Opiniones de clientes de Maison Agour

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 2 030 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La experiencia con Maison Agour destaca por la calidad de los productos y su sabor notable, especialmente quesos que se describen como excelentes, deliciosos y muy sabrosos, con elogios repetidos a la textura y el gusto. La entrega se aprecia como rápida y confiable, con énfasis en mantener la cadena de frío y un embalaje adecuado que protege el contenido, asegurando productos frescos y bien conservados. El servicio y la consistencia también se mencionan positivamente, resaltando la atención al cliente y la repetición de compras gracias a la buena experiencia, el embalaje y la calidad constante.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Para el queso es 5, para la rapidez es 3, divido la pera en dos y pongo 4.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
el sitio es un plus en la diversidad, la entrega es excelente en los plazos, producto excelente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Navegación agradable en el sitio. Entrega en la tienda de recogida sin problemas. Comerciante muy agradable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Excelente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Decepcionada por el medio de entrega. Los bloques de hielo de plástico que acompañan al queso son un desecho no reciclable. ¡Es una pena! Un servicio de entrega tipo Chronofresh es sin duda más adecuado para este tipo de productos.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, Gracias por su respuesta. Estamos 100% de acuerdo con usted. Es por eso que ofrecemos Chronofresh entre nuestros modos de transporte. Le invito a seleccionar este transportista en su próximo pedido. Cordialmente, La Maison Agour
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Entrega rápida, producto de buena calidad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Entrega rápida y cuidada.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Pedido no enviado al punto de recogida. Error en el producto, el salchichón de setas, el salchichón era de oveja. Sin embargo, nada que decir sobre el plazo, sobre la frescura. El queso de oveja es muy bueno.
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Respuesta de Maison Agour
Hola. Efectivamente, se trata de un error de nuestra parte y lo sentimos sinceramente. Le propongo añadir un salchichón de queso de oveja en su próximo pedido. Solo tiene que recordárnoslo en el comentario del pedido y lo añadiremos al paquete. Esperando que haya disfrutado del resto de su pedido :)
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Hola, un poco pesado para obtener la entrega gratuita por 50 € de compra esta mañana....... Al menos 30 minutos pasados en el sitio...
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Respuesta de Maison Agour
Nos disculpamos por este pequeño problema técnico, hemos intentado resolver el problema lo más rápido posible tan pronto como nos avisó. Esperamos que disfrute de nuestros productos.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2021
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
5 : Hola, primera compra, rapidez, descubrimiento del producto, nos gustó, volveremos a recomendar el próximo mes, el envío no es disuasorio, no dudes en hacerte una idea y los productos son de calidad, bien embalados y llegaron en menos de 48 horas... frescura garantizada... Gracias, hasta pronto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2021
9 : Envío rápido y buenos productos. Error cometido y atención muy profesional.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
13 : No hay nada particular que decir excepto que es fácil de encontrar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
21 : Buen producto, navegación un poco pesada para acceder a los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
33 : MUY BUEN PRODUCTO RECOMIENDO A ESTE VENDEDOR. LA ENTREGA CHRONOPOST FRESCO ES UN PLUS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
34 : hay que mejorar la entrega
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Respuesta de Maison Agour
35 : Hola, Gracias por su opinión. ¿Qué cree que podríamos mejorar? Gracias de antemano por sus sugerencias, Vincent
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
36 : Un poco decepcionado con el jamón. Voy a intentar una vez más.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
37 : todo fue conforme a mi solicitud, vendré a visitarlos tan pronto como sea posible durante una estancia en itxassou con Anne Marie y Jean Jacques (Txistulari)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
40 : muy buena calidad, y para la entrega correcta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2021
41 : Paquete recibido hoy, entrega rápida. Sin embargo, en cuanto a los productos (salchichón de oveja, setas, pimiento) decepcionante... El salchichón en sí deja mucho que desear en cuanto a sabor, parece que se come un salchichón de supermercado. Para haber comprado los mismos sabores en los Pirineos, no hay comparación, era de alto nivel en comparación con esto. Muy decepcionado.
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Respuesta de Maison Agour
42 : Hola, Gracias por su opinión. Nuestros salchichones son generalmente muy apreciados por nuestros clientes; lamento leer que no ha sido el caso.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
49 : Bien, sin embargo, para un mismo producto, reemplazar dos páginas por una sola dejando al cliente modificar queso entero o cuarto en una simple selección haría más rápida la orden.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Decepcionada por la falta de visibilidad sobre la fecha de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Excelente en todos los aspectos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Muy buen queso, pero muy por debajo de mis expectativas dado la publicidad exagerada.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Su transportista no es un repartidor, no encontró mi dirección. (una primera vez) Tuve que ir yo misma a la oficina a recoger el paquete.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, nuestras disculpas por este incidente; entendemos su decepción legítima. Desafortunadamente, se trata de un problema ajeno a nuestra voluntad y del transportista TNT. A pesar de todo el cuidado y el corazón que ponemos en la elaboración de nuestros productos, nos vemos obligados a subcontratar la entrega. Su caso no es aislado. De hecho, algunos repartidores prefieren dejar varios paquetes en un solo punto de recogida en lugar de ir a la casa de cada persona. Aunque esta técnica está formalmente prohibida por TNT, algunos conductores lamentablemente se toman esta libertad. Esperamos que los productos le hayan dado plena satisfacción. Esperamos contar con usted entre nuestros clientes fieles. Vincent
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Buen artículo pero los gastos de envío son demasiado altos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
muy satisfecha
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Aparte del Bleu, demasiado madurado, excelente producto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
ningún problema con la calidad de sus productos excepto la entrega que no se realizó en mi domicilio sino en un punto de recogida con un mensaje por correo que estaba ausente cuando estaba allí, mala fe del repartidor.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, nuestras disculpas por este incidente; entendemos su decepción legítima. Desafortunadamente, se trata de un problema ajeno a nuestra voluntad y del transportista TNT. A pesar de todo el cuidado y el corazón que ponemos en la elaboración de nuestros productos, nos vemos obligados a subcontratar la entrega. Su caso no es aislado. De hecho, algunos repartidores prefieren dejar varios paquetes en un solo punto de recogida en lugar de ir a la casa de cada persona. Aunque esta técnica está formalmente prohibida por TNT, algunos conductores lamentablemente se toman esta libertad. Esperamos que los productos le hayan dado plena satisfacción. Esperamos contar con usted entre nuestros clientes fieles. Vincent
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Todo salió muy bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2020
1 : Pongo una nota media porque recibí una cesta gourmet diferente de la que había pedido.
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Respuesta de Maison Agour
2 : Gracias por su mensaje. Entendemos totalmente su reacción legítima. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono para ver qué ha pasado. Sin embargo, espero que los productos dentro de la caja hayan gustado a las personas que tuvieron la suerte de degustarlos. Atentamente, Vincent
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
4 : Muy bueno en general - para todos nosotros, el queso con trufa realmente necesita ser revisado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
20 : Los productos son de calidad; sin embargo, extremadamente descontenta con la entrega. Me indican un punto de recogida que no tiene mi pedido. Ninguna información del transportista; Finalmente, al día siguiente, es el contacto de Agour quien me informa de otra dirección donde ir a recoger mi paquete. Por supuesto, los productos (los quesos) han sufrido por este retraso. No repetiré la experiencia.
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Respuesta de Maison Agour
21 : Hola, Nuestras disculpas por este incidente; entendemos su decepción legítima. Desafortunadamente, se trata de un problema ajeno a nuestra voluntad y del transportista TNT. A pesar de todo el cuidado y el corazón que ponemos en la elaboración de nuestros productos, nos vemos obligados a subcontratar la entrega. Nos alegra leer que los productos le han dado plena satisfacción. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una compensación. Esperando que continúe siendo uno de nuestros clientes fieles, Vincent
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2020
24 : Bien en general!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2020
29 : Bien embalado, enviado dentro de los plazos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2020
40 : Buenos productos. Excelente relación calidad-precio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
42 : nada que decir sobre los productos pedidos excepto sobre 1 que no recomendaría
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
43 : Conforme a mi pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
45 : Calidad excelente....
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