La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Experiencia espantosa. Un pedido = mensajes todos los días. Las personas que buscan productos de la tierra no quieren ser inundadas de mensajes. HASTA AQUÍ DEL COMERCIAL. ¡Soy un cliente! No un objeto para ordeñar hasta el último centavo. Solo por eso, mi primer pedido será el último.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Hola, Lamentamos que nuestra comunicación haya sido percibida como demasiado insistente. Entendemos su punto de vista y no deseamos en ningún caso molestar a nuestros clientes. Si lo desea, puede darse de baja de nuestros correos electrónicos con un clic a través del enlace presente en la parte inferior de cada mensaje. También tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestro enfoque. Sin embargo, esperamos que los productos recibidos le hayan satisfecho. Atentamente, El equipo de Agour.
E
Etienne V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Muy bien
Opinión traducida
M
Mirela A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Super calidad. Embalaje muy bien elaborado. Y amabilidad. Gracias.
Opinión traducida
D
Didier B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Estoy muy satisfecho con la navegación en el sitio y satisfecho con la entrega, todo me conviene.
Opinión traducida
D
Danielle E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Muy buena experiencia. Los productos siempre son excelentes.
Opinión traducida
P
Philippe A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Muy buenos productos
Opinión traducida
X
Xabier L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Todo fue correcto y ágil.
Opinión traducida
J
Jorin L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Entrega rápida, muy buena calidad, precio razonable: ¿qué más se puede pedir? ¡Gracias desde Alemania!
Opinión traducida
J
JEAN-LOUIS G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
No puedo hablar aún de los productos antes de haberlos consumido, pero en cuanto a la entrega, quiero señalar que Agour reenvió rápidamente el pedido que había quedado en el punto de recogida, por falta de buena información.
Opinión traducida
M
Marie-Josée S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Muy satisfecha con los productos pedidos. Entrega rápida y muy buen embalaje. Sitio claro y fácil de acceder.
Opinión traducida
F
frederic B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Entrega impecable, y sobre todo, ¡jamón excelente!
Opinión traducida
A
Antonio C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Envío perfecto y muy rápido. El queso es buenísimo y es la segunda vez que lo compro. ¡Recomiendo la compra a ojos cerrados!
Opinión traducida
J
JOEL H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
MUY BIEN SERVICIO CUIDADOSO
Opinión traducida
M
Marie-Christine V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
El sitio está bastante bien.
Opinión traducida
J
Janine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Muy bien embalado, rápido. Productos excelentes.
Opinión traducida
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Era mi primer pedido sin conocer los productos... Encontré que los envases plásticos no contribuyen a la calidad de los productos: la tommette no está lo suficientemente seca y, por otro lado, el azul no está lo suficientemente caracterizado.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Entendemos sus preocupaciones sobre el embalaje plástico. Hacemos todo lo posible para encontrar alternativas más ecológicas, pero por ahora, no existe una solución viable para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos durante la venta en línea. En cuanto a la tommette, le aconsejamos dejarla secar unos días al aire libre (en un lugar fresco y seco). En cuanto al azul, si prefiere quesos más caracterizados, no dude en dejarlo madurar un poco usted mismo. El equipo de Agour.
A
Anne-Marie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Excelentes, voy a recomendar.
Opinión traducida
L
LUIS G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Es correcta y rápida.
Opinión traducida
M
Marianne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Entrega impecable. Pero el queso pedido llegó en 2 partes? Un gran trozo y uno más pequeño para hacer el peso. No muy simpático.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Gracias por su mensaje y su respuesta positiva sobre la entrega. Nos disculpamos por la situación con su queso. De hecho, el formato que pidió estaba agotado en el momento del envío, y reemplazamos la cantidad faltante por otro trozo para respetar el peso total de su pedido. Entendemos que esto no fue ideal, y nos aseguraremos de gestionar mejor estas situaciones en el futuro. Le agradecemos por su comprensión.
C
Christian K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Una calidad y un saber hacer extraordinarios. Estoy muy impresionado por la calidad de estos productos.
Opinión traducida
A
Adil T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Muy profesional tanto en el nivel logístico como en el nivel del producto. Recomiendo encarecidamente este sitio. Gracias.
Opinión traducida
M
Marc G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Todo estuvo perfecto.
Opinión traducida
V
veronique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Sitio muy accesible y seguro, entrega en 48h, productos excelentes.
Opinión traducida
C
Catherine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Muy buen queso, en particular el pequeño Agour, rico en sabor.
Opinión traducida
A
Antonia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Sin comentarios. Todo OK.
Opinión traducida
S
Saul K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Atención atenta, cajas de calidad, planeo volver a pedir.
Opinión traducida
C
CYRILLE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Productos de calidad, lástima que Chronofresh sea tan caro.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Hola, ¡Gracias por su respuesta! Chronofresh es un servicio premium que garantiza una entrega en camión refrigerado, pero esto tiene un alto costo. Pagamos en promedio 20 € por envío y hemos decidido cobrar solo 14,90 € para absorber una parte. Dicho esto, también ofrecemos una alternativa con DPD en entrega clásica. Puede agregar una bolsa isotérmica y bloques de hielo, lo cual es más que suficiente, especialmente en invierno, para conservar los productos en buenas condiciones. ¡No dude en contactarnos si tiene preguntas! Atentamente, El equipo de Agour.
S
SAINT-PIERRE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
muy buenos productos, entrega impecable
Opinión traducida
J
Jean-Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Perfecto como siempre
Opinión traducida
D
DAVID M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Perfecto
Opinión traducida
M
Marie-Christine V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Una simple queja, me hubiera gustado un panceta enrollada. Gracias
Opinión traducida
M
MICHELLE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
muy buen producto, bien embalados, corresponde a mis expectativas, lo recomiendo
Opinión traducida
M
MARCEL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Muy buen producto, envasado y entrega perfectos
Opinión traducida
C
Christophe B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Pedido incompleto, falta queso de 1 kg, mermelada gratuita, faltante y sobre todo bolsa isotérmica con Free pack faltante, por lo que la cadena de frío no se respetó y sobre todo pedido recibido dos días después de la fecha prevista, por lo que dos días de almacenamiento incierto, seguramente no en una cámara fría.
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
Hola, Lamentamos mucho estas omisiones, es un error de nuestra parte y lo sentimos. Hemos procedido inmediatamente al reembolso de los productos faltantes. En cuanto al retraso en la entrega, lamentablemente se debe al transportista y es independiente de nuestra voluntad. Dicho esto, esté tranquilo/a sobre la conservación de los quesos: con las temperaturas actuales y su envasado al vacío, no han sufrido ningún riesgo. Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes. Esperamos que, a pesar de esto, disfrute de su pedido. Atentamente, El equipo de Agour.
L
Laure C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Productos excelentes, envío muy rápido.
Opinión traducida
P
Pascale A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2025
El sitio está bien, la entrega rápida y seria.
Opinión traducida
F
FREDERIC H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Entrega rápida, embalaje cuidado.
Opinión traducida
M
Marie Claire L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Descubrí Agour durante una estancia en el País Vasco. Visité la estructura y compré queso, lo recomiendo tanto que lo encuentro bueno.....
Opinión traducida
M
Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Perfecto. Muy buenos productos. Un pequeño litigio resuelto rápidamente por el servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
F
françoise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Muy buen producto, envío rápido y serio.
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