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D
Nota: 5 de 5
Hola, entrega a tiempo y productos de calidad.
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Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 5 de 5
el queso es exquisito como la charcutería, solo hay que ver con sus transportistas porque no me entregaron el día previsto (tomé mi mañana para la recepción del paquete y al día siguiente los recipientes de hielo estaban completamente derretidos, una pena, pero los productos no sufrieron, uf...
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G
Nota: 1 de 5
El pedido está muy bien. Sin embargo, muy mala nota para la entrega. Pedido entregado a 10 km de mi casa cuando debía llegar al punto de recogida enfrente de mi casa. No es práctico en absoluto cuando no se tiene vehículo.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que su pedido haya sido satisfactorio, pero lamentamos saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente que recibir su pedido a 10 km de su casa en lugar del punto de recogida previsto es muy inconveniente, especialmente cuando no tiene vehículo. Esto no está conforme a nuestros estándares, y vamos a informar inmediatamente a nuestro servicio de entrega para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Le pedimos disculpas por este inconveniente y esperamos que nos brinde una nueva oportunidad de ofrecerle una experiencia de compra completa y sin preocupaciones. El equipo de Agour.
T
Nota: 5 de 5
Hola, muy buenos productos, excepto el salchichón que le falta sabor y está un poco blando, de lo contrario está bien, recomiendo.
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M
Nota: 4 de 5
muy buen jamón, pero mucho desperdicio de grasa
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D
Nota: 5 de 5
buen producto, envío muy rápido, ¡incluso sorprendente! gracias
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D
Nota: 5 de 5
Muy contenta con mi primer pedido, todo salió bien, impecable.
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B
Nota: 5 de 5
Sitio muy fácil de acceder, las explicaciones son claras.
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C
Nota: 5 de 5
Le confirmo la excelente calidad de sus productos que deleitan, cada vez, nuestro paladar, la buena relación calidad-precio, la facilidad de navegación y la belleza del sitio web. El único inconveniente es la empresa de entrega que es muy poco seria, que nos permitió recuperar nuestros quesos con 5 días de retraso. Sin embargo, reiteramos nuestra confianza en ustedes. Gracias.
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S
Nota: 5 de 5
son exactamente los productos que esperaba, siendo un niño del país, los conozco, gracias.
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T
Nota: 5 de 5
Hola, compré queso excelente, lo recomiendo.
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N
Nota: 5 de 5
Excelente servicio
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T
Nota: 5 de 5
El queso es súper delicioso. La entrega fue súper rápida. De hecho, no podría ser mejor.
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P
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y conforme
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W
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, estoy plenamente satisfecho... Sin embargo, solo tengo un detalle, es respecto a la entrega, había solicitado entrega en punto de recogida, y el paquete fue entregado a mi dirección... Pero de lo contrario, estoy disfrutando.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien embalado, delicioso
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D
Nota: 5 de 5
Después de un pequeño contratiempo y una conversación con el servicio postventa, reconozco que la empresa Agour ha hecho todo lo posible para reparar y se lo agradezco mucho. Además, aprecio sus productos. Los pedidos se entregan rápidamente y en un embalaje cuidado. Volveré a pedir sin problema.
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J
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, recomendaría. %Gracias
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E
Nota: 4 de 5
Problema con la entrega. Había solicitado ser entregada en un "punto de recogida", pero tuvieron un problema con este tipo de entrega, así que fui entregada en mi domicilio mientras estoy de vacaciones a 800 km. Intenté contactarlos el viernes 5 de julio por la tarde... imposible comunicarse, dejé un mensaje... en vano. Conclusión, fue mi vecino quien recogió el paquete, y por lo tanto degustó el pastel... No estoy contenta.
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C
Nota: 5 de 5
El paquete fue entregado con retraso pero llegó a buen puerto. Este retraso no ha afectado la calidad del queso que, en mi opinión, incluso ha sido afinado. Los productos están empaquetados con mucho cuidado y bien protegidos y más allá de estos comentarios: los quesos son excelentes. ¡Un puro placer! No es la primera vez que pido en AGOUR, así que no me sorprendió la calidad de estos productos. ¡Huele a País Vasco! Verdaderos productos de la tierra, locales y orgánicos. Además, Agour hace trabajar a familias vascas y eso es solidaridad. ¡Bravo! Recomiendo AGOUR con los ojos cerrados. Gracias nuevamente por la calidad de sus productos.
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S
Nota: 5 de 5
muy buen producto
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R
Nota: 5 de 5
Producto excelente, embalaje perfecto, entrega rápida y cuidada.
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J
Nota: 5 de 5
He recibido bien, me encanta Agour.
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C
Nota: 5 de 5
Siempre excelente, queso muy bueno, recomiendo encarecidamente este sitio.
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F
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado larga 3 días, queso 🧀 azul de oveja goteando aceite por sobrecalentamiento debido al retraso de entrega, paquete puesto en mi buzón sin siquiera sonar a mi puerta, a dos dedos de tirar todo a la basura, seguramente será mi último pedido en Agour.
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Respuesta de Maison Agour
Hola,
C
Nota: 5 de 5
Como de costumbre: perfecto
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C
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos.
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A
Nota: 5 de 5
ningún problema
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J
Nota: 5 de 5
Navegación fácil al alcance de todos. No es necesario tener una larga experiencia navegando por internet
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J
Nota: 5 de 5
Sin novedades. Entrega rápida y cuidada bajo protección isotérmica.
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D
Nota: 5 de 5
La navegación en su sitio es simple y fácil, me conviene perfectamente, los productos que he pedido son excelentes. Sin embargo, la entrega no fue terrible, pero no es culpa suya, es más bien debido a su proveedor DPD, por ejemplo, la última entrega prevista para el 22 de junio, la entrega que tuve que reprogramar, no vinieron a entregarme, tuve que reprogramar 3 veces y me quedé en casa expresamente para la entrega, y al contactarlos dijeron que no estaba presente, cuando estaba en casa, y tuve que reprogramar para una entrega en un punto de recogida que recogí el 27 de junio. Pero en la casa Agour no tengo nada que reprocharles.
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C
Nota: 5 de 5
La entrega fue muy rápida
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A
Nota: 5 de 5
Mmm
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D
Nota: 5 de 5
La compra en línea fue fácil de realizar, la entrega fue ultra-rápida (1 día) a pesar de que no vivo cerca de la tienda. La calidad del producto es excelente, simplemente no tengo nada que decir, todo es perfecto. Seguramente volveré a pedir en Agour en el futuro.
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Y
Nota: 5 de 5
Excelencia de los productos y envío rápido, embalaje perfecto
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P
Nota: 5 de 5
Excelente producto, lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez en la recepción de las mermeladas pedidas
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T
Nota: 1 de 5
Me ha llegado mal, seguramente debido al transporte y al calor. He comprado muchas veces y no había visto esto. Lo he tirado y no sé si volveré a comprar. Agour no ha querido ver el problema, todos los bordes estaban negros de 2 cm o más.
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Respuesta de Maison Agour
Hola, Gracias por contactarnos y compartir su experiencia. Lamentamos saber que su último pedido de Ossau-Iraty no cumplió con sus expectativas. Nuestros quesos, como usted sabe, son productos vivos con cortezas naturales que a veces pueden presentar variaciones en su apariencia, especialmente en términos de grosor. Esto forma parte de nuestro compromiso de producir quesos de alta calidad sin utilizar técnicas artificiales. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y las fotos que nos envió. Tras revisarlas, parece que la corteza de su queso era efectivamente más gruesa de lo habitual. Sin embargo, esta variación es normal y no afecta en absoluto la calidad del queso. Entendemos que esto le haya podido sorprender, especialmente si está acostumbrado a recibir quesos con cortezas más finas. También queremos destacar que el transporte, de hecho, siempre es un poco largo en España, pero que no es en absoluto responsable de esta corteza más gruesa de lo habitual y que el queso era perfectamente consumible. Atentamente, El equipo de Maison Agour
C
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, entrega cuidada y rápida.
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J
Nota: 4 de 5
Los productos AGOUR son muy buenos. Pero el transportista DPD es MUY malo!
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