
Navegación simple. Pedido sin problemas. Entrega perfecta.
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I
Nota: 5 de 5
Dos pedidos realizados y cada vez 100% satisfecha. Calidad de los diferentes productos que he pedido (charcutería y quesos), rapidez de envío, frescura de los productos. Recomiendo +++
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C
Nota: 5 de 5
Queso de calidad indiscutible, entrega rápida y cuidada, gracias por su trabajo, estoy encantado. En cuanto a otros internacionales, pueden ir, es serio.
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C
Nota: 5 de 5
Solo cumplidos que formular
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C
Nota: 5 de 5
Aparte de la pequeña decepción que tuve sobre el envío exprés, estoy completamente satisfecha con los productos que he pedido, muchas gracias por la calidad de los quesos y de la charcutería, continúen. ¡Hasta pronto!
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C
Nota: 5 de 5
..muy bien
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen queso de oveja vasca. Envío rápido y temperatura controlada.
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J
Nota: 3 de 5
El peso del cuadrado se anuncia en aproximadamente 700g y es de 456g... es muy aproximado
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Respuesta de Maison Agour
Le agradecemos por su respuesta. Tiene toda la razón, un peso de 456g para un producto anunciado en 700g no es normal. Nuestros cuadrados de jamón deben pesar al menos 700g, y es un error de nuestra parte. Para compensar esta discrepancia, le reembolsaremos la diferencia de peso. Recibirá un reembolso en breve. Nos disculpamos por este error y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
P
Nota: 3 de 5
Mejor sabor en el País Vasco.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que nuestros quesos no han cumplido con sus expectativas. ¿Podría especificarnos qué no le gustó de su sabor o textura? Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos y a satisfacer mejor a nuestros clientes.
B
Nota: 5 de 5
MUY BIEN
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D
Nota: 5 de 5
He realizado ya varios pedidos y nunca me he decepcionado con la calidad de los productos.
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F
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto; sitio fácil de usar. Productos de calidad.
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M
Nota: 5 de 5
Única experiencia una compra de queso Ossau Iraty. Realmente excelente. Y un sistema de entrega de primera.
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V
Nota: 5 de 5
Muy buenos unos como los otros. Un deleite. Gracias
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B
Nota: 5 de 5
Buenos productos. Bien embalados. Plazos ok. R.a.s. El precio puede ser......
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C
Nota: 5 de 5
0 : Entrega rápida y embalaje cuidado y... entrega gratuita de estos excelentes productos a precios razonables. A recomendar
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P
Nota: 5 de 5
1 : Quesos de gran calidad, después de haber comprado en el lugar, es un placer poder recibir tomettes en casa de vez en cuando
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F
Nota: 1 de 5
2 : Hice un pedido de 5 cuñas de queso por los que pagué 50€ y cuál no ha sido mi sorpresa que he recibido solo 1 cuña de las 5 que pedí y pagué. He enviado fotos al proveedor y explicándole lo que estoy narrando, y hasta ahora no he recibido la más mínima respuesta ni tampoco me han dicho nada sobre el reenviarme las 4 cuñas que faltan o bien reenviarme el importe correspondiente a lo que no he recibido. Comprendo que un error lo tiene cualquiera, pero lo que no comprendo es que den la callada por respuesta. Seguiré intentando recuperar lo que he pagado, y usaré todos los medios a mí alcance para conseguirlo. ¡Advertido quedáis!
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Respuesta de Maison Agour
3 : Estimado/a cliente, Gracias por contactarnos y disculpe las molestias. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes. Ayer fue día festivo, por lo que hemos tomado conocimiento de su correo hoy mismo. Le confirmamos que mañana mismo enviaremos las 4 cuñas de queso faltantes. Sentimos mucho este error en su pedido y le agradecemos su comprensión. Nos aseguraremos de que el resto de su pedido llegue a la mayor brevedad posible. Saludos cordiales, Maison Agour.
J
Nota: 5 de 5
4 : Muy buen queso, muy sabroso... no es barato por kilo, pero cuando se ama...
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J
Nota: 5 de 5
5 : Hola, pedido recibido a tiempo según nuestras expectativas. Producto siempre de muy buena calidad. Gracias.
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J
Nota: 5 de 5
6 : Excelentes productos, los recomiendo a mi alrededor.
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M
Nota: 5 de 5
7 : Proceso rápido y cómodo. La entrega llegó perfecta y rápida. Repetiré seguro.
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S
Nota: 5 de 5
8 : Jamón de Bayona no seco con un buen sabor.
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C
Nota: 5 de 5
9 : Realmente muy contento con el producto y voy a recomendar sin problema.
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D
Nota: 5 de 5
10 : Buenos productos y entrega rápida. Un solo punto negativo, en el pedido había marcado la opción de nevera que no recibí.
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M
Nota: 5 de 5
11 : Bonitos productos, entregados a tiempo. Perfecto.
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Y
Nota: 5 de 5
12 : Hola, buen queso.
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P
Nota: 5 de 5
13 : Aún no he probado mis compras, pero el servicio prestado y la amabilidad del personal al que llamé merecen solo elogios...
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T
Nota: 5 de 5
14 : Productos muy, muy buenos. Llegaron bien empaquetados y a tiempo.
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