La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Hola, los productos estaban bien embalados y corresponden a mis deseos. Sin embargo, el transporte por mensajería privada es deplorable. He esperado en mi domicilio a la espera de la entrega. Finalmente, sin previo aviso durante esta espera, me entregaron en un punto de recogida. Pérdida de tiempo, compra de billetes de metro... Servicio deplorable y sin el intercambio amigable esperado.
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P
philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
bien
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P
PATRICK J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Nuestro primer pedido en el sitio de la empresa AGOUR se realizó sin problemas. Los productos son buenos. Podemos recomendar este sitio.
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J
Juan Carlos C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
euskeraz edo ta españolez, frantse ez dakigu eta
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L
LAURENT R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2023
No muy legible.
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Respuesta de Maison Agour
Hola,
C
Camel E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Muy decepcionado porque el pedido se realizó el 8 de noviembre y el paquete se recibió el 16 de noviembre, sabiendo que era para una comida de cumpleaños prevista para el 14... En cuanto a los productos, el queso de oveja es bueno pero caro. La galleta del pastel vasco es deliciosa, pero la mermelada de cereza es demasiado dulce. Tengo mis costumbres en Itxassou y realmente no está a la altura. Una pena.
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Respuesta de Maison Agour
Hola,
G
Gregory C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
El sitio es claro, el pedido fácil
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P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
¡La calidad está ahí! ¡Bravo!
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F
Frédéric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Queso muy bueno, pâté de pimiento de espelette regular, sigo buscando el pimiento y tiene un sabor demasiado industrial, el salchichón seco de pimiento de espelette calidad media en cuanto a la carne, falta de pasión en su interior. Charcutería en rodajas correcta.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros quesos. Sin embargo, lamentamos que nuestros productos a base de pimiento de Espelette no hayan satisfecho completamente sus expectativas. Sus comentarios sobre el pâté, el salchichón seco y la calidad de la carne serán tomados en cuenta para mejorar nuestros productos. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestra gama, y sus observaciones nos ayudan a identificar áreas donde podemos progresar. Esperamos que continúe explorando nuestra selección de productos y que encuentre otros artículos que se ajusten más a sus gustos. Si tiene preguntas o preocupaciones adicionales, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por su opinión, y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. El equipo de Agour.
J
jacques K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2023
La navegación en el sitio está bien hecha. La entrega y su seguimiento son ejemplares. La entrega rápida y segura. Los productos que compré son todos de calidad, tanto los salchichones como los quesos. Comencé con una idea de descubrimiento y desde entonces estoy convencido de la calidad de los productos. ¡Bravo! Los precios están en una categoría alta, pero es el precio de la calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2023
Bizz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Muy buen jamón de Bayona. La roseta es buena. Buena calidad. Gracias.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Desde el punto de vista de la designación del producto, me hubiera gustado: 1 - La mención de producto fresco en la caja de envío para que sea identificado como tal por la logística (repartidor y punto de recogida). Esto permite un almacenamiento en mejores condiciones. 2 - El jamón del País Vasco comprado es realmente muy salado, esto supera la carne de calidad. Si esto es normal, me hubiera gustado que esto figurara en la descripción del producto. Uso este jamón para cocinar porque me es imposible comerlo tal cual debido a un nivel de salinidad demasiado alto. 3 - El queso está en la cima. La calidad es superior.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
14/20
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
Entrega rápida. Embalaje perfecto. Solo un pequeño inconveniente, en la foto del producto, se indicaba que era un vino de 2009 que es un excelente millésime, mientras que a la entrega era un vino de 2018 que es correcto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Uso fácil.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2023
No arruinen sus quesos con pimiento de Espelette, francamente no es bueno.
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Respuesta de Maison Agour
Le agradecemos por compartir su opinión sobre nuestro queso con pimiento de Espelette. Lamentamos que no haya disfrutado de esta variedad, es cierto que esta combinación es poco común. Su opinión es importante para nosotros, y entendemos que los gustos varían de una persona a otra. Estaríamos encantados de ayudarle a descubrir otros quesos de nuestra gama que podrían ajustarse mejor a sus preferencias en su próxima compra. Gracias por su fidelidad.
F
Francesco M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2023
Uno de los 2 jamones llegó con el vacío roto. No es muy agradable porque te obliga a consumir el producto rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Satisfactorio.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Los plazos de entrega no se respetan, aunque hay una opción de pago importante de los gastos de envío para una entrega en 48h, pero no es el caso en realidad. Así que muy muy decepcionado...
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Respuesta de Maison Agour
De hecho, aseguramos una entrega en 24/48h a partir del envío del paquete, y lo especificamos bien en el texto de presentación de cada transportista. Puede ser que dependiendo del período o de los productos seleccionados, el plazo de preparación de los pedidos sea un poco más largo de lo habitual. Sin embargo, nos esforzamos por siempre enviar los pedidos lo más rápido posible. Entendemos que el plazo no le haya convenido, pero reaccionamos muy rápidamente una vez que nos hizo llegar su descontento.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
La atención telefónica es cálida, el queso es excelente pero la entrega por DPD FRANCE es deplorable. Es mejor optar por una entrega acelerada con chronofresh, ciertamente más cara pero con plazos y frescura garantizados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
He recibido bien su paquete que pasa muy bien
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Perfecto... buenos productos, bien protegidos. Entrega ultra rápida y eficiente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Después de perder mi bono de pedido, fue encontrado y todo salió bien. Servicio al cliente muy competente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Todo perfecto, muchas gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2023
Un poco joven y pequeño, mucho grasa y muy salado, sino buen embalaje y entregado en 5 días. Gracias, en resumen, por 40€ 70% satisfecho^^
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2023
R.A.S. R.A.S.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Producto de calidad... muy bueno.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Todo ha estado bien, pero... No aprecié la mención para el queso '... consumir antes del 28/03/2023'! Plazo demasiado corto en relación a la fecha de compra! Para el excelente pastel: sería mejor protegido en una caja más rígida para evitar que se rompa! No tome esto como una reclamación, sino como una opinión personal.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Aunque estos productos no son elaborados y ustedes solo son los distribuidores, no acepto pagar un 50% más que al elaborador mismo. Por esta razón, aunque algunos de sus productos me interesan, no volveré a pedir nada con ustedes y sus 5€ de descuento no cambiarán nada. Cordialmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Sitio muy completo, claro y preciso, que resalta muy bien los productos ofrecidos!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Continúen así
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Muy cómodo hacer el pedido por internet, la entrega es rápida, el servicio bueno, el empaquetado perfecto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Entrega rápida y embalaje serio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
muy bien y sobre todo reactivo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Sin comentarios
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Paquete muy mal hecho, a medio rasgar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Muy buenos productos. Seguimiento serio, envío rápido. Sin embargo, un fuerte aumento en comparación con el año pasado nos ha frenado en nuestros pedidos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Nada que decir sobre el producto, pero deberían cambiar la empresa de entrega. Tuvimos dificultades para comunicarnos con la empresa de entrega para acceder al paquete.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, ofrecemos tres transportistas diferentes para precisamente dejar a los clientes elegir el transportista de su elección. Lamentablemente, después de trabajar con varios transportistas, nos damos cuenta de que todos son iguales y ninguno se destaca por un servicio impecable... Durante las fiestas de fin de año, los problemas se multiplican y muchos clientes sufren, para nuestra mayor decepción. La próxima vez, le aconsejamos optar por el transportista Chronopost, que es, a pesar de todo, más serio que sus competidores. Muy felices fiestas de fin de año de parte del equipo Agour. Louise.
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